Daripada semua aplikasi pemesejan teks, tidak ada yang dapat mendekati basis pengguna dan jumlah mesej Mountain View, Calif. -based WhatsApp Inc. Diperolehi oleh Facebook Inc (FB FBFacebook Inc180 17 + 0. 70% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) pada tahun 2014 untuk $ 19 bilion kekalahan, WhatsApp kini mempunyai lebih daripada 800 juta pengguna aktif. Dengan nombor seperti ini, tidak hairanlah bahawa perkhidmatan mesej WhatsApp dan lain-lain adalah sebahagian besarnya bertanggungjawab terhadap penurunan SMS berasaskan operator telefon bimbit (atau perkhidmatan pesanan ringkas). Artikel ini akan membandingkan trend pendapatan SMS tradisional berbanding WhatsApp, ciri dan faedah yang WhatsApp mempunyai lebih daripada teks berasaskan pembawa, dan pemacu pertumbuhan masa depan untuk WhatsApp.

Mengikut Nombor

Sejak dilancarkan pada tahun 2009, WhatsApp telah berkembang dengan pesat. Apabila Facebook memperoleh WhatsApp pada tahun 2014, ia membanggakan 450 juta pengguna purata bulanan. Hanya satu tahun kemudian, pengasas WhatsApp Jan Kroum mengumumkan di dinding Facebooknya bahawa apl itu telah berkembang menjadi 800 juta pengguna aktif dan mengendalikan lebih daripada 30 bilion mesej sehari. Untuk meletakkan nombor yang terakhir ke dalam perspektif, itu diterjemahkan ke dalam 10. 95 trilion mesej setahun. Itulah banyak mesej dan juga 26 peratus lebih banyak daripada yang diharapkan 8.7 trilion mesej yang diramalkan oleh firma penyelidikan telekom, Informa.

Pada masa yang sama, jumlah SMS telah merosot di seluruh dunia: jumlah keseluruhan di China jatuh 6. 3 peratus dari April 2014 hingga 2015 (Statista), United Kingdom mengalami 4. 6 peratus Jumlah dagangan dari tahun 2012 hingga 2013, jumlah mesej teks AS menurun 5 peratus pada tahun 2013 selepas 3 tahun pertumbuhan berterusan, dan pada tahun 2011, dan ketiga-tiga syarikat penerbangan utama Sepanyol telah mengalami penurunan arah aliran tahun ke tahun yang luar biasa dalam jumlah SMS. Firma penyelidikan Informa meramalkan bahawa pendapatan SMS di seluruh dunia akan turun dari $ 120 bilion pada tahun 2013 kepada $ 96. 7 bilion pada 2018. Rantau Asia-Pasifik akan terkena paling teruk dengan penurunan hasil daripada $ 45. 8 bilion pada tahun 2013 kepada $ 38 bilion menjelang 2018 kerana populariti perkhidmatan mesej seperti WhatsApp, Line (perkhidmatan mesej yang dibuat di Jepun) dan WeChat (perkhidmatan pesanan yang dibuat oleh Tencent Holdings Limited di China). Baca lebih lanjut dalam Permulaan Teknikal Asia Adakah Big Thing Next .

Alasan untuk Populariti

Perkhidmatan pemesejan yang paling atas ini popular kerana beberapa sebab:

• Kos yang percuma atau sangat rendah. Selepas percubaan percuma setahun, biaya WhatsApp hanya $ 1 setahun, berbanding dengan SMS yang pada umumnya menelan belanja beberapa bulan sebulan untuk teks tanpa had atau beberapa sen per teks. Apabila perayauan, kadar per-teks boleh menjadi lebih tinggi. (Baca lebih lanjut dalam Bagaimana WhatsApp Membuat Wang )
• Ciri-ciri lebih. WhatsApp menambah dimensi baru kepada pemesejan yang melampaui SMS tradisional. Sebagai contoh, WhatsApp membolehkan sembang kumpulan, keupayaan untuk menghantar fail data yang besar (seperti gambar, video dan mesej suara pendek), perpustakaan ikon pemesejan segera dan semakan lokasi.
• Pelbagai platform. Akhirnya, melalui muat turun tambahan, WhatsApp boleh dijalankan melalui penyemak imbas, supaya pengguna dapat menghantar dan menerima mesej pada komputer.
• Tiada iklan. WhatsApp bebas daripada iklan dan gimik tambahan seperti permainan.

Masa Depan

Walaupun Ketua Pegawai Eksekutif Facebook Mark Zuckerberg telah mencatatkan rekod untuk mengatakan bahawa WhatsApp akan kekal bebas iklan dan akan memberi tumpuan kepada pertumbuhan dan kebolehgunaan yang berterusan, lambat laun Facebook perlu memperkenalkan ciri untuk mengewangkan dan memanfaatkan pangkalan pengguna besar aplikasi. Walau bagaimanapun, adalah untuk rangkaian sosial terbesar di dunia adalah untuk memperkenalkan keseimbangan yang betul inisiatif penjanaan pendapatan sementara masih mengekalkan mandat iklan dan bebas WhatsApp. Facebook juga mempunyai khidmat pemesejan yang tersenarai di atas yang dipanggil Facebook Messneger, dan perlu berhati-hati untuk tidak dapat mengawal pengguna atau keuntungan dari platform itu. Para pesaing terdekat WhatsApp boleh menawarkan beberapa penyelesaian:

• Perkhidmatan Panggilan menggunakan perkhidmatan . Ini akan menjangkau pengguna bukan WhatsApp, sebagai contoh, talian tanah. Ini adalah model pendapatan semasa yang digunakan oleh Skype dan Viber. Ia adalah pemacu pendapatan terbesar Skype. (Lihat lebih dalam Chat Sembang: Model Perniagaan WhatsApp Vs Skype )
• Mengintegrasikan dengan platform e-dagang . Sama seperti aplikasi pemesejan Korea KakaoTalk dan Belanja Line, Facebook boleh membenarkan pengguna WhatsApp mengakses platform membeli-belah atau halaman "seperti" untuk menerima tawaran istimewa dan menawarkan melalui mesej WhatsApp. (Baca lebih lanjut dalam Adakah KakaoTalk Ancaman Sebenar Untuk WhatsApp? )
• Penyelesaian pembayaran . Sama seperti penyelesaian pembayaran WeChat atau KakaoTalk, Facebook boleh memperkenalkan ciri yang membolehkan pengguna WhatsApp membayar bil dalam talian. WhatsApp boleh mengambil potongan yang sangat kecil bagi setiap transaksi. (Baca lebih lanjut dalam Bagaimana Pemindahan Wang Facebook Akan Tukar E-Niaga )
• Perkhidmatan penamatan panggilan. Mula-mula dipikirkan oleh Viber pada tahun 2013, WhatsApp boleh bertindak sebagai terminator panggilan, iaitu orang tengah antara pembawa domestik dan antarabangsa. Setiap kali panggilan diletakkan dari syarikat penerbangan domestik, ia akan dialihkan ke pelayan pusat yang kemudiannya menyerahkan panggilan kepada "terminator" yang memutuskan mana dari pembawa asing akan menerima panggilan tersebut. Dengan asas pengguna hampir 1 bilion kuat, WhatsApp berada dalam kedudukan untuk memenangi beberapa kontrak terminator yang diingini (terutamanya di Sepanyol dan Belanda, di mana ia mendapat populariti yang sangat besar), dan mengalihkan panggilan antarabangsa ke telefon dalam rangkaiannya yang luas. (Baca lebih lanjut dalam Bagaimana Viber Membuat Uang )

Bottom Line

Aplikasi pemesejan yang over-the-top seperti WhatsApp kini memimpin peralihan paradigma jauh dari SMS tradisional dan ke arah kos rendah dan ciri - alternatif alternatif.Oleh kerana populariti aplikasi pemesejan terus meningkat, mengharapkan untuk melihat penurunan selanjutnya dalam hasil SMS pada skala global.