a:

Teori agensi menyoroti masalah-masalah yang mungkin berlaku apabila ejen dan pengetua mempunyai kepentingan yang berbeza. Pengetua menyewa ejen untuk mewakili kepentingan prinsipal. Ejen, bekerja sebagai pekerja, diasumsikan dan berkewajipan untuk melayani kepentingan utama prinsipal. Masalah berlaku apabila ejen bermula untuk melayani kepentingan yang berbeza, seperti kepentingan agen sendiri. Oleh itu, konflik berlaku antara kepentingan prinsipal dan ejen apabila setiap pihak mempunyai motivasi yang berlainan, atau insentif ada tempat kedua-dua pihak bertentangan dengan satu sama lain. Ini dinyatakan sebagai masalah utama agen. Penyelesaian yang disyorkan melibatkan prinsipal mengalihkan kepentingan ejen menggunakan insentif.

Oleh kerana agen bertindak mengikut kepentingan mereka sendiri, mengubah insentif untuk mengalihkan kepentingan ini mungkin bermanfaat bagi pengetua. Sebagai contoh, mewujudkan insentif untuk mencapai kuota jualan boleh menyebabkan lebih banyak tenaga jualan menjangkau sasaran jualan harian. Jika satu-satunya insentif yang tersedia kepada jurujual adalah bayar setiap jam, pekerja mungkin mempunyai jualan yang menggalakkan insentif. Mewujudkan insentif yang menggalakkan kerja keras pada projek-projek yang memberi manfaat kepada syarikat secara amnya menggalakkan lebih banyak pekerja untuk bertindak dalam kepentingan terbaik perniagaan. Dengan menjajarkan ejen dan matlamat utama, teori agensi cuba untuk menjembatani perpecahan antara pekerja dan majikan yang dicipta oleh masalah ejen utama.

Pembahagian ini juga boleh mewakili perbezaan pengetahuan dan maklumat. Perwakilan sempurna kepentingan syarikat, sebagai teori berjalan, memerlukan pengetahuan yang sempurna tentang bagaimana mengejar kepentingan terbaik bisnis dan bagaimana untuk mengidentifikasi kepentingan tersebut. Ejen dan pengetua mungkin mempunyai pandangan yang berbeza tentang apa yang menjadi kepentingan terbaik syarikat dan mungkin bertindak sesuai dengan rancangan perniagaan yang berbeza.

Para eksekutif dan pemegang saham syarikat, sebagai contoh, mungkin mempunyai kepercayaan yang berbeza mengenai kepentingan korporat. Bertindak atas minat yang berlainan ini boleh menyebabkan kekecewaan dan ketidaksepakatan antara pelabur dan syarikat itu sendiri. Mencegah masalah ini memerlukan usaha untuk memulihkan komunikasi dan meningkatkan pengetahuan pelabur. Perubahan kepada insentif dan pampasan eksekutif, di samping hubungan pelabur yang lebih baik, boleh memulihkan keseimbangan. Mengatasi masalah ini, menurut teori agensi, meningkatkan daya saing, dan keuntungan pasaran yang lebih baik biasanya diikuti.

Pada tahun 2013, Apple mula menghendaki pekerja kanan eksekutif dan ahli lembaga pengarah untuk memiliki saham dalam syarikat itu. Langkah ini bertujuan untuk menyelaraskan kepentingan eksekutif dengan pemegang saham. Pengurusan, secara teori, tidak lagi mendapat faedah daripada tindakan yang merugikan para pemegang saham sebagai pelaburan penting yang dimiliki oleh eksekutif memaksa mereka untuk melihat kepentingan mereka sendiri sebagai identik dengan kepentingan pelabur.Eksekutif, yang diupah oleh pemegang saham untuk mewakili kepentingan terbaik syarikat dan oleh itu kepentingan terbaik pelabur, harus memberi perhatian kepada isu-isu yang memberi kesan kepada kesihatan syarikat dan pertumbuhan jangka panjang. Apple percaya usaha ini untuk menangani masalah ejen utama dapat meningkatkan keuntungan bagi pelabur dan mengekalkan daya saing syarikat untuk masa depan.