Berpikir kembali pada kali terakhir anda perlu mencari perniagaan baru atau nombor telefon. Adakah anda mengambil buku telefon dan secara ajaib tahu di bawah kategori mana yang hendak dilihat? Atau adakah anda pergi ke Google Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 033. 33 + 0. 72% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ), taip di bandar anda dan apa yang anda cari untuk (kesilapan ejaan dan semua) dan mencari laman web perniagaan?

Bagaimana jika perniagaan yang anda perlukan tidak mempunyai laman web, tetapi hanya halaman Google+ atau entri samar dalam direktori dalam talian? Adakah anda sering perniagaan itu atau mencari orang yang dapat memberikan anda maklumat yang anda perlukan dengan segera dan dari keselesaan rumah anda sendiri? Inilah realiti hidup pada abad ke dua puluh satu: para pelanggan mencari maklumat perniagaan dan penawaran produk yang kebanyakannya di laman web, dan perniagaan kecil tanpa kehadiran dalam talian ditinggalkan.

Meningkatkan Kredibiliti

Perniagaan tanpa laman web, walaupun betapa profesional lokasi fizikal mereka, merasa murah, tidak boleh dipercayai dan terjebak dalam zaman yang lampau. Sekiranya perniagaan tidak melabur ribuan atau lebih dolar yang diperlukan untuk memiliki laman web, kenapa pelanggan harus kerap? Ketiadaan laman web bukan sahaja menimbulkan persoalan keutamaan perbelanjaan perniagaan, tetapi juga menimbulkan kebimbangan mengenai bagaimana pengurusan yang inovatif dan berkesan. (Untuk lebih lanjut, lihat Mengapa Inovasi Benar Untuk Kejayaan Dalam Perniagaan .)

Selain itu, reka bentuk laman web mesti sesuai dengan kos produk atau perkhidmatan yang ditawarkan sebagai tapak web sering pengenalan pelanggan kepada perniagaan kecil. Peguam dengan laman web HTML dengan estetika tahun 1996 tidak akan mendapat banyak pelanggan sebagai firma undang-undang dengan laman web moden. Laman web profesional yang berkualiti tinggi adalah satu kemestian untuk setiap perniagaan kecil yang berharap untuk membuat kesan pertama yang baik.

(Secara praktikal) Pengiklanan Percuma

Semua perniagaan, sama ada besar atau kecil, perlu mengiklankan. Malah perniagaan tempatan yang menjual produk ke pangkalan pelanggan tempatan perlu mempunyai strategi dalam talian untuk offline yang melengkapi kempen pemasaran berasaskan kertas. Bayangkan dapat membagikan risalah dengan ruang tanpa had untuk teks dan gambar; itulah yang harus dilakukan oleh sebuah laman web.

Mari kita gunakan contoh Tayar, Tayar, Tayar, perniagaan pembaikan kereta tempatan. Tanpa laman web, perniagaan perlu bergantung kepada pengiklanan dari mulut ke mulut dan kempen kupon mahal sekali untuk tayar diskaun. Pelanggan mungkin tertanya-tanya apa sebenarnya Tayar, Tayar, Tayar - apakah syarikat hanya mengganti tayar? Bolehkah mereka melakukan perubahan minyak? Adakah mereka akan melaksanakan kerja di bawah jaminan? Dengan laman web, perniagaan kecil boleh menyenaraikan setiap produk dan perkhidmatan yang ditawarkannya, bersama-sama dengan harga dan gambar yang disertakan, tanpa bayaran.(Untuk lebih lanjut, lihat 7 Teknik Pemasaran Popular Untuk Perniagaan Kecil .)

Dapatkan Lebih Banyak Pelanggan

Laman web juga membuat pengiklanan melalui kata-kata mulut sangat mudah. Tanpa internet atau media sosial, sukar untuk memberitahu sahabat tentang perniagaan kecil yang anda suka. Hari ini, laman web menggalakkan orang untuk memberitahu orang lain mengenai lawatan mereka dengan pop timbul dan peringatan untuk "menyukai" perniagaan atau "berkongsi" pautan. Potensi untuk saham media sosial dan rujukan dalam talian terlalu banyak untuk melangkaui perniagaan kecil yang mencari kelebihan pada pertandingan.

Sesetengah pemilik perniagaan kecil percaya bahawa mempunyai Facebook Inc (FB FBFacebook Inc180. 25 + 0. 04% ) Halaman peminat dibuat dengan highstock 4. 2. 6 . Walaupun halaman penggemar mungkin memberikan maklumat penting seperti jam buka dan peta, ia adalah cara yang canggung untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Bukan hanya terdapat sejumlah besar orang tanpa akaun Facebook, yang bermaksud bahawa ramai pelanggan yang berpotensi dikecualikan, laman Facebook hanya tidak mempunyai ciri yang membezakannya. Jika Tayar, Tayar, kehadiran dalam talian Tayar terhad kepada Facebook, syarikat itu akan menjadi satu lagi kedai pembaikan kereta di laut laman Facebook yang tidak terkira banyaknya. (Untuk lebih lanjut, lihat Alat Media Sosial Terbaik Untuk Perniagaan Kecil Anda .)

Mudah, Mengalahkan Pertandingan

Sebaliknya, mempunyai laman web apabila tidak ada pertandingan yang hebat cara untuk meningkatkan asas pelanggan. Bayangkan, dekad yang lalu, menjadi satu-satunya kedai cetak di bandar dengan nombor telefon. Kedai-kedai lain memberi tumpuan kepada mencetak dan membangunkan produk yang lebih baik dan menawarkan harga yang lebih rendah. Anda, bagaimanapun, adalah satu-satunya kedai yang boleh dipanggil untuk maklumat. Semua orang menyusahkan pelanggan mereka dengan memaksa mereka datang ke kedai secara peribadi.

Perkara yang sama berlaku hari ini, tetapi dengan Internet dan bukannya telefon. Memaksa pelanggan menghubungi anda dengan cara yang menyusahkan mereka adalah cara yang pasti untuk menghilangkannya. Alamat e-mel yang didaftar secara awam dan balasan segera adalah penting, seperti laman web yang terkini dan terperinci. Walaupun pemilik perniagaan kecil mungkin percaya mereka tidak mempunyai masa untuk menguruskan laman web, tidak membuat masa untuk seseorang itu sangat menjejaskan perniagaan mereka sehingga mereka mungkin tidak mempunyai perniagaan sama sekali.

Garis Bawah

Secara keseluruhannya, pemilik perniagaan kecil tidak percaya bahawa mereka memerlukan laman web. Sebenarnya 46% daripada 28 juta perniagaan kecil di Amerika tidak mempunyai satu. Sama ada tidak mempunyai laman web adalah disebabkan oleh kekurangan keperluan atau fakta bahawa mereka percaya bahawa media sosial seperti Facebook adalah cukup, pemilik perniagaan kecil perlu merangkul teknologi. Walaupun pemilik tidak mahu laman web, para pelanggan dapat melakukannya dengan lebih baik.