Six Sigma adalah metodologi yang didorong data yang bertujuan untuk meningkatkan proses perniagaan untuk menghasilkan produk atau perkhidmatan berkualiti tinggi. Tujuannya adalah mengenali dan kemudian membuang kecacatan daripada proses perniagaan, seperti pembuatan. Six Sigma menggunakan banyak program pengurusan kualiti, seperti analisis statistik, untuk menjalankan prosesnya. Proses Six Sigma ditakrifkan dalam langkah-langkah berurutan dan diikuti secara ketat. (Untuk bacaan berkaitan, lihat: Lean Six Sigma .)

Persijilan Six Sigma termasuk: Sabuk Kuning, Sabuk Hijau, Sabuk Hitam dan Sabuk Hitam Master. Kursus-kursus boleh didapati dalam talian, dan juga melalui pengajar yang diperakui. Tidak seperti banyak pensijilan lain untuk profesion lain, tidak ada badan pensijilan standard untuk Six Sigma. Perkhidmatan pensijilan yang berbeza ditawarkan oleh pelbagai persatuan yang berkualiti, seperti American Society for Quality (ASQ) dan pembekal lain.

Kriteria untuk pensijilan Green Belt dan Black Belt berbeza dari organisasi ke organisasi. Sebagai contoh, satu organisasi mungkin memerlukan hanya lulus peperiksaan untuk sijil Hijau Belt, sedangkan organisasi lain mungkin memerlukan pengalaman kerja, juga. Organisasi sektor perkhidmatan yang menawarkan peperiksaan Six Sigma mungkin mengubah struktur kursus kerana keperluan aplikasinya yang berlainan organisasi. (Untuk lebih lanjut, lihat: Apa Perbezaan Antara Lean Six Sigma dan Six Sigma .)

Pada peringkat asas, kursus sijil Green Belt dibina atas:

• pengenalan Six Sigma dalam organisasi;
• pemahaman objektif organisasi dan enam projek sigma;
• Konsep dan alat lean;
• DMAIC (Menentukan, Mengukur, Analisis, Meningkatkan dan Kawal).

DMAIC adalah teras dari semua projek Six Sigma dan, dengan itu, teras dari semua kursus sijil Six Sigma. Langkah-langkah dibincangkan secara ringkas di bawah.

Tetapkan

Tujuan langkah ini adalah untuk menentukan dan menggambarkan komponen dan sempadan proses; mengenal pasti pemilik, pelanggan dan pemegang kepentingan lain; mentakrif dan merancang skop dan metrik projek; dan menentukan dinamik dan alat pasukan.

Ukur

Langkah ini melibatkan mengenal pasti dan mengukur jurang antara prestasi semasa dan prestasi yang diperlukan. Proses pengukuran juga dinilai, untuk menentukan betapa tepat dan tepatnya.

Menganalisis

Ini adalah apabila alat analisa kompleks, biasanya rajah tulang ikan dan carta pareto, digunakan untuk menentukan penyebab utama untuk penghapusan. Penyebabnya disenaraikan dan diprioritaskan.

Meningkatkan

Selepas mengenal pasti dan menganalisis masalah akar, mereka sama ada baik atau dihapuskan. Penyelesaian dikenalpasti. Jika penyelesaiannya jelas, ia dilaksanakan segera, jika tidak, pelan pelaksanaan terperinci dirancang.

Kawalan

Selepas melaksanakan penyelesaian, tujuannya adalah untuk menampungnya. Pada masa-masa, pelan kawalan didokumenkan.

Bottom Line

Mereka yang mempunyai pensijilan Green Belt biasanya bekerja di bawah pengawasan Black Belt atau profesional Black Belt yang disahkan. Sertifikasi Green Belt paling sesuai untuk anggota tim pengurusan projek peringkat pertengahan, personel pengurusan operasi, perunding dan jurutera. (Untuk bacaan yang berkaitan, lihat: Pengurusan Kualiti Keseluruhan .)