Pengembara yang menggunakan enjin gelintar perjalanan dan agregator tambang seperti Kayak mungkin hairan, oleh sebab perkhidmatan Kayak secara khusus bebas untuk pengguna, bagaimana perusahaan tersebut menghasilkan uang. Syarikat seperti Priceline Group Inc. (NASDAQ: PCLN PCLN Priceline Group Inc1, 896. 19 + 0. 09% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ), yang memperoleh Kayak pada tahun 2013, dalam berbilion ringgit dalam pendapatan tahunan. Kunci untuk memahami aliran pendapatan Kayak adalah memahami siapa pelanggan syarikat sebenarnya. Pelanggan Kayak bukanlah pelancong yang mencari laman web mereka, mereka adalah syarikat yang mencari pelancong di Kayak.

Memahami Model Perniagaan Kayak

Kayak menyediakan pengguna maklumat perjalanan dan harga pada pakej percutian, penerbangan, hotel, kereta sewa dan perkhidmatan perjalanan lain dengan menawarkan maklumat yang dikumpul dari pembekal perjalanan dan agensi pelancongan. Syarikat itu mengendalikan kira-kira 1. 5000000 pertanyaan dalam perjalanan melalui lebih dari 40 laman web, sehingga 2016.

Ketua pengasas bersama dan ketua pegawai eksekutif (CEO), Steve Hafner, telah membantu melancarkan laman web perkhidmatan perjalanan serupa, Orbitz , pada tahun 2001, sebelum membuat Kayak dalam tahun 2004. Peralihan model perniagaan utama yang dibuat oleh Hafner ketika membuat Kayak adalah untuk memberikan maklumat dan jualan tiket sebenar. Kayak didirikan lebih seperti enjin carian untuk harga terbaik, kerana ia tidak langsung mengendalikan transaksi jualan perkhidmatan perjalanan. Sebaliknya, ia merujuk pengguna Kayak ke laman web lain untuk menyelesaikan transaksi.

Model perniagaan maklumat hanya diperkemas yang dibuat pengguna laman web Kayak yang kurang berkemungkinan daripada Orbitz untuk melihat di tempat lain untuk kadar yang lebih rendah. Ia juga mengurangkan kos operasi Kayak, menjadikannya lebih cekap dari segi kewangan. Tidak mengendalikan urus niaga memerlukan kurang kerja dan kurang pekerja, dan ia hampir menghapuskan keperluan untuk memberikan perkhidmatan pelanggan kepada pengguna laman web Kayak. Secara keseluruhannya, kejayaan laman web ini ditunjukkan dalam kemampuan Kayak untuk menarik sejumlah besar perniagaan dari pengiklan.

Hasil Pengedaran

Pelanggan sebenar Kayak bukanlah pengguna yang pergi ke laman webnya untuk mencari tawaran dalam perjalanan tetapi syarikat perjalanan, seperti Delta Air Lines Inc. (NYSE: DAL DALDelta Air Lines Inc (DE) 50. 97 + 1. 13% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) atau Hertz Global Holdings Inc (NYSE: HRI HRIHerc Holdings Inc48. 07 + 0. 23% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ), kepada siapa Kayak merujuk penggunanya untuk membeli tiket atau perkhidmatan perjalanan lain. Kayak menerima hasil pengedaran daripada pembekal perjalanan atau agensi perjalanan yang pengguna klik pada laman web untuk menyelesaikan urus niaga perjalanan. Tapak seperti Kayak dianggap sebahagian daripada saluran pengedaran untuk pembekal perkhidmatan perjalanan.

Kayak memperoleh kira-kira 30% daripada pendapatannya daripada rujukan syarikat penerbangan, dan 15% lagi dari rujukan hotel kereta dan kereta sewa.

Hasil Pengiklanan

Sumber pendapatan umum kedua terbesar untuk Kayak adalah pengiklanan dalam talian. Syarikat itu menawarkan penempatan iklan di laman webnya kepada agensi perjalanan, pembekal perjalanan dan perniagaan lain yang berkaitan. Hasil dijana dengan mengecaj pengiklan sama ada kos per klik (bpk) atau kos per tayangan kadar, sama dengan hasil yang dihasilkan oleh banyak tapak web lain yang menjual iklan. Pendapatan pengiklanan merupakan sumber pendapatan utama bagi syarikat itu, menghasilkan lebih daripada separuh jumlah pendapatan Kayak.

Kayak boleh mengenakan kadar premium pengiklan kerana jumlah calon yang dapat diberikannya. Lebih daripada satu bilion pengunjung menggunakan laman web Kayak setiap tahun. Pengambilalihan syarikat oleh Priceline telah membantu memperluaskan pendedahan dan penglihatan Kayak di seluruh dunia, dengan itu meningkatkan pendapatan bagi kedua-dua syarikat.

Kayak bekerja untuk memperbaiki garis bawah dan kecekapan kos keseluruhan Kumpulan Priceline. Kayak boleh menarik bilangan pelawat laman web yang sama seperti banyak enjin metasearch yang bersaing dalam industri pelancongan menggunakan tahap perbelanjaan pengiklanan yang lebih rendah.