a:

Peralihan kepada e-dagang telah memberi kesan positif kepada keuntungan syarikat dalam industri perkhidmatan kredit. Walau bagaimanapun, perubahan ini juga membuka pintu untuk teknologi baru dan kaedah pembayaran yang mengancam untuk merebut pangsa pasaran dari syarikat perkhidmatan kredit.

Perkhidmatan kredit adalah pembahagian industri perkhidmatan kewangan yang memberi perhatian kepada pemberian pinjaman kepada pengguna dan perniagaan lain dan keuntungan apabila peminjam membayar balik pinjaman mereka dengan faedah. Syarikat gadai janji, syarikat pembiayaan auto dan syarikat kad kredit semuanya wujud di bawah payung perkhidmatan kredit.

Selama bertahun-tahun, kemajuan dalam teknologi dari mesin pemprosesan kad kredit elektronik untuk sistem pembayaran melalui telefon telah menjadi suatu kelebihan untuk syarikat-syarikat perkhidmatan kredit, menjadikannya lebih mudah bagi pengguna untuk menggunakan kredit bagi golongan kecil dan besar pembelian.

Pada abad ke-21, peralihan kepada e-dagang telah menjadi kemajuan teknologi terbesar yang telah mengubah kebiasaan membeli pengguna. Sehingga 2014, 9% daripada semua jualan runcit dibuat dalam talian, dan 87% pengguna Internet telah membuat sekurang-kurangnya satu pembelian dalam talian. Antara tahun 2010 dan 2013, jualan dalam talian global hampir dua kali ganda dalam jumlah dolar, daripada $ 680 bilion hingga $ 1. 25 trilion.

Apabila pelanggan membeli sesuatu dalam talian, membayar dengan wang tunai bukan satu pilihan, kecuali pembelian tunai dalam penghantaran. Kebanyakan peruncit dalam talian mendorong pelanggan untuk memasukkan nombor kad kredit yang sah semasa mendaftar keluar. Walaupun sesetengah pelanggan menggunakan kad debit, yang menarik balik dana terus dari akaun bank dan tidak mengeluarkan kredit, banyak membayar dengan kad kredit tradisional. Terima kasih kepada peruncit dalam talian menggunakan teknologi e-dagang, banyak pembelian yang sebelum ini dibuat secara peribadi menggunakan wang tunai kini dibuat secara online menggunakan kredit.

Syarikat kad kredit bukanlah satu-satunya dalam industri perkhidmatan kredit yang mendapat manfaat daripada peralihan kepada e-dagang. Banyak peminjam kini menggunakan teknologi dalam talian untuk membolehkan pelanggan mendapatkan pra-kelulusan pinjaman kereta dan gadai janji tanpa perlu bercakap dengan seorang manusia, hanya dengan mengisi permohonan di laman web. Memandangkan bilangan pengguna yang memilih untuk menjalankan perniagaan sebanyak mungkin tanpa talian kepada jurujual, syarikat yang memanfaatkan teknologi ini sebagai alternatif yang menarik kepada syarikat yang tidak.

Walaupun e-dagang telah meningkatkan keuntungan syarikat-syarikat perkhidmatan kredit dengan menyediakan lebih banyak peluang dan insentif untuk pelanggan menggunakan kredit, syarikat-syarikat di industri lain mencari cara untuk menggunakan teknologi ini untuk mengambil bahagian pasaran dari syarikat-syarikat perkhidmatan kredit.Bitcoin, mata wang maya yang digunakan untuk membuat pembelian secara dalam talian tanpa melalui bank atau syarikat perkhidmatan kredit, semakin popular. Perkhidmatan pembayaran dalam talian lain seperti PayPal, Google Wallet dan Apple Pay bekerja seiring dengan syarikat kad kredit pada tahun 2015, tetapi mereka berpotensi menimbulkan ancaman masa depan kerana keupayaan teknologi mereka terus berkembang.