Amazon. com Inc (AMZN AMZNAmazon com Inc1, 120. 66 + 0 82% Diciptakan dengan Highstock 4. 2. 6 ) selalu menjadi tempat orang pergi membeli buku murah. Ketika pertama kali dibuka pada tahun 1994, pengguna menyukai bahawa apa-apa buku yang mereka inginkan ingin dijual, secara online, dengan harga yang lebih rendah daripada di kedai buku fizikal.

Hari ini, Amazon adalah perhentian pertama untuk pengguna mencari, baik, apa sahaja di web. Dengan sebuah syarikat yang kini bernilai lebih daripada pesaing terbesar Wal-Mart Stores Inc (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88 70-1. 09% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ), Amazon memutuskan untuk menguji sesuatu yang baru: kedai buku fizikal. (Untuk bacaan yang berkaitan, lihat: Adakah Belanja Online Membunuh Brick-And-Mortar? )

Langkah Seterusnya Amazon

Untuk mengabaikan keperluan untuk kedai buku fizikal akan menjadi bodoh. Walau bagaimanapun, Amazon telah memusnahkan idea itu, kedai buku menyediakan keperluan penting di Amerika Syarikat. Di seluruh kedai buku dunia bertindak sebagai pusat kebudayaan untuk komuniti. Orang juga menikmati acara-acara yang dipakai oleh kedai buku, sama ada penempahan buku, pembacaan buku atau aktiviti lain. Di samping itu, kedai buku membolehkan peluang untuk melayari dan menemui bahan bacaan baru. Mendapatkan daun melalui laman buku atau mencari majalah yang tepat untuk pulang pulang anda tidak ternilai untuk pelanggan kedai buku.

Sekurang-kurangnya, dengan mudah boleh dikatakan bahawa keperluan untuk kedai buku tidak akan hilang kerana kecenderungan kami untuk menginginkan sesuatu secara langsung. Walaupun Amazon mempunyai penghantaran dalam hari yang sama di 16 bandar raya Amerika dan e-buku boleh dibeli dengan segera melalui e-pembaca yang menyehatkan, masih ada segmen penduduk yang akan menuju ke pusat membeli-belah untuk membuat pembelian fizikal.

Amazon adalah sebuah syarikat yang suka masuk ke dalam perniagaan apa pun yang ia percaya dapat menjadi menguntungkan. Dalam sentuhan ironis, Amazon, syarikat yang meletakkan rangkaian kedai buku besar dari perniagaan, kini mempunyai peluang yang sempurna untuk membuka kedai buku sendiri untuk memanfaatkan kekosongan yang tertinggal.

Amazon Book Store bata-dan-mortar buku Amazon pertama dibuka di Seattle pada tahun 2015. Langkah ini mengakui bahawa walaupun Internet memberikan pengalaman membeli-belah yang lebih baik daripada kedai buku fizikal, perniagaan itu tidak boleh diperbaiki. Netflix Inc (NFLX NFLXNetflix Inc200 13 + 0 06% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) tidak dapat membuka rangkaian kedai-kedai sewa video - tidak ada cara yang orang akan kembali untuk membayar $ 10 untuk menyewa filem selama seminggu, ditambah dengan bayaran lewat - tetapi Amazon boleh memulihkan industri kedai buku. (Untuk lebih lanjut, lihat juga: Ekonomi Hulu, Netflix, Redbox dan Blockbuster .)

Buku Amazon

Apa yang dilakukan oleh Amazon adalah membina sebuah kedai buku yang sempurna.Peruncit meneliti apa yang berlaku di kedai-kedai buku tradisional dan apa yang pelanggan inginkan dan dihantar ke Seattle.

Dalam satu langkah yang direplikasi Waterstones kedai buku Inggeris, Amazon telah mengkonfigurasi semula konsep sebuah kedai buku sepenuhnya. Di sebuah kedai buku tradisional, para penerbit membayar buku mereka yang ditempatkan berdekatan dengan pintu depan (atau di lokasi utama lain). Amazon telah menetapkan kedai mereka sehingga menawarkan buku-buku yang diberi nilai empat bintang dan ke atas. Tidak ada tong sampah murah $ 5 dengan buku-buku biasa untuk Buku Amazon.

Buku-buku juga terpaksa dihadapi - satu langkah yang bertentangan dengan prinsip "tidak menghakimi sebuah buku dengan sampulnya" - tetapi tetap berkesan. Pelanggan boleh melayari selama berjam-jam dengan cara yang sama seperti yang kita gunakan di kedai-kedai sewa video, boleh membalikkan buku untuk mencari seseorang untuk membeli dan boleh membelinya atau menambahnya ke senarai keinginan mereka di dalam kedai.

Dengan langkah bijak oleh Amazon, pelanggan dapat membaca ulasan teratas buku dengan menggunakan kad kecil yang ditempatkan di depan buku yang ditahan. Kelemahan untuk ini adalah bahawa satu kajian tidak memberitahu pelanggan tentang produk tersebut. Kajian yang dipaparkan tentu dijamin positif dan ditulis dengan cara yang mendorong pelanggan membeli buku itu. Idea semakan kad sangat baik dalam teori tetapi dalam amalan bertindak tidak lebih daripada tambahan kepada jaket buku.

Apabila tiba masa untuk membeli, pelanggan menggunakan telefon mereka untuk mengetahui harga buku itu. Kaedah ini sedikit kerumitan dan benar-benar tidak sesuai untuk pembeli tanpa telefon pintar tetapi melayani tujuannya kerana pelanggan tahu bahawa harga yang mereka bayar dalam Buku Amazon adalah harga yang sama yang mereka bayar dalam talian. Ketakutan untuk membeli buku baru di kedai hanya untuk mengetahui ia lebih murah dalam talian hilang. (Untuk lebih lanjut, lihat: Adakah Amazon Membunuh Model Perniagaan Beli Terbaik? )

Melalui kaedah ini walaupun, pelanggan masih boleh menyimpan sedikit wang sama ada dengan membeli versi e-buku mereka ' Anda mula membaca di kedai atau dengan membeli edisi yang lebih tua, baik melalui Amazon atau melalui penjual pihak ketiga.

Pembeli yang berada di kedai untuk membeli buku mereka langsung boleh melakukannya tetapi tidak diwajibkan. Malah, dengan menggunakan infrastruktur sedia ada, para pelanggan dialu-alukan untuk mempamerkan bilik pameran (melayari orang lain dan membeli dalam talian) atau membeli di kedai dan buku mereka dihantar secara percuma (walaupun melalui penghantaran yang sama). Pelanggan juga boleh memanfaatkan rangkaian pengedaran Amazon untuk menghantar buku kepada rakan-rakan di seluruh negara secara percuma.

The Bottom Line

Amazon Books sedang mengisi keperluan budaya dan belanja di Seattle. Walaupun sebahagian besar U. S. telah membuat hubungan dengan kedai buku yang digunakan, Seattle mempunyai tempat di mana pelanggan boleh menyemak imbas, membaca, dihiburkan dan masih mendapat kegunaan daripada Keahlian Perdana mereka. Dengan integrasi aplikasi telefon pintar dan pilihan penghantaran fleksibel, Buku Amazon menyediakan sebuah kedai buku yang sempurna pada masa akan datang.