Ia mungkin seperti sesuatu dari filem fiksyen sains, tetapi IBM (NYSE: IBM IBMInternational Business Machines Corp151 58-1 15% > Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) Sistem pengkomputeran kognitif Watson - kadang-kadang disebut sebagai kecerdasan buatan (AI) - mengambil satu lagi peranan baru: pengendali meja bantuan IT.

Perkhidmatan Sokongan Tempat Kerja yang baru dengan Watson bertujuan untuk "mengubah bagaimana perkhidmatan dan sokongan disampaikan dengan mengintegrasikan perkhidmatan bantuan IBM dengan analisis dan keupayaan kognitif Watson, belajar dari tingkah laku pengguna dan bertambah baik dari masa ke masa." > Apabila memanggil ke meja bantuan IT, mereka yang memerlukan bantuan sebenarnya akan bercakap dengan Watson. Seolah-olah berbual terus dengan mesin AI tidak cukup pelik, menurut IBM, Watson sebenarnya akan menyesuaikan responsnya terhadap apa yang dilihatnya sebagai tahap pengetahuan IT pemanggil.

Sebagai contoh, jika guru IT memanggil, balasan Watson akan merangkumi jargon industri yang menganggap pemanggil akan memahami. Bagi mereka yang dikenali sebagai neophytes teknologi, Watson akan menjawab soalan dengan lebih mudah, dan secara lebih formal.

Sudah tentu, Watson tidak akan tahu jawapan kepada

setiap

soalan pemanggil; apabila tidak, ia akan memindahkan panggilan kepada seseorang. Walau bagaimanapun, IBM menyatakan bahawa sistem AI "memahami dan belajar dari hampir setiap interaksi dan mencadangkan kemungkinan baru menerapkan pembelajaran ini untuk secara objektif mengenal pasti jawapan atau tindakan yang paling mungkin untuk menyelesaikan masalah pengguna." Dalam erti kata lain, ia menjadi semakin pintar, dan ia boleh didapati sepanjang masa.

10 saham yang kita sukai lebih baik daripada IBM

Apabila melabur jenius David dan Tom Gardner mempunyai tip saham, ia boleh membayar untuk mendengar. Lagipun, surat berita yang mereka jalankan selama lebih kurang sedekad,

Motley Fool Stock Advisor
, telah tiga kali ganda pasaran. * David dan Tom baru saja mendedahkan apa yang mereka percayai adalah 10 saham terbaik

untuk pelabur untuk membeli sekarang … dan IBM bukan salah satu daripada mereka! Benar - mereka fikir 10 stok ini lebih baik membeli. Klik di sini untuk mengetahui tentang picks ini!

* Penasihat Saham pulangan pada 3 April 2017 Tim Brugger tidak mempunyai kedudukan dalam mana-mana stok yang disebutkan.