a:

Pengurusan kitaran pendapatan adalah teknik jualan, pengumpulan dan pembayaran pemprosesan gambar yang besar, popular di kalangan penyedia penjagaan kesihatan. Perspektif ini berbeza dengan gaya tadbir urus korporat yang lain kerana pendekatan globalnya; analisis dilakukan dan strategi dibangunkan merangkumi keseluruhan kitaran pembayaran, dari penangkapan pelanggan kepada pembayaran akhir. Matlamat akhir meningkat dan lebih banyak keuntungan yang boleh dipercayai.

Skop adalah faktor pembezaan utama antara pengurusan kitaran pendapatan dan teknik yang serupa. Kerana ia tidak memecah prosedur perniagaan ke kitaran pengeluaran dan kitaran jualan, pandangan komprehensif pengurusan kitaran pendapatan lebih mudah digunakan untuk jenis industri tertentu. Sebagai contoh, banyak peruncit hanya melibatkan pengguna mereka melalui pemasaran dan penjualan, dengan sedikit interaksi sebelum atau selepas.

Bagi penyedia penjagaan kesihatan, bagaimanapun, kitaran pendapatan dikeluarkan dan rumit. Pesakit memanggil pejabat atau muncul untuk rawatan, disambut dengan bentuk yang memerlukan maklumat peribadi dan butiran insurans. Terdapat beberapa pihak yang terlibat dalam membuat pembayaran dan beberapa lagi terlibat dalam pengumpulan dan pemprosesan. Kitaran ini hanya berakhir apabila baki akhirnya dibayar. Pengurusan kitaran hasil bertujuan untuk menyelaraskan pengumpulan data, pembayaran dan penjanaan pendapatan, menjadikannya lebih mudah bagi pesakit dan lebih dipercayai untuk penyedia.

Dengan melihat lebih sistematik pada komponen komponen, pengurusan kitaran pendapatan bertujuan untuk menyerlahkan hubungan yang boleh diperbaiki atau diperluas untuk mengembangkan asas pendapatan. Bagi penyedia penjagaan kesihatan, ini mungkin mengambil bentuk percubaan taktikal yang meningkatkan kepuasan pesakit untuk mengurangkan risiko saman salah laku atau menafikan tuduhan oleh syarikat insurans dan untuk meningkatkan kemungkinan perniagaan berulang.