Groupon Inc. (NASDAQ: GRPN GRPNGroupon Inc5 43-0 55% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) telah mempunyai bahagian masalahnya. Walau bagaimanapun, syarikat menjana berbilion ringgit dalam pendapatan dan melayani puluhan juta pelanggan. Isu-isu tidak berkaitan dengan legitimasinya sebagai perniagaan, melainkan daya maju model perniagaannya.

Start Rough Groupon

Ditubuhkan pada tahun 2008 ketika krisis kewangan, Groupon meletup di tempat kejadian, menurut majalah Forbes, "syarikat yang paling cepat berkembang dalam sejarah web." Mengeluarkan tawaran pemerolehan $ 6 bilion dari Alphabet Inc. (NASDAQ: GOOG GOOGAlphabet Inc1, 031. 41-0. 10% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ), syarikat itu memfailkan tawaran awam awal (IPO) pada tahun 2011, menaikkan $ 750 juta. Selepas hari dagangan pertama, penilaian Groupon lebih daripada $ 1 bilion. Sejak itu, syarikat itu telah menjadi kekecewaan besar kepada para pemegang saham dan telah berusaha untuk mencari keuntungannya.

Rocked by Scandals

Kesahihan Groupon telah menjadi isu awal sejak beberapa amalan perakaunan yang sangat dipersoalkan dan tuduhan membuat kenyataan palsu dan mengelirukan orang awam sebelum IPOnya. Syarikat itu terpaksa meminda penyata kewangannya pada tahun 2011 kerana ia tidak dipertanggungjawabkan untuk menjelaskan pendapatan yang perlu diserahkan kepada peniaga sebagai sebahagian daripada struktur transaksi mereka. Dalam erti kata lain, syarikat melaporkan pendapatan yang bukan miliknya. Pada tahun 2012, Groupon sekali lagi dituduh tidak akan menjadi pelabur, kali ini mengenai kenyataan palsu yang membuat syarikat kelihatan lebih menarik daripada yang sebenarnya pada masa IPO. Syarikat itu terpaksa mengakui bahawa terdapat kelemahan material dalam kawalan dalamannya. Walaupun Groupon menangani isu-isu ini, ia mewujudkan awan kecurigaan yang gelap, dan harga sahamnya, yang kehilangan lebih daripada 70% daripada nilainya, tidak pernah pulih sepenuhnya.

Berurusan Dengan Tawaran Tidak Sah

Walaupun Groupon bekerja untuk membina semula kepercayaan para pelabur, ia juga berjuang untuk memastikan kepercayaan para pelanggannya, yang kebanyakannya mengadu mengenai tawaran tidak sah. Pelanggan telah mengadu mengenai tawaran yang memaparkan sekatan yang hanya terdapat dalam cetakan halus, yang melibatkan tarikh tamat tempoh pendek, mempamerkan produk berkualiti rendah, atau menggunakan umpan dan taktik beralih. Kebanyakan aduan datang dari pelanggan yang membeli pakej perjalanan diskaun, berpusat pada sekatan tarikh perjalanan dan hartanah yang tidak diiklankan. Groupon bertindak balas dengan Janji Groupon, yang pada dasarnya menjamin kepuasan pelanggan sepenuhnya dengan janji bayaran balik sepenuhnya jika mereka tidak mendapat apa yang mereka harapkan.Groupon juga berjanji untuk bertindak cepat untuk menghapus pedagang jika didapati menawarkan perjanjian tidak sah.

Daya Tukar Groupon Adalah Isu yang Lebih Besar

Groupon telah berjaya menanggapi kebimbangan mengenai legitimasinya dengan mengatasi amalan perakaunan yang salah, menegaskan keselamatan pelanggannya, dan menjadi kuasa dagangan dalam talian global. Masalah yang lebih besar adalah daya maju. Ia masih belum menunjukkan keupayaan untuk menjana keuntungan yang konsisten. Pertumbuhan pendapatan telah merosot sejak tahun 2014. Dengan pendapatannya dari tawaran kupon harian menurun, ia mesti dapat meningkatkan pendapatan melalui pasaran jualan langsungnya, di mana ia bersaing dengan gergasi e-dagang seperti Amazon. com Inc. (NASDAQ: AMZN AMZNAmazon com Inc1, 118. 99 + 0. 67% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ), eBay Inc. (NASDAQ: EBAY EBAYeBay Inc37 41-0 24% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) dan Wal-Mart Stores Inc. (NYSE: WMT WMTWal-Mart Stores89. Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ). Margin keuntungan ke atas pendapatan yang dijana dari pasaran Groupon, di mana ia menjual barang diskaun, menjana kurang daripada separuh margin keuntungan dari tawaran kupon hariannya. Bottom Line

Walaupun tidak ada yang boleh membantah legitimasi Groupon sebagai perniagaan, masih ada masalah sama ada ia boleh bersaing secara sah di ruang e-dagang yang sesak dan cepat berkembang. Syarikat itu, yang menimbulkan masa depannya dengan satu kupon kupon berurusan harian, berada dalam bahaya untuk menjadi satu lagi di kalangan gergasi e-dagang yang lebih mantap dan lebih menguntungkan seperti Amazon, Wal-Mart dan eBay.