a:

Teori agensi dan teori pemangku kepentingan digunakan untuk memahami dan menjelaskan pelbagai jenis hubungan dalam perniagaan. Kedua-dua teori menyediakan cara untuk memahami cabaran perniagaan. Masalah mungkin disebabkan oleh maklumat salah nyata atau mungkin disebabkan oleh kepentingan perniagaan yang bertentangan. Teori-teori ini sering digunakan untuk menggariskan kepentingan para pemegang saham, pekerja, pelanggan, orang awam dan vendor. Banyak cabaran yang wujud dalam dunia perniagaan sebagai akibat dari maklumat, miskomunikasi dan konflik yang tidak lengkap dapat dijelaskan menggunakan kedua teori ini. Teori agensi menggambarkan masalah yang berlaku apabila satu pihak mewakili perniagaan lain tetapi memegang pandangan yang berbeza mengenai isu-isu perniagaan utama atau kepentingan yang berbeza dari prinsipal. Ejen, yang bertindak bagi pihak pihak lain, mungkin tidak bersetuju dengan tindakan terbaik dan membenarkan kepercayaan peribadi mempengaruhi hasil transaksi. Ejen itu juga boleh memilih untuk bertindak demi kepentingan diri bukannya kepentingan pokok. Ini mungkin menyebabkan konflik antara kedua-dua pihak dan mungkin menjadi masalah agensi.

Teori stakeholder menerangkan komposisi organisasi sebagai koleksi pelbagai kumpulan individu dengan kepentingan yang berbeza. Kepentingan ini, yang diambil bersama, mewakili kehendak organisasi. Seboleh-bolehnya, keputusan perniagaan harus mempertimbangkan kepentingan kumpulan kolektif ini dan memajukan kerjasama secara keseluruhan. Konflik mewakili hakisan kepentingan ini. Membawa kumpulan yang berbeza bersama-sama untuk mencapai persetujuan mungkin tidak selalu mungkin, jadi keputusan perniagaan mesti mempertimbangkan setiap sudut pandangan dan mengoptimumkan membuat keputusan untuk memasukkan semua suara.