Baru-baru ini Putnam Investments melancarkan Kajian Penasihat Media Sosial Tahunan keempat, satu daripada kaji selidik terbesar yang memberi tumpuan kepada media sosial untuk penasihat masyarakat. Penemuan ini harus membantu perancang kewangan menilai dan menilai semula usaha pemasaran media sosial mereka sendiri.

Kajian ini meninjau lebih daripada 800 penasihat kewangan mengenai penggunaan media sosial mereka dan faedah yang diperolehnya daripada menggunakan rangkaian digital tersebut. Berikutan ringkasan mengenai pengambilan kunci dan apa yang mungkin berlaku untuk penasihat hari ini. (Untuk lebih lanjut, lihat: Bagaimana Penasihat Kewangan Menggunakan Media Sosial. )

Penggunaan Media Sosial Adakah

Daripada 800 penasihat, lebih daripada 80% menggunakan beberapa jenis rangkaian media sosial dan 40% daripada mereka menggunakan empat atau lebih platform. Daripada jumlah tersebut, 69% menyaksikan media sosial menjadi penting dalam usaha pemasaran keseluruhan mereka. Penggunaan ini meningkat sebanyak 75% daripada kajian 2014.

Jangan menimbulkan peningkatan penggunaan ini sehingga para penasihat muda menyertai industri dan melaksanakan apa yang mereka ketahui sebagai skema pemasaran mereka. Kajian itu mengatakan bahawa penasihat tipikal yang menggunakan media sosial adalah seorang lelaki berumur 44 tahun dengan lebih daripada 10 tahun pengalaman bekerja untuk rumah kawat dan menguruskan asas aset median $ 80 juta. Dengan nombor seperti itu, anda tidak boleh menghapus media sosial sebagai alat hanya untuk penasihat muda, hijau.

Jadi apa maksudnya? Jelas sekali anda tidak boleh mengabaikan media sosial lagi jika anda mengharapkan untuk bersaing untuk pelanggan yang semakin berteknologi. Pemasaran bergerak dengan cara yang lebih dan lebih dalam talian dan jika anda terlepas, anda akan meletakkan amalan anda di belakang untuk memperoleh dan menyimpan pelanggan. (Untuk lebih lanjut, lihat: Bagaimana Penasihat Boleh Mengukir Niche Media Sosial. )

Ketika datang untuk mendapatkan pelanggan dengan bantuan rangkaian sosial, mereka yang ditinjau, 79% mengatakan mereka telah mengumpulkan kurangnya satu daripada menggunakan media sosial. Itu naik dari 66% pada tahun 2014. Purata keuntungan aset ialah $ 4. 6 juta, dengan keuntungan median $ 1. 9 juta. Mereka bukan nombor kecil yang mencerminkan beberapa trend pemasaran baru. Media sosial jelas membawa pelanggan dengan wang.

Rangkaian Paling Popular

Rangkaian media sosial pilihan adalah LinkedIn (LNKD), dengan kadar penggunaan 70% di kalangan penasihat yang ditinjau. Facebook (FB FBFacebook Inc180. 19 + 0. 71% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) berada di tempat kedua, dengan penggunaan 47% dan Twitter (TWTR) dengan penggunaan 42%. Keuntungan pada pelanggan melalui media sosial mengikuti perintah yang sama dengan LinkedIn memperoleh 88%, Facebook dengan 68% dan Twitter, 64%.

Penasihat yang menggunakan media sosial bukan hanya menggunakannya untuk berbincang dengan pelanggan. Mereka menggunakan rangkaian untuk berhubung dengan profesional lain dalam industri, mengekalkan hubungan pelanggan, membina jenama syarikat mereka, memperoleh pengetahuan industri dan mewujudkan kepimpinan dalam industri.Dari segi rangkaian apa yang digunakan untuk bertindak, pengguna biasanya menggunakan LinkedIn untuk berhubung dengan rakan sebaya dan membina rangkaian rujukan manakala Facebook digunakan untuk mengekalkan hubungan pelanggan semasa dan membina jenama syarikat.

Media sosial juga memimpin sebagai tempat penasihat untuk berita terkini. Twitter terkenal kerana menyajikan berita dan laporan pasaran terkini, kadang-kadang sebelum saluran media tradisional.

Jelas, sifat-sifat media sosial melampau sekadar menyiarkan foto makanan terkini anda. Anda boleh membina dan mencipta hubungan baru sambil mendapat berita dan pendidikan yang anda perlukan. Ia harus dianggap sebagai alat perniagaan yang diperlukan yang berpotensi untuk meningkatkan produktivitas, jangkauan pasaran dan basis pelanggan anda.

Bottom Line

Ia tidak membayar untuk meninggalkan media sosial daripada pelan pemasaran anda. Ia berfungsi untuk mencari dan mengekalkan pelanggan, seperti yang ditunjukkan oleh kajian Putnam. Sekiranya anda belum melakukannya, mendirikan tempat firma anda di Facebook, LinkedIn dan Twitter antara lain hanya dapat membantu mengembangkan perniagaan anda dengan lebih baik. (Untuk lebih lanjut, lihat: Media Sosial 'Tidak Perlu' untuk Penasihat Kewangan. )