Patagonia, pengeluar pakaian luaran mewah, terkenal dengan pelbagai usaha pemuliharaan alam sekitar. Syarikat persendirian itu telah diketahui mempromosikan pakai terpakai dan meminta pengguna berfikir dua kali sebelum membeli produknya. Walaupun apa yang kelihatan seperti usaha anti-pemasaran, syarikat sebenarnya telah melihat pendapatannya berkembang dalam beberapa tahun kebelakangan - meskipun kemelesetan. Bagaimanakah syarikat berjaya menarik ini?

"Jangan Beli Jaket Ini"

Dengan pengguna menjadi lebih berhemat semasa Kemelesetan Besar dan akibatnya, mereka kurang cenderung membeli dorongan dan cenderung membeli lebih banyak untuk nilai. Mereka berminat dengan barang-barang yang bertahan lama, dan Patagonia melihat peluang di sana untuk mengawal barang-barangnya yang tahan lama. Ini membawa kepada syarikat yang menjalankan semasa musim Kesyukuran 2011 yang membaca "Jangan Beli Jaket Ini. "Yang dibicarakan mengenai kos kepada persekitaran salah satu baju bulu terbaik yang dijual di syarikat itu dan meminta pengguna untuk mempertimbangkan semula sebelum membeli produk itu dan sebaliknya memilih produk Patagonia yang digunakan. Walaupun demikian, atau kerana ini, syarikat menyaksikan pendapatannya berkembang kira-kira 30 peratus kepada $ 543 juta pada tahun 2012, diikuti dengan pertumbuhan enam peratus lagi pada tahun 2013.

Berjalan Walk

Apa yang menyerupai pelanggan Patagonia adalah syarikat itu bukan hanya bercakap tentang alam sekitar. Pengasas Patagonia Yvon Chouinard juga menyokong perbincangan syarikat dengan tindakannya. Syarikat itu menyumbangkan sebahagian pendapatannya kepada sebab-sebab alam sekitar dan menggunakan kitar semula, "Perdagangan Berasaskan" yang disahkan, dan bahan organik dalam pakaiannya. Ia juga menggunakan tenaga solar di ibu pejabat syarikatnya, dan ia merupakan salah satu pengasas Gabungan Pakaian Mampan, sekumpulan syarikat yang telah berjanji untuk mengurangkan jejak alam sekitarnya.

Patagonia juga terlibat dalam inisiatif seperti menghantar lori mesra alam dalam perjalanan ke seluruh negara, dalam usaha untuk membantu pengguna membaiki alat luaran mereka dan menjual barangan Patagonia yang digunakan kepada mereka. Tambahan pula, sebagai cara untuk mempromosikan pakai Patagonia yang digunakan, syarikat itu telah melabur dalam Yerdle, permulaan yang bertujuan untuk mengurangkan pembelian orang-orang produk baru. Dan satu lagi kempen Patagonia pada 2013 memberi amaran terhadap jenis pembangunan yang menggunakan sumber bumi.

Bergembirakan dengan Audiens Sasaran

Nampaknya mesej syarikat telah bergema dengan jenis pengguna alam sekitar dan sedar yang Patagonia dilihat sebagai penonton sasarannya. Ini jenis pengguna seperti idea untuk membeli produk yang dibuat oleh syarikat yang ramah lingkungan dengan cara yang mesra alam. Selain daripada bertahan lama, produk juga boleh dikitar semula untuk kegunaan selanjutnya.Memandangkan syarikat telah mengetuk lebih banyak pengguna dalam pasaran sasaran ini, mereka telah berjaya memperluaskan jualan mereka. Dan pengguna syarikat juga dapat memanfaatkan usahanya untuk memudahkan penjualan produk yang digunakan dan telah menggunakan wang itu untuk membeli produk Patagonia yang baru.

Sudah tentu, orang lain yang tidak begitu sedar tentang alam sekitar hanya membawa produk tersebut selepas melihat syarikat itu. Ia juga tidak muncul bahawa semua orang secara beragama mengikuti nasihat syarikat untuk mengitar semula; syarikat itu hanya mengitar semula sebahagian kecil jualan tahunannya.

Walau bagaimanapun, hasil pemasaran yang berjaya, Patagonia telah membuka 40 kedai di seluruh dunia sejak 2011, satu lagi faktor yang boleh berada di belakang pertumbuhan jualannya. Syarikat itu juga telah melancarkan perniagaan makanan yang mesra alam.

Garis Bawah

Walaupun Patagonia telah membawa usaha untuk memperluaskan kehidupan produknya, usaha yang bertentangan dengan pendekatan usang yang dirancang oleh banyak pengeluar hari ini, telah menyaksikan kenaikan jualannya. Nampaknya usaha-usaha mesra alam syarikat telah berakar dengan jenis pengguna sasarannya. Lebih dari orang-orang ini membeli produk Patagonia kerana mereka melihat barang-barang yang tahan lama sebagai satu cara untuk mengekspresikan nilai-nilai mereka.