Kupon akan memacu pelanggan ke perniagaan anda. Di dunia hari ini, 96% pengguna telah menggunakan kupon dalam masa 90 hari yang lalu. JC Penney cuba memecahkan pengguna kebiasaan kupon pada tahun 2012 dan dengan cepat menyaksikan kejatuhan jualan sebanyak 23% untuk tiga suku pertama tahun 2012. Jika JC Penney tidak dapat mengubah tingkah laku belanja orang, anda mungkin tidak boleh sama ada.

Jadi soalannya bukan sama ada anda harus menggunakan kupon, tetapi sebaliknya: Bagaimana anda boleh menggunakan kupon secara strategik untuk mengembangkan perniagaan anda tanpa melepaskan terlalu banyak margin keuntungan anda?

Pertimbangkan Kesalahan

Kon terbesar menggunakan kupon adalah bahawa mereka menjimatkan wang anda. Sebarang diskaun yang anda tawarkan akan bermakna kurang wang dalam poket anda. Yang penting adalah untuk mengira sama ada diskaun itu akan membuat perbezaan pada margin keuntungan anda dengan memperkenalkan pelanggan baru ke kedai anda atau membawa balik pelanggan lama yang mungkin pergi ke tempat lain mengejar kupon lain. Jay Goltz, dalam lajur New York Times , "Melakukan Matematik pada Deal Groupon," telah membangunkan satu kaedah untuk mengira sama ada diskaun kupon adalah berbaloi untuk perniagaan anda.

Malah pelanggan tetap anda boleh mendapatkan kebiasaan menunggu kupon, yang dapat membiayai pendapatan yang telah dihasilkan sebelum anda memperkenalkan program kupon. Oleh itu, anda perlu mempertimbangkan bila dan bagaimana untuk menawarkan kupon tersebut untuk mengelakkan kesan pelanggan tetap anda.

Kupon akan sentiasa menghasilkan keuntungan yang dikurangkan pada item atau item yang termasuk dalam kempen kupon, tetapi kos pembelian produk itu tidak akan berubah. Apabila mempertimbangkan nilai kempen kupon untuk perniagaan anda, anda mesti mencari jalan untuk menentukan sama ada diskaun itu akan meningkatkan tahap bawah anda dalam jangka panjang. Kami bercakap lebih lanjut mengenai cara menggunakan kempen kupon secara strategik untuk mengembangkan perniagaan anda di bawah.

Sekarang untuk Kelebihan

Pro menawarkan kupon termasuk memperkenalkan pelanggan baru ke kedai anda, memperkenalkan barisan produk baru, menyediakan cara untuk menyingkirkan inventori yang tidak diingini untuk memberi ruang di gudang anda atau menyimpan produk baru, menggalakkan pelanggan mencuba jenama baru yang lebih menguntungkan untuk anda atau mendapatkan pelanggan untuk kembali ke kedai anda.

Kunci untuk memaksimumkan kelebihan kupon dalam dunia digital hari ini menggunakan kupon sebagai cara untuk membina asas pelanggan anda. Kupon boleh menjadi sebahagian penting dari pemasaran media sosial anda dengan syarat anda menggunakannya secara strategik.

Sebagai contoh, salah satu cara terbaik untuk menjadikan kupon sebagai strategi pemasaran jangka panjang untuk menggalakkan pelanggan berulang ialah dengan meminta mereka memberikan nama dan alamat e-mel mereka untuk mendapatkan kupon itu. Dengan cara itu, anda boleh membina asas pemasaran e-mel untuk menggalakkan pulangan mereka ketika menawarkan produk baru atau untuk kempen pemasaran yang lain.Jika kupon anda bukan kupon dalam talian, minta mereka memberikan nama dan alamat e-mel mereka untuk menggunakan kupon di daftar itu.

Cara lain yang baik untuk mengedarkan kupon adalah di laman web media sosial, seperti Facebook (NASDAQ: FB) Buat kupon yang tersedia untuk pelanggan yang "suka" anda di laman web media sosial anda. Itu memberikan anda cara untuk berkomunikasi dengan mereka secara jangka panjang secara percuma dengan menggunakan Facebook atau laman web media sosial yang lain. (Anda juga boleh membuat tawaran diskaun secara langsung melalui Facebook.)

Apabila merancang strategi kupon, fikirkan bagaimana anda mahu menggunakan strategi itu untuk memperbaiki garis bawah anda. Sebagai contoh:

• Apabila kupon memacu lalu lintas ke kedai anda, pelanggan tersebut kemudian boleh membeli produk lain yang tidak dibahas. Ini adalah strategi umum yang digunakan oleh kedai makanan.
• Kupon boleh memperkenalkan pelanggan baru ke kedai anda. Kunci untuk mendapatkan strategi ini berfungsi adalah menggunakan kupon sebagai cara untuk memulakan komunikasi jangka panjang dengan pelanggan baru melalui media sosial atau e-mel.
• Kupon itu boleh menggalakkan pelanggan yang tidak masuk untuk sementara waktu untuk kembali ke kedai anda. Sebagai contoh, jika anda mempunyai pangkalan data pemasaran yang baik, anda boleh menghantar kupon kepada semua pelanggan yang belum masuk selama 60 hari atau lebih.

Barisan Bawah

Kupon akan memacu perniagaan ke kedai anda. Kuncinya adalah untuk membangunkan strategi kupon anda supaya anda tahu bagaimana strategi pemasaran diskaun sama ada akan meningkatkan perniagaan ulangi jangka panjang anda atau meningkatkan jualan per pelanggan.

(Untuk lebih banyak tips tentang jualan memandu, lihat 7 Teknik Pemasaran Popular Untuk Perniagaan Kecil Anda juga mungkin tertarik dengan tutorial Investopedia Memulai Perniagaan Kecil .