NetSpend adalah sebuah syarikat dengan kad debit prabayar yang dikatakan menawarkan alternatif yang berdaya saing untuk memeriksa kad debit akaun, kad kredit dan wang tunai. Pelanggan menyediakan syarikat dengan nama dan alamat mereka, dan syarikat mel kepada mereka kad yang diperibadikan bahawa mereka mengaktifkan dan memuatkan dengan dana. Syarikat itu mendakwa bahawa kadnya menawarkan kelebihan kepada pengguna yang tidak mempunyai akaun perbankan, kad kredit atau akses kepada perkhidmatan kewangan tradisional.

Apa itu NetSpend?

NetSpend berpusat di Austin, Texas, dan merupakan anak syarikat milik penuh Total System Services Inc. (NYSE: TSS TSSTotal System Services Inc73) 22 + 1 33% Dibuat dengan Highstock 4. 2 6 ). Syarikat itu mengendalikan rangkaian pusat pengedaran 70,000 dan titik tambah nilai 130,000, di mana pengguna boleh membeli kad NetSpend dan memuatkannya dengan wang tunai. Lokasi termasuk peruncit, periksa lokasi tunai, kedai serbaneka, penganjur, farmasi, penyedia insurans dan syarikat penyediaan cukai. NetSpend juga menyediakan penyelesaian kad gaji yang membolehkan majikan terus mendeposit gaji ke dalam akaun kad pekerja mereka.

Bagaimana Kerja NetSpend?

NetSpend menawarkan kad prabayar Visa dan MasterCard kepada pelanggannya. Institusi kewangan negara dan federal yang dikendalikan dengan NetSpend untuk mengeluarkan kad, yang diinsuranskan oleh Perbadanan Insurans Deposit Persekutuan (FDIC). Kad membolehkan pengguna menambah, membelanjakan, menarik balik dan menguruskan wang. Pelanggan boleh mengakses ciri-ciri seperti pemindahan bank kepada individu, deposit langsung majikan atau pemeriksaan kerajaan, nota teks, program ganjaran, alat belanjawan dan pilihan akaun tabungan kadar peringkat.

Bagaimana NetSpend Membuat Wang?

NetSpend menawarkan pelanggannya tiga pelan perkhidmatan. Pelan bayar sebagai perancangan anda direka untuk pelanggan yang mengharapkan untuk mempunyai jumlah transaksi yang terhad. Dengan pelan ini, tiada kos untuk membuka akaun dan tiada yuran pelan. Pelanggan membayar $ 1 setiap kali mereka memilih kredit di peruncit dan membuat pembelian, dan $ 2 setiap kali mereka memilih debit, masukkan nombor pengenalan diri mereka (PIN) dan membuat pembelian. Di bawah Pelan FeeAdvantage syarikat, pelanggan tidak membayar yuran untuk membuka akaun, tetapi mereka membayar yuran pelan bulanan sebanyak $ 9. 95. Pelan ini membenarkan pembelian tanpa had sama ada debit atau pilihan kredit pada peruncit. Pelan FeeAdvantage Premier tidak mempunyai yuran akaun dan pembelian debit atau kredit tanpa had, tetapi pelanggan membayar yuran pelan bulanan sebanyak $ 5. Bagaimanapun, untuk melayakkan diri untuk pelan ini, para pelanggan mesti membuat jumlah deposit langsung atau deposit langsung kerajaan pada bulan kalendar $ 500.

NetSpend juga mengenakan bayaran $ 2. 50 setiap mesin pengirim mesin automatik (ATM) pengeluaran, dan $ 4.95 setiap pengeluaran ATM antarabangsa. Syarikat mengenakan $ 1 untuk setiap penurunan transaksi ATM. Firma itu tidak mengenakan yuran untuk deposit langsung dan pindahan akaun dari akaun ke akaun, tetapi $ 4. 95 untuk pemindahan akaun-ke-akaun yang dijalankan oleh ejen perkhidmatan pelanggan. Yuran NetSpend mengenakan yuran beban kad runcit yang berbeza mengikut lokasi, dan mungkin mengenakan yuran beban cek mudah alih. Firma itu boleh mengenakan bayaran untuk jenis pemindahan bank luaran tertentu.

NetSpend tidak mengenakan yuran untuk pertanyaan baki dalam talian, tetapi mungkin mengenakan bayaran sebanyak 50 sen setiap pertanyaan untuk permintaan telefon. Syarikat juga mengenakan yuran untuk permintaan semakan, penyata tambahan, terbitan kad tambahan, penggantian kad dan penghantaran kad dipercepatkan. NetSpend menilai yuran untuk menolak transaksi Debit ACH dan menghentikan permintaan pembayaran. Pelanggan yang meminta kad yang disesuaikan membayar bayaran sebanyak $ 4. 95 setiap kad. Syarikat mengenakan bayaran penyelenggaraan pada akaun tidak aktif.

Apa yang Fikirkan Pelanggan?

NetSpend menerima markah perkhidmatan pelanggan keseluruhan yang tinggi dari penggunanya. The ConsumerAffairs. laman web com mempunyai 3, 149 ulasan mengenai produk dan perkhidmatan syarikat pada Ogos 2016. Daripada 1, 023 pengulas yang mengutip NetSpend, 713 memberi syarikat penarafan empat atau lima bintang, 46 memberi penarafan tiga bintang, 42 Menarafkan syarikat itu dengan dua bintang dan 222 memberikan penarafan satu bintang. Banyak pengulas positif menyebut kemudahan pengaktifan dan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang, sementara beberapa ulasan negatif menyebut perkhidmatan pelanggan yang buruk.