a:

Modal manusia adalah pengetahuan, set kemahiran dan aset tak ketara yang menambah nilai ekonomi kepada individu. Modal manusia bukan langkah statik dan boleh diperbaiki. Ia adalah aset tidak ketara dan sama pentingnya dengan aset ketara. Seorang pengurus boleh menggunakan pelbagai langkah untuk menilai nilai ekonomi yang ditambah oleh kakitangannya. Satu pendekatan yang boleh digunakan oleh pengurus ialah mengukur modal insan sebagai pulangan pelaburan (ROI).

Oleh kerana modal insan boleh dibina dengan melabur dalam set kemahiran pekerja dan pengetahuan melalui pendidikan tinggi dan bengkel, seorang pengurus dapat mengira pelaburan yang dibuat pada modal insan. Pengurus boleh mengira jumlah keuntungan syarikat menjana sebelum dan selepas melabur di modal pekerjanya. ROI modal insan dikira dengan membahagikan jumlah keuntungan syarikat dengan jumlah pelaburan modal insan.

Sebagai contoh, anggap syarikat TECH, sebuah syarikat teknologi, melancarkan program baru untuk melabur dalam pengetahuan dan kemahiran pekerja mereka untuk meningkatkan produktiviti dan kreativiti. Anggapkan syarikat itu melabur $ 1 juta ke dalam modal insan dan mempunyai keuntungan sebanyak $ 20 juta. Para pengurus TECH boleh membandingkan ROI tahun modalnya selama setahun sehingga mereka dapat menjejaki peningkatan keuntungan dan sama ada ia dikaitkan dengan program semasa.

Pengurus juga boleh membandingkan ROI modal insan kepada syarikat lain untuk mengukur seberapa baik pelaburan syarikat dalam modal insan, berbanding dengan industri. Dalam contoh di atas, TECH mempunyai ROI modal insan sebanyak 20; pengurus dapat membandingkannya dengan syarikat lain dalam industri teknologi. Anggap purata industri ROI modal manusia adalah 8; isyarat ini kepada pengurus bahawa program syarikat itu mencukupi dan melebihi prestasi syarikat lain.