Isi kandungan:
Pengangkut rangkaian mudah alih, sebahagian daripada sektor telekomunikasi, merujuk kepada kadar harga sebagai peratusan pelanggan dalam tempoh masa tertentu yang menghentikan perkhidmatan untuk apa-apa sebab. Kadar Churn sering digunakan untuk menunjukkan kekuatan bahagian perkhidmatan pelanggan syarikat dan prospek pertumbuhan keseluruhannya. Kadar churn yang lebih rendah mencadangkan syarikat adalah, atau akan, dalam keadaan yang lebih baik atau lebih kompetitif.
Mengurangkan Kadar Jangkaan
Kerugian pelanggan memberi kesan kepada pembawa dengan ketara kerana mereka sering membuat pelaburan yang besar untuk memperoleh pelanggan. Syarikat menggunakan pelbagai metrik yang berbeza untuk menentukan apabila pelanggan hendak berbuat demikian, atau meninggalkan. Adalah menguntungkan bagi syarikat-syarikat untuk meneroka sebab-sebab mengapa pelanggan meninggalkan, dan kemudian menargetkan pelanggan risiko dengan tawaran menarik.
Terdapat beberapa taktik yang berbeza digunakan syarikat untuk mengekalkan asas pelanggan mereka. Salah satu yang paling penting adalah menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cekap. Menyediakan pelanggan dengan cara mudah untuk menjawab soalan dan isu yang ditangani adalah kunci untuk mengekalkan pelanggan selular.
Taktik yang biasa digunakan adalah untuk pembawa menawarkan peningkatan pada akaun sedia ada klien. Memperluas perkhidmatan yang ditawarkan dan memberikan kadar yang lebih baik atau diskaun kepada pelanggan sering meningkatkan kadar pengekalan pelanggan.
Taktik lain menawarkan akses percuma atau kadar yang dikurangkan pada aplikasi telefon pintar. Penggunaan biasa yang semakin meningkat oleh pelanggan aplikasi telefon bimbit memberikan akses percuma kepada aplikasi tersebut sebagai bonus menarik bagi banyak pelanggan.
Aksesori
Penawaran aksesori untuk telefon pelanggan adalah alat pengekalan pelanggan lain. Pengecas terbaik atau terbaik, aksesori Bluetooth, penutup atau pendirian telefon boleh agak mahal, jadi pelanggan menghargai keupayaan untuk mendapatkannya tanpa sebarang kos.
Dari sisi lain, pembekal selular bersaing secara agresif memasarkan tawaran istimewa untuk membangkitkan pelanggan dari pembekal semasa mereka. Amalan biasa termasuk menawarkan telefon percuma dan membeli sebarang kontrak perkhidmatan yang ada. Perniagaan perkhidmatan selular sangat berdaya saing dan kemungkinan besar akan kekal begitu; oleh itu, harga churn akan terus menjadi tumpuan penting untuk penyedia selular.
Apa maksudnya apabila seseorang mengatakan bahawa saham naik mata X? Adakah ini merujuk kepada peratusan atau nilai berangka?
Untuk stok, satu titik sama dengan satu dolar. Oleh itu, apabila anda mendengar bahawa stok telah hilang atau mendapat bilangan X "mata", ini sama dengan mengatakan bahawa stok telah kehilangan atau memperoleh jumlah X. Walaupun satu titik selalu sama dengan satu dolar, peratusan nilai pergerakan satu titik boleh berbeza untuk dua syarikat.
Apa maksudnya apabila seseorang merujuk kepada sektor kereta "Tiga Besar"?
Mempelajari syarikat mana yang membentuk Big Three. Ketahui apa peranan Big Three dalam ekonomi Amerika, dari bailout hingga pertumbuhan pekerjaan.
Saya selalu mendengar tentang purata bergerak 50 hari, 100 hari dan 200 hari. Apa maksudnya, bagaimana mereka berbeza antara satu sama lain, dan apa yang menyebabkan mereka bertindak sebagai sokongan atau perlawanan?
Sama ada anda menggunakan purata 50 hari, 100 hari atau 200 hari bergerak, kaedah pengiraan dan cara di mana purata bergerak diterjemahkan tetap sama. Purata bergerak adalah hanya min aritmetik dari beberapa titik data tertentu.