Spring adalah sebuah syarikat teknologi pengiklanan yang ditawarkan oleh pedagang yang menawarkan cara baru untuk melaksanakan program kesetiaan dan ganjaran pelanggan, serta menghubungkan pengiklanan digital ke perbelanjaan pengguna di dalam toko. Syarikat itu ditubuhkan pada tahun 2013 oleh CEO Bruce Mitchell dan COO Jonathan Dyke. Pada tahun yang sama, syarikat itu mengumpul $ 2. 3 juta modal benih dari Chicago Ventures, sebuah dana modal teroka yang mensasarkan permulaan teknologi di Midwest. Sebelum membentuk Spring, Mitchell mengasaskan Pangsapuri. com dan bekerja dalam pembangunan produk di Groupon.

Platform Spring

Perniagaan Spring diasaskan pada platform perisian yang membolehkan mana-mana pengguna untuk memautkan debit atau kad kredit kepada mana-mana peruncit yang mendaftar sebagai pedagang Spring. Apabila pengguna menghubungkan kadnya ke peruncit tertentu, platform Spring secara automatik akan menjejaki semua perbelanjaan masa depannya di peruncit itu. Penjejakan pembelian berlaku dalam masa nyata dan dicapai melalui perkongsian strategik dengan Visa, MasterCard dan American Express.

Keupayaan penjejakan pembelian ini dengan berkesan mengubah kad pembayaran pengguna ke dalam kad kesetiaan atau ganjaran, menghapuskan keperluan kad keahlian berasingan dan perisian perakaunan hadiah istimewa. Sebaliknya, peniaga boleh menentukan program ganjaran dan membenarkan platform Spring untuk mentadbirnya secara automatik. Sebagai contoh, pertimbangkan program ganjaran kedai kopi yang menyediakan kembali wang tunai sebanyak 10% selepas setiap perbelanjaan sebanyak $ 100. Sebagai pengguna yang mengambil bahagian membuat pembelian dari masa ke masa, mereka dicatatkan dalam akaunnya dan akaun saudagar di platform Spring. Sebaik sahaja perbelanjaan pengguna mencapai $ 100 yang dibelanjakan, platform secara automatik mengeluarkan kredit $ 10 ke kad pembayarannya.

Platform Spring lebih banyak daripada mentadbir program ganjaran. Pedagang boleh menggunakan platform untuk membuat dan menghantar kempen pengiklanan digital yang disasarkan dengan teliti, termasuk tawaran istimewa, kupon atau insentif lain. Platform ini menjejaki hasil kempen secara automatik apabila pelanggan bertindak balas dengan menebus tawaran dan membuat pembelian lain, memberikan wawasan terperinci mengenai kesan segera dan jangka panjang kempen. Sebagai contoh, sebuah restoran boleh menggunakan platform untuk mengenal pasti pelanggan yang tidak membuat pembelian dalam 90 hari dan kemudian menghantar kupon digital untuk menarik mereka kembali. Dengan hasil pemantauan, restoran boleh memperbaiki penantiannya untuk memaksimumkan pulangan.

Pedagang yang membangunkan pangkalan pelanggan Spring yang beraneka ragam besar dapat dengan mudah menargetkan semua segmen pasar yang berbeda, termasuk pelanggan baru dan lapsed, pelanggan yang sering menjadi lokasi runcit, belanja besar, belanja kecil, pembeli akhir pekan atau hari kerja, atau segmen lain.Kempen musim bunga boleh dimulakan melalui hampir mana-mana platform digital, termasuk Facebook dan Google, selagi penerima adalah, atau bersedia menjadi ahli Spring.

Bagaimana Spring Makes Uang

Walaupun Spring adalah percuma untuk pengguna, pedagang perlu membayar untuk menggunakan platform syarikat itu. Pedagang membayar yuran bulanan, dilaporkan sebagai $ 250 sebulan pada tahun 2015, ditambah dengan peratusan pendapatan runcit yang dihasilkan oleh tawaran istimewa dan kempen pengiklanan digital yang dilancarkan melalui platform Spring. Kontrak Spring secara langsung dengan perniagaan di pasarannya dan tidak membuat maklumat harga awam terperinci. Sebagai syarikat persendirian, Spring tidak melepaskan maklumat kewangan.

Sehingga Februari 2016, syarikat ini mempunyai 426 pedagang yang berpartisipasi di Chicago, pasaran awalnya, dan 81 di Nashville, yang dimasuki pada Februari 2014. Menjelang akhir tahun 2015, syarikat itu telah memulakan operasi di 12 bandar raya tambahan AS, tetapi sehingga Februari 2016, tiada bandar lain yang mempunyai lebih daripada empat pedagang yang mengambil bahagian. Dengan kejayaan dalam pusingan pengembangan semasa, syarikat itu merancang untuk memasuki setiap pasaran utama di seluruh negara.

Pertandingan

Model perniagaan Spring menargetkan perniagaan pengiklanan digital dan e-dagang seperti Groupon, yang mengendalikan pasaran kupon, dan Belly, yang menawarkan penyelesaian kesetiaan pelanggan digital untuk pedagang.

Perkhidmatan kesetiaan dan kupon musim bunga pada dasarnya adalah gesekan dan tidak kelihatan pada titik transaksi. Pengguna tidak perlu mengemukakan kupon kertas atau digital seperti yang mereka lakukan dengan Groupon, dan mereka juga tidak perlu mengemukakan kertas atau kad kesetiaan digital seperti yang mereka lakukan dengan Belly.

Spring mengumpul maklumat perbelanjaan masa nyata untuk mengesan prestasi sebenar program kesetiaan, tawaran kupon atau kempen pengiklanan digital berdasarkan pelanggan mengikut pelanggan. Oleh kerana pelanggan dikaitkan dengan sistem dengan kad pembayaran mereka, penjejakan pembelian dikendalikan di latar belakang, secara automatik dan tidak dapat dilihat. Sekiranya Spring dapat memperoleh jutaan peniaga yang menyertainya di seluruh bandar yang ia berkhidmat, ia berpotensi menaikkan sektor pasaran ini dan menjadi ancaman serius kepada Groupon dan Belly.