Pada bulan Mac 2016 PwC mengeluarkan tinjauan yang membincangkan fintech dan impaknya terhadap industri perkhidmatan kewangan. Laporan itu, Blurred Lines: Bagaimana FinTech membentuk Perkhidmatan Kewangan , meninjau 544 eksekutif peringkat tinggi di pasaran untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana mereka merasakan revolusi teknologi mengubah dunia mereka. Walaupun kawasan terbesar gangguan disebabkan fintech adalah perkhidmatan perbankan dan pembayaran, pihak pengurusan yang mengambil bahagian dalam tinjauan mengatakan bahawa pengurusan aset dan kekayaan adalah kategori seterusnya sedia untuk gangguan.

Memandangkan teknologi mengambil alih kehidupan harian kami dan penggunaan platform mudah alih meningkat, pelanggan mengharapkan kemudahan penggunaan teknologi membawa mereka kepada mereka semasa melabur juga. Satu lagi pemandu untuk perubahan teknologi adalah peralihan yang akan datang Baby Boomers menguasai pasaran mengantarkan pangsa pasar kepada generasi muda, sangat berteknologi tinggi. Kumpulan yang lebih muda ini ingin meningkatkan fokus pada pengalaman pelanggan, kemudahan dan kelajuan perkhidmatan.

Menurut laporan, pengurusan menjangka 22% perniagaannya berisiko menjelang 2020. Namun hanya 45% daripada syarikat pengurusan aset dan kekayaan telah meletakkan fintech di tengah-tengah strategi perniagaan mereka. Oleh itu, bagaimanakah pembekal perkhidmatan kewangan dapat menavigasi perubahan dalam industri supaya mereka dapat berkembang maju? Pertama mereka perlu memahami perubahan asas bagaimana perniagaan akan berfungsi. Bagi kebanyakan pengurus aset, perkhidmatan akan beralih dari nasihat yang didorong oleh penasihat yang disokong oleh teknologi kepada nasihat berasaskan teknologi yang disokong oleh penasihat.

Berikut adalah tiga cara untuk memastikan firma anda bersedia untuk perubahan itu. (Untuk bacaan yang berkaitan, lihat:

Perbankan Mudah Alih: Bagaimana Bank Besar Berinovasi Dengan Fintech. ) Fokus pada Nilai

Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah menyemak model perniagaan anda dan pastikan anda menawarkan apa yang dikehendaki oleh pelanggan anda. Kemudian pastikan anda menambah nilai di atas dan melampaui apa yang diberikan teknologi. Pelanggan anda perlu tahu mengapa mereka membayar anda lebih daripada mereka akan seorang penasihat robo. Untuk seorang pelanggan, yang mempunyai penasihat berjalan dengannya melalui bagaimana semua bahagian yang bergerak bersama-sama adalah kelebihan yang besar yang lebih sukar dilakukan oleh teknologi. Jelaskan bahawa anda boleh membantu memahami bagaimana perancangan harta tanah, perancangan persaraan, amal, kolej kanak-kanak dan pembelian besar mungkin sama seperti semua.

Bekerjasama dengan Robo-Advisor

Itu membawa kita kepada penawaran baru yang harus anda pertimbangkan: perkhidmatan robo-penasihat. Banyak syarikat menawarkan versi putih label perkhidmatan mereka yang boleh anda berikan kepada pelanggan anda seolah-olah ia milik anda. (Untuk bacaan yang berkaitan, lihat:

10 Syarikat Fintech untuk Menonton pada 2016. ) Peningkatan Pembaikan Pejabat

Dalam kaji selidik itu, 67% daripada pihak pengurusan mengatakan bahawa salah satu tekanan terbesar di industri ialah pada margin keuntungan.Dengan fintech yang membantu bukan sahaja pada bahagian pelaburan tetapi juga di sisi analitik, kos untuk melabur semakin berkurang. Mula-mula baru menawarkan harga rehat kepada pelanggan kerana kosnya berkurang. Untuk membolehkan anda terus mendapat keuntungan untuk kekal dalam perniagaan, anda perlu memanfaatkan teknologi baru untuk menyelaraskan operasi pejabat anda.

Anda harus menilai bahagian perniagaan anda yang anda boleh mengotomatisasi untuk menjimatkan jam kerja dan wang anda. Segala-galanya dari perisian pengurusan hubungan pelanggan (CRM) ke proses perantauan anda boleh diautomatikasikan.

Bottom Line

Fintech ada di sini untuk kekal. Ia akan terus mengganggu perkhidmatan kewangan pada kadar yang semakin meningkat. Untuk melindungi perniagaan dan keuntungan anda, anda perlu merangkul teknologi dan menjadikannya keutamaan dalam strategi anda. (Untuk lebih lanjut, lihat:

Bagaimana Fintech Muka Meningkatkan Kewangan untuk Semua. )