a:

Rantaian nilai syarikat membolehkan ia mewujudkan kelebihan daya saing berbanding pesaingnya. Pasukan pengurusan rantaian nilai yang kuat membantu syarikat mewujudkan nilai tinggi dan kelebihan daya saing yang kuat dalam mana-mana atau semua lima langkah rantaian nilai.

Rantai nilai terdiri daripada lima aktiviti yang saling berkaitan yang membolehkan sebuah syarikat mencipta nilai yang melebihi kos menyediakan kebaikan atau perkhidmatannya. Pasukan pengurusan rantaian nilai yang kuat memaksimumkan nilai setiap satu daripada lima aktiviti yang saling berkaitan: logistik masuk, operasi, logistik keluar, pemasaran, dan jualan dan perkhidmatan.

Log masuk masuk termasuk kawalan penerimaan, pergudangan dan inventori bahan input mentah. Operasi termasuk aktiviti tambah nilai yang mengubah input menjadi produk akhir. Logistik luar termasuk aktiviti yang diperlukan untuk mendapatkan produk siap kepada pelanggan. Pemasaran dan jualan adalah aktiviti yang berkaitan dengan mendapatkan pembeli berpotensi untuk membeli produk, termasuk pemilihan saluran, pengiklanan dan harga. Perkhidmatan termasuk aktiviti yang mengekalkan dan meningkatkan nilai produk, seperti perkhidmatan pelanggan.

Sebarang atau semua lima bidang ini adalah penting bagi sebuah syarikat untuk mewujudkan kelebihan daya saing. Untuk meningkatkan rantaian nilai syarikat, pasukan pengurusan rantaian nilai mengenal pasti setiap bahagian proses pengeluarannya dan di mana penambahbaikan boleh dibuat. Peningkatan ini boleh mengurangkan kos atau meningkatkan kapasiti pengeluaran. Penjanaan nilai tambahan menghasilkan pelanggan syarikat yang mendapat manfaat paling banyak daripada produk atau perkhidmatan syarikat untuk kos terendah.