Absenteeism adalah pekerja yang tidak disengajakan atau tidak sengaja dari kerja. Walaupun majikan mengharapkan pekerja kehilangan beberapa hari bekerja setiap tahun, ketidakhadiran yang berlebihan dapat menyamai penurunan produktiviti dan boleh memberi kesan besar kepada kewangan syarikat, semangat dan faktor-faktor lain. Artikel ini melihat penyebab ketidakhadiran, kos kehilangan produktiviti dan apa yang boleh dilakukan oleh majikan untuk mengurangkan kadar ketidakhadiran di tempat kerja.

Punca Ketidakhadiran

Orang tidak dapat bekerja kerana pelbagai sebab, banyak di antaranya sah, tetapi ada yang tidak. Beberapa punca ketidakhadiran yang biasa termasuk (tetapi tidak terhad kepada):

• Buli dan gangguan - Pekerja yang dibuli atau diganggu oleh rakan sekerja dan / atau bos lebih cenderung untuk memanggil sakit untuk mengelakkan keadaan.
• Pembakaran, tekanan dan semangat yang rendah - Beban kerja yang berat, mesyuarat / persembahan yang tertekan dan perasaan tidak dihargai dapat menyebabkan pekerja mengelakkan diri daripada bekerja. Stres peribadi (di luar kerja) boleh menyebabkan ketidakhadiran.

• Penjagaan kanak-kanak dan penjagaan kanak-kanak - Pekerja mungkin terpaksa terlepas kerja untuk tinggal di rumah dan menjaga kanak-kanak / penatua apabila pengaturan biasa telah jatuh (misalnya, penjaga sakit atau hari salji di sekolah) atau jika tanggungannya sakit atau terluka.
• Depresi - Menurut Institut Kesihatan Mental Kebangsaan, penyebab utama ketidakhadiran di Amerika Syarikat adalah kemurungan. Kemurungan boleh menyebabkan penyalahgunaan bahan jika orang beralih kepada ubat-ubatan atau alkohol untuk mengubati sakit atau kebimbangan mereka sendiri.

• Pemusnahan - Pekerja yang tidak komited terhadap pekerjaan, rakan sekerja dan / atau syarikat mereka lebih cenderung untuk kehilangan pekerjaan semata-mata kerana mereka tidak mempunyai motivasi untuk pergi.
• Penyakit - Kecederaan, penyakit dan pelantikan perubatan adalah sebab yang paling sering dilaporkan untuk kerja yang hilang (walaupun tidak selalu sebab sebenar). Tidak hairanlah, setiap tahun semasa musim sejuk dan selesema, terdapat kenaikan dramatik dalam kadar ketidakhadiran untuk kedua-dua pekerja sepenuh masa dan sambilan.
• Kecederaan - Kemalangan boleh berlaku di tempat kerja atau di luar kerja, menyebabkan ketidakhadiran. Selain kecederaan akut, kecederaan kronik seperti masalah belakang dan leher adalah punca ketidakhadiran.
• Memburu pekerjaan - Pekerja boleh menghubungi orang yang sakit untuk menghadiri temuduga kerja, melawat dengan pemburu kepala atau bekerja di resume / CV mereka.
• Peralihan separa - Tiba lewat, meninggalkan awal dan mengambil istirahat lebih lama daripada yang dibenarkan dianggap sebagai bentuk ketidakhadiran dan boleh menjejaskan produktiviti dan semangat tempat kerja.

Kos Produktiviti Hilang

Indeks Kesejahteraan Gallup-Sharecare baru-baru ini meninjau 94, 000 pekerja dalam 14 pekerjaan utama di U.S. Daripada 77% pekerja yang sesuai dengan takrif kajian yang mempunyai keadaan kesihatan kronik (asma, kanser, kemurungan, diabetes, serangan jantung, tekanan darah tinggi, kolesterol tinggi atau obesiti), jumlah kos tahunan yang berkaitan dengan kehilangan produktiviti berjumlah $ 84 bilion. Menurut tinjauan, kos tahunan yang dikaitkan dengan ketidakhadiran berbeza-beza oleh industri, dengan kerugian terbesar yang berlaku dalam pekerjaan profesional (tidak termasuk jururawat, doktor dan guru); 14 pekerjaan dan kos yang sepadan dengan produktiviti yang hilang ditunjukkan di bawah.

Kos tahunan produktiviti yang hilang oleh pekerjaan utama U. S. pekerjaan

Pekerjaan	Kos tahunan kehilangan produktiviti disebabkan oleh ketidakhadiran (dalam berbilion)
Profesional (tidak termasuk jururawat, doktor dan guru)	$ 24. 2
Pengurus / eksekutif	$ 15. 7
Pekerja perkhidmatan	$ 8. 5
Perkeranian / pejabat	$ 8. 1
Jualan	$ 6. 8
Guru sekolah (K-12)	$ 5. 6
Jururawat	$ 3. 6
Pengangkutan	$ 3. 5
Pembuatan / pengeluaran	$ 2. 8
Pemilik perniagaan	$ 2. 0
Pemasangan / pembaikan	$ 1. 5
Pembinaan / perlombongan	$ 1. 3
Pakar Perubatan	$ 0. 25
Petani / perhutanan / nelayan	$ 0. 16

Menurut "Absenteeism: Killer Bottom-Line," penerbitan syarikat penyelesaian tenaga kerja Circadian, kos tidak hadir berjumlah kira-kira $ 3, 600 setiap tahun untuk setiap pekerja setiap jam dan $ 2, 650 setiap tahun untuk pekerja bergaji. Kos boleh dikaitkan dengan banyak faktor termasuk:

• Upah yang dibayar kepada pekerja yang tidak hadir
• Pekerja penggantian kos tinggi (gaji lebih masa untuk pekerja lain dan / atau pekerja sementara)
• Kos administrasi untuk mengurus ketidakhadiran

Lain-lain kos tidak langsung dan kesan ketidakhadiran termasuk:

• Kualiti barangan / perkhidmatan yang kurang baik akibat keletihan lebih masa atau kekurangan tenaga kerja
• Produktiviti berkurang
• Masa pengurus yang berlebihan (berurusan dengan disiplin dan mencari pengganti pekerja yang sesuai)
• Semangat kurang sopan di kalangan pekerja yang perlu "mengisi" atau melakukan kerja tambahan untuk menutupi rakan sekerja yang tidak

Perbahasan Lebih Sakit Mandatori Hari-hari

Untuk menangani masalah seperti ini, sesetengah syarikat, bandar raya dan negeri-negeri telah berpindah ke dasar wajib cuti sakit wajib, di mana setiap pekerja menerima bilangan hari tertentu setiap tahun untuk digunakan kerana sakit atau kecederaan.

Penentang cuti sakit mandatori berpendapat bahawa ia akhirnya akan menelan belanja lebih banyak perniagaan dan menyebabkan peningkatan PHK. Di samping itu, pihak lawan mempunyai kebimbangan bahawa pekerja akan menggunakan semua hari sakit mereka sama ada mereka memerlukannya atau tidak. Walau bagaimanapun, peguambela tindakan sedemikian berhujah bahawa cuti sakit berbayar menjadikan ekonomi lebih baik kerana ia akan membantu menghentikan penyebaran penyakit berjangkit di tempat kerja, mengakibatkan lebih kurang contoh ketidakhadiran dalam jangka masa panjang, dan pekerja yang sakit akan dapat pulih lebih cepat.

Pusat Kawalan Penyakit, contohnya, menyatakan bahawa cuti sakit yang dibayar mungkin mempunyai impak yang sangat penting dalam industri perkhidmatan makanan, di mana ia menganggarkan bahawa pengendali makanan yang sakit bertanggung jawab atas 53% norovirus (bentuk perut yang sangat buruk virus) wabak.Seorang pengendali makanan yang sakit boleh secara teoritis menjangkiti berpuluh-puluh atau bahkan beratus-ratus orang, mengakibatkan sejumlah besar ketidakhadiran yang boleh dielakkan jika pekerja itu hanya tinggal di rumah. Malangnya, pekerja sering sama ada memerlukan wang atau bimbang akan dihentikan kerana memanggil sakit - walaupun mereka tidak diberi pampasan untuk waktu yang tidak dijawab - supaya mereka bekerja walaupun mereka tahu mereka menular. (Untuk lebih lanjut, lihat Kos Mendapatkan Flu .)

Apa yang Dapat Dilakukan Majikan

Ketidakhadiran adalah masalah yang sangat sukar untuk ditangani, kerana ada alasan yang baik dan tidak baik untuk pekerjaan yang hilang - dan ia boleh mencabar majikan untuk memantau, mengawal dan mengurangkan ketidakhadiran secara berkesan. Kecuali syarikat memerlukan alasan bertulis dari seorang doktor, misalnya, sukar untuk menentukan apakah seorang pekerja benar-benar sakit ketika hilang kerja. Walau bagaimanapun, pada masa yang sama, penting bagi majikan untuk mempertimbangkan kos tambahan yang berkaitan dengan pekerja sakit yang menyebarkan penyakit yang mendapat seluruh bahagian atau banyak pelanggan - sakit.

Dalam usaha untuk mengurangkan ketidakhadiran, sesetengah syarikat menawarkan insentif untuk pergi bekerja, seperti masa yang diambil atau loteri untuk pekerja yang tidak mempunyai sebarang ketidakhadiran yang tidak dapat dikesan dalam tempoh tertentu. Firma lain mungkin mencuba pendekatan yang lebih proaktif, dengan meletakkan dasar untuk menumpukan perhatian kepada kebimbangan kesihatan pekerja, termasuk:

• Kesihatan fizikal
• Kesihatan psikologi
• Imbangan keseimbangan kerja
• Kesihatan alam sekitar
• Ekonomi kesihatan

Logik dengan pendekatan ini adalah bahawa pekerja yang lebih sihat, lebih bahagia akan lebih mampu dan bermotivasi untuk bekerja setiap hari, mengakibatkan peningkatan produktiviti dan semangat yang lebih tinggi untuk pekerja individu serta seluruh pasukan. Walaupun strategi kesejahteraan pekerja ini mungkin mahal untuk dilaksanakan dan diselenggara, mereka boleh mempunyai kesan positif bersih ke atas syarikat - dan itu baik untuk perniagaan.

Bottom Line

Absenteeism menelan U. S. syarikat berbilion ringgit setiap tahun dalam kehilangan produktiviti, upah, kualiti barang / perkhidmatan yang kurang baik dan masa pengurusan yang berlebihan. Di samping itu, para pekerja yang menunjukkan kerja mereka sering dibebani dengan tugas tambahan dan tanggungjawab untuk mengisi untuk pekerja yang tidak hadir, yang boleh menyebabkan perasaan frustrasi dan penurunan semangat.

Ketidakhadiran kadang-kadang dari kerja tidak dapat dielakkan - orang yang sakit atau cedera, perlu menjaga orang lain, atau memerlukan masa semasa waktu perniagaan untuk menangani urusan peribadi. Ini adalah ketidakhadiran biasa yang paling mencabar kepada majikan, dan itu boleh memberi kesan negatif yang besar kepada rakan sekerja. Kerana hari-hari kerja yang tidak dijawab mempunyai kesan kewangan yang mendalam pada garis bawah syarikat, adalah bermanfaat bagi kebanyakan perniagaan untuk melaksanakan strategi untuk memonitor, mengurangi dan menanggapi ketidakhadiran secara saksama.