a:

Kecerdasan kompetitif adalah tindakan memahami industri dan saingan industri syarikat sehingga syarikat dapat membuat keputusan perniagaan yang lebih baik, sedangkan kecerdasan perniagaan merujuk kepada alat, perangkat lunak dan sistem yang berperan penting dalam proses perancangan strategik sebuah syarikat.

Kecerdasan kompetitif adalah jenis penyelidikan pasaran akut yang dilakukan oleh perniagaan. Dengan kecerdasan kompetitif, perniagaan menggunakan jenis taktik yang sama yang digunakan semasa menjalankan penyelidikan pasaran; Walau bagaimanapun, tumpuannya adalah untuk menjawab lebih banyak soalan sasaran berbanding mengkaji trend pasaran yang meluas. Kecerdasan kompetitif termasuk pengetahuan tentang operasi pesaing atau rakan perniagaan, serta pemahaman yang lebih mendalam tentang industri di mana sebuah syarikat beroperasi.

Kecerdasan kompetitif adalah apa-apa maklumat penting yang dimiliki syarikat yang membolehkannya membuat keputusan yang lebih baik daripada syarikat purata dalam industrinya. Ia berbuat demikian untuk beroperasi dengan lebih cekap. Mengendalikan kecerdasan kompetitif membolehkan syarikat untuk melihat peluang di pasaran dan mengalahkan pesaingnya. Sebagai contoh, syarikat mungkin mengikuti mesej Twitter, catatan blog, profil LinkedIn dan serangan e-mel untuk mengesan apa yang pesaing lakukan.

Perisikan perniagaan mewakili alat dan perisian fizikal yang digunakan oleh syarikat untuk mengumpulkan risikan dan penyelidikan. Syarikat kemudian menggunakan maklumat tersebut untuk membuat keputusan. Alat dan perisian ini bergabung untuk membuat sistem yang membolehkan syarikat mengumpul, menyimpan dan menganalisis data perniagaan mentah dengan cara yang membantu ia membuat keputusan yang betul. Sistem perisikan perniagaan biasanya beroperasi untuk mengumpul data dalam bidang sokongan pelanggan, penyelidikan pasaran, perisikan kompetitif, prestasi produk dan analisis statistik lain.