Adalah mudah untuk menelefon Target Corp (TGT TGTTarget Corp59. 29-0.12% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) Program Merah Kad program kesetiaan paling berharga di Amerika Syarikat. Program ini boleh diakses oleh semua orang dan disepadukan ke dalam kaedah pembayaran pelanggan. Dengan mengurangkan halangan untuk kemasukan yang banyak program kesetiaan lain, Target mempunyai alat yang membolehkannya menargetkan pelanggan untuk promosi dan pengiklanan yang lebih baik daripada pesaingnya. (Untuk bacaan yang berkaitan, lihat: Mengapa Konsep Kedai Ekspres Sasaran Berkembang .)

Belanja Mesra Pelanggan

Kad Merah Sasaran datang dalam beberapa bentuk yang berbeza, semuanya direka untuk semudah mungkin. Bukan sahaja kad mudah diperoleh, tanpa mengira bagaimana pelanggan membayar, tetapi mereka tidak mungkin terlupa: manfaat program kesetiaan dibina dalam kaedah pembayaran.

Yang paling banyak dibincangkan ialah kad kedai Sasaran. Kad kredit ini mempunyai APR yang tinggi dan tidak membenarkan pemindahan baki. Pelanggan yang ingin menggabungkan faedah Kad Merah dengan kad kredit yang lebih tradisional boleh mendaftar untuk Mastercard Inc (MA MAMasterCard Inc150. 09 + 0 54% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 >) Kad Merah melalui Bank Toronto-Dominion (TD TDThe Toronto-Dominion Bank57 60 + 0 31% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ). Pelanggan yang mencari hadiah semasa cuti boleh membeli American Express Co (AXP AXPAmerican Express Co96 29-0. 15% ) Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) Kad Merah pra-bayar untuk memberi keluar untuk keluarga dan rakan-rakan. Akhirnya, orang yang menolak kredit sama sekali mempunyai pilihan untuk memautkan akaun bank mereka ke Kad Debit Sasaran.

Pada dasarnya, jika anda berbelanja di Target, anda tidak mempunyai alasan untuk tidak mendaftar untuk salah satu program Red Card. Kad Merah memberi pembeli diskaun diskaun 5%, tambahan 30 hari untuk kembali barangan, dan untuk pembeli dalam talian, penghantaran percuma tanpa minimum. Di samping itu, Sasaran mendermakan 1% daripada setiap pembelian kepada program kesihatan dan kesejahteraan serta menawarkan jualan, diskaun dan promosi kepada pengguna berdasarkan penggunaan mereka.

Kad Merah telah mendapat sedikit publisiti buruk dalam beberapa tahun kebelakangan ini. 2013 menyaksikan Sasaran menghadapi pelanggaran data besar-besaran program Red Card dan kos penempatan seterusnya yang seterusnya meningkat $ 300 juta. Nasib baik untuk Sasaran, Kad Merah baru mempunyai teknologi PIN, bentuk pembayaran yang lebih selamat yang memerlukan pelanggan untuk memasukkan kad mereka dan memasukkan PIN, bukannya swiping dan menandatangani. Kad PIN digunakan di seluruh dunia dan dengan ketara mengurangkan caj penipuan.

Apa itu untuk Sasaran?

Walaupun Kad Merah berbunyi bagus untuk pengguna, Sasaran telah mewujudkan satu program kesetiaan yang mahal.Dengan Sasaran yang begitu dilaburkan dalam mempromosikan laman web e-dagangnya, biaya pengiriman semata-mata mesti berjumlah berjuta-juta dolar seperempat, apalagi diskaun 5% automatik dan sumbangan 1%.

Seperti semua program kesetiaan walaupun, kos adalah perdagangan kecil untuk apa yang mendapat pulangan syarikat: data pelanggan. Sistem pengumpulan data sasaran sangat menyeluruh, setiap pembelian, e-mel dibuka atau panggilan telefon dikesan oleh Sasaran yang menyusun maklumat untuk menjual barang-barang. Syarikat telah menyempurnakan algoritma dan strategi pemasarannya dengan baik sehingga ada kisah terkenal remaja yang menerima kupon dan promosi untuk produk bayi sebelum dia memberitahu ibu bapanya bahawa dia hamil. (Untuk lebih lanjut, lihat:

Adakah Program Kesetiaan Pelanggan Benar-benar Menjimatkan Wang Anda? ) Data ini sangat berharga untuk Target sebagai promosi yang disasarkan lebih dari dua kali berkesan sebagai promosi massa. Lebih-lebih lagi, apabila pelanggan berjalan ke Target untuk produk pemimpin mereka yang kehilangan, mereka pasti akan membeli lebih banyak daripada apa yang mereka datangkan.

Bottom Line

Target mempunyai hit dengan program kesetiaan Red Card yang popular. Kad ini disepadukan dengan pelbagai kaedah pembayaran, memastikan setiap pelanggan boleh menggunakannya dengan mudah. Setelah pelanggan mendaftar, tim statistik Sasaran yang tepat menganalisis data dan menggunakannya untuk menghantar bahan promosi kepada pelanggan. Dengan diskaun besar dan sumbangan masyarakat, program ini menarik minat pembeli, mencipta kemenangan untuk kedua-dua belah pihak.