Berada di media sosial adalah aset yang bernilai kepada perniagaan penasihat kewangan. Ini adalah cara yang kos efektif dan berkesan untuk memasarkan diri anda, mempamerkan kepakaran anda, berhubung dengan pelanggan dan berkomunikasi dengan pusat-pusat pengaruh.

Ketika datang ke laman web dan jaringan media sosial, ada penasihat keuangan tertentu yang harus ditinggalkan. Oleh kerana peraturan pematuhan yang sentiasa mengetatkan, sesetengah jenis tingkah laku media sosial boleh merosakkan garis bawah anda. Lain-lain hanya amalan terbaik dan harus dielakkan tanpa mengira kesannya terhadap perniagaan anda.

Tetapi isu pematuhan tidak harus menghalang penasihat daripada membuat sebahagian besar saluran ini. Jika anda menggunakan media sosial dan laman web sebagai sebahagian daripada strategi pemasaran digital anda, berikut adalah enam perkara yang perlu anda lakukan secara dalam talian untuk memastikan pelanggan gembira dan mendapat petunjuk jualan.

(Untuk lebih lanjut, lihat: Mengapa Media Sosial adalah Keperluan untuk Penasihat Kewangan .)

Be Genuine

Menjadi tulen adalah bahagian penting dalam media sosial. Pelanggan mempunyai pilihan sampah ketika memilih penasihat kewangan, jadi apa yang akan membuat mereka memilih anda untuk calon yang layak? Mereka perlu mempercayai anda dan proses itu bermula dengan menjadi asli.

Bayangkan jika anda berhubung dengan seseorang yang mendakwa sebagai pelatih peribadi, tanya mereka tentang kehilangan berat badan dan mereka tidak tahu jawapannya kerana mereka bukan pelatih peribadi, hanya kecergasan kekasih mencari beberapa pengikut tambahan. Itu tidak akan baik untuk reputasi mereka. Perkara yang sama adalah benar untuk anda sebagai penasihat kewangan. Anda sentiasa duta terbaik anda, jadi selalu menjadi diri sendiri dan bercakap tentang bidang kepakaran anda dengan kejujuran.

Respond ke Komen

Jika pelanggan atau klien berpotensi meninggalkan anda mel suara atau menghantar e-mel kepada anda, anda tidak akan membiarkan mereka tidak dijawab akan anda? Jika seseorang meninggalkan komen pada salah satu jawatan media sosial anda atau bertanya soalan di blog anda, pastikan anda bertindak balas secepat mungkin.

Apabila seseorang mengambil masa untuk membaca siaran anda dan meninggalkan ulasan, pembaca itu menjadi peneraju jualan. Sekiranya anda meninggalkan komen atau soalan yang tidak dijawab, peluang tidak akan timbul lagi. Menjawab dengan secepat mungkin menunjukkan bahawa anda tidak hanya peduli dengan apa yang anda posting, tetapi juga bagaimana tindak balas pembaca. Ini adalah langkah pertama untuk membina hubungan baru dengan pelanggan dalam talian. (Untuk lebih lanjut, lihat: Bagaimana Penasihat Menggunakan Media Sosial. )

Katakan anda telah berkongsi siaran di LinkedIn mengenai sepuluh kesilapan teratas untuk mengelakkan dalam 401 (k) dan pelanggan menyukainya. Anda mempunyai tiga pilihan:

• Akui dan balas: "Terima kasih kerana menyukai jawatan ini, saya gembira anda menikmatinya. "Ini adalah jawapan yang baik kerana walaupun anda bertindak balas, ia menutup pintu pada perbualan.
• Respond dan teruskan perbualan: "Hi Mr. Client, saya senang anda menikmati post saya tentang perancangan persaraan. Adakah maklumat itu berguna? "Ini menjawab komen dan mengekalkan interaksi.
• Respond dan bertukar hubungan: "Terima kasih kerana menyukai jawatan ini tentang Encik Klien 401 (k) s. Saya dengan senang hati menjawab sebarang pertanyaan mengenai perancangan persaraan. Tolong hubungi saya bila-bila masa. "Ini adalah cara terbaik untuk bertindak balas kerana ia masuk untuk dijual.

Tetap Membuat Sambungan

Anda tidak boleh mempunyai sambungan yang cukup. Meningkatkan rangkaian media sosial anda setiap minggu, jika tidak setiap hari. Lebih banyak sambungan, pengikut dan peminat anda mempunyai lebih banyak orang di sana yang melihat kemas kini maklumat anda.

Semakin banyak orang yang melihat kemas kini anda lebih cenderung untuk mendapatkan klik, saham dan suka. Semakin banyak klik, suka dan saham anda mempunyai lebih banyak pelanggan berpotensi akan melihat nama anda dan mengetahui tentang perkhidmatan anda. Sambungan menjana petunjuk dan interaksi dengan pelanggan berpotensi yang mungkin tidak dapat direalisasikan sebaliknya. Itu baik untuk pertumbuhan perniagaan anda.

Maklumat Kongsi Setiap Hari

Rangkaian anda tidak boleh berkongsi kemas kini anda jika anda tidak mempunyai apa-apa. Jika anda ingin memastikan anda tetap aktif, anda boleh menggunakan salah satu daripada banyak alat pengurusan media sosial yang tersedia dalam talian (Hootsuite, Social Sprout, Pilot Sosial, dll) untuk menjadualkan siaran setiap hari. Anda boleh menghabiskan beberapa minit pada jawatan penjadualan hari Isnin untuk minggu dan kemudian anda tidak perlu risau tentang menulis jawatan baru sepanjang hari.

Jangan Jual Produk

Ini dilarang oleh kebanyakan pengawal selia dan ia juga bukan amalan terbaik. Fikirkan tentang kali terakhir anda membeli sesuatu secara dalam talian. Adakah kerana penjual yang anda tidak tahu memberitahu anda? Tidak.

Anda membeli sesuatu secara dalam talian kerana anda membaca ulasan dan memandang maklumat produk, atau kerana anda diberitahu mengenainya oleh seorang teman. Perkara yang sama berlaku untuk penasihat kewangan.

Anda mahu pelanggan mencari anda dalam talian dan mendapatkan nasihat profesional secara peribadi supaya anda boleh membina hubungan jangka panjang. Berkongsi maklumat yang membantu menyelesaikan masalah, memberi tip atau jawapan pertanyaan adalah kunci untuk berjaya dalam talian. Menolak produk tidak akan membawa anda ke mana-mana sahaja.

Tetap Neutral

Mengambil pendirian yang sukar pada sesuatu yang dalam talian dari agama ke pasukan sukan kegemaran anda adalah tidak baik untuk perniagaan anda. Anda tidak akan tahu bahawa sebilangan besar pelanggan anda adalah Demokrat sehingga anda mengisytiharkan sokongan anda untuk parti Republikan (atau sebaliknya). Perkara terakhir yang anda mahu lakukan ialah menerima timbunan borang pemindahan kerana ideologi dan kepercayaan peribadi anda. Anda boleh mengelakkan mengasingkan mana-mana pelanggan anda dengan kekal neutral di media sosial. Strategi pemasaran digital yang menggabungkan media sosial boleh menjadi cara yang sangat baik untuk menarik perniagaan baru, tetapi penasihat perlu melakukannya dengan cara yang betul untuk memastikan pelanggan gembira dan menjadikan sambungan baru menjadi petunjuk yang tulen.