a:

Pemasaran merupakan aspek penting dalam operasi perniagaan tanpa mengira industri, saiz pengguna atau saiz perniagaan. Terdapat keperluan untuk terus berhubung dan melibatkan diri dengan prospek baru sambil mengekalkan hubungan yang memberangsangkan dengan pelanggan semasa disebabkan peningkatan tahap persaingan di pasaran. Organisasi yang melaksanakan strategi pemasaran menghadapi risiko kempen pemasaran tidak akan tercapai. Walau bagaimanapun, metrik pemantauan yang mengamati kemajuan inisiatif pemasaran membantu organisasi melaburkan dolar pemasaran secara bijak. Metrik prestasi yang digunakan dalam menjejaki keberkesanan kempen pemasaran termasuk pelawat total dan unik, asal trafik, kadar bouncing, penukaran jumlah, membawa kepada nisbah penutupan dan kadar pengekalan pelanggan.

Jumlah dan Pengunjung Unik

Komponen utama campuran pemasaran dalam persekitaran perniagaan adalah penggunaan laman web syarikat untuk memaklumkan, menyambung dan melibatkan pengguna. Jumlah lawatan ke laman web memberikan wawasan tentang bagaimana kempen pemasaran bertujuan untuk memandu trafik berjalan dari semasa ke semasa. Jumlah pelawat yang unik juga merupakan metrik penting kerana ia memberikan maklumat tentang bilangan kunjungan tunggal atau berulang ke laman web. Kempen pemasaran adalah berkesan apabila jumlah lawatan dan metrik pelawat yang unik meningkat sepanjang kempen.

Asal Trafik

Sejumlah perniagaan telah menggunakan laman media sosial untuk meningkatkan kesedaran jenama dan menyampaikan mesej pemasaran berterusan kepada pelanggan semasa dan berpotensi. Tujuan kempen sosial tidak semestinya untuk mengarahkan trafik ke laman media sosial melainkan laman web syarikat di mana maklumat tambahan dikumpulkan dan pembelian dibuat. Keberkesanan kempen pemasaran yang menumpukan pada memandu trafik ke laman web syarikat melalui sumber luar dapat diukur melalui asal metrik lalu lintas. Jika jumlah lawatan ke laman web syarikat dihasilkan dari media sosial, kempen pemasaran dianggap berjaya dicapai.

Kadar Bouncing

Satu lagi metrik penting dalam pemasaran adalah kadar bouncing kerana ia memberikan peratusan pelawat ke laman web syarikat yang meninggalkan tidak lama selepas melawat. Kadar bouncing adalah tinggi apabila sebilangan pengunjung melayari laman web tetapi tidak mengklik sebarang pautan tambahan atau permintaan maklumat dari syarikat. Kadar bouncing yang rendah memberi peluang lebih besar pengunjung melengkapkan tugas pemasaran kempen yang dimaksudkan untuk menghasilkan. Keputusan ini sering kali merangkumi mengisi borang hubungan, mendaftar surat berita atau menyelesaikan penjualan.

Jumlah Penukaran dan Nisbah Nisbah Tutup

Satu ukuran penting dari keberkesanan pemasaran adalah pulangan pelaburan (ROI) yang dikuantifikasi oleh jumlah penukaran dan petunjuk kepada nisbah tutup. Penukaran sama dengan kejayaan untuk organisasi dan yang paling biasa datang dalam bentuk pembelian yang lengkap. Keupayaan syarikat untuk mengukur nisbah mengukur betapa efektifnya usaha jualan selepas pelanggan terlibat dengan kempen pemasaran. Kedua-dua penukaran dan membawa kepada nisbah ramping adalah tinggi apabila strategi pemasaran menghubungkan pengguna dengan cara yang bermakna dan menguntungkan.

Kadar Pengekalan Pelanggan

Syarikat juga harus berusaha untuk mengekalkan pelanggan semasa melalui usaha pemasaran mereka. Model perniagaan berasaskan langganan dan syarikat e-dagang dengan mudah dapat mengukur jumlah pelanggan yang kembali untuk pembelian berulang. Kadar retensi sering lebih tinggi untuk organisasi yang menumpukan segmen strategi pemasaran mereka pada masa lalu atau pelanggan semasa.