Amazon. com Inc (AMZN AMZNAmazon com Inc1, 123. 17 + 0. 22% Diciptakan dengan Highstock 4. 2. 6 ) adalah cerita kejayaan yang menakjubkan dan pemimpin dalam perdagangan dalam talian. Ia mula menjual buku tetapi dengan cepat berkembang menjadi produk lain. Sehingga 2015, ia mempunyai kehadiran di hampir setiap pasaran berorientasikan pengguna, menjadi daya yang mengganggu di ruang runcit. Terdapat beberapa sebab pelanggan telah meningkatkan perbelanjaan mereka di Amazon, termasuk perkhidmatan pelanggan yang cemerlang, harga yang kompetitif, penghantaran cepat, pemilihan luas dan pemasaran digital yang berkesan.

AD:

Bagaimana Membeli di Amazon Berfungsi

Langkah pertama dalam proses belian adalah untuk mengakses laman web Amazon dan log masuk ke akaun anda. Laman web kemudian berubah mengikut carian sebelumnya di Amazon dan produk yang dibeli. Oleh itu, pengalaman Amazon hampir semua orang unik dengan susun atur peribadi.

Sebaik sahaja anda mencari produk yang anda ingin beli, klik Tambah ke Keranjang Belanja. Dari sana, anda dibawa ke halaman di mana anda harus memasukkan maklumat penghantaran dan pengebilan anda. Sebaik sahaja anda memasukkan maklumat ini dan pilih pilihan penghantaran yang anda inginkan, klik butang pengesahan akhir untuk menyelesaikan pesanan.

AD:

Perintah Pesanan

Sekali pelanggan menyerahkan pesanannya, sistem backend mengagumkan Amazon mula berfungsi. Perintah dari penjual pihak ketiga dialihkan ke Amazon, yang memotong jualan tersebut. Walau bagaimanapun, kebanyakan pesanan melalui gudang Amazon, yang tersebar di seluruh dunia. Ini dipenuhi berdasarkan algoritma yang meramalkan jenis dan bilangan produk yang diperintahkan di rantau itu.

AD:

Algoritma dan pusat pemenuhan ini adalah salah satu pembezaan antara Amazon dan peruncit dalam talian yang lain. Mereka membentuk sos rahsia yang membolehkan syarikat itu secara konsisten menyampaikan lebih cepat dan menawarkan harga yang lebih murah kepada pelanggan. Laluan belakang Amazon mengarahkan pesanan ke pusat pemenuhan terdekat, tempat pemetik menemukannya. Produk itu dibungkus dan kemudian diletakkan di dalam trak penghantaran menunggu, bergantung pada pilihan penghantaran. Seluruh proses hanya boleh mengambil minit dari ketika pelanggan memberi pengesahan pesanan terakhir sebelum ditempatkan di dalam truk pengiriman.

Keselamatan Membeli di Amazon

Pelanggan tidak perlu risau tentang sebarang ancaman keselamatan penting daripada berkongsi maklumat pembayaran di Amazon. Syarikat itu tidak pernah mempunyai pelanggaran keselamatan yang ketara, kerana ia memahami bahawa pembeli mempercayai syarikat itu adalah penting untuk kejayaan masa depannya. Banyak pembeli menyimpan maklumat pembayaran yang dimuat naik di Amazon untuk mengaktifkan pesanan satu klik.

Adalah dimaklumkan bahawa ramai orang mungkin mempunyai kebimbangan tentang Amazon, kerana ia adalah pengguna cookies yang agresif yang mengesan aktiviti pengguna di laman web yang berbeza.Amazon menggunakan maklumat ini untuk menghantar e-mel, menghantar iklan dan menyesuaikan tawarannya berdasarkan tingkah laku dalam talian pelanggannya. Walau bagaimanapun, dari segi pembayaran, Amazon menggunakan Lapisan Socket Secure, atau SSL, yang menjamin perlindungan maklumat pembayaran dari sumber pihak ketiga.

Kebimbangan lain tentang membeli dalam talian ialah ramai orang yang biasa menyentuh dan merasakan produk sebelum membeli. Ini mungkin tidak perlu untuk buku-buku tetapi pastinya begitu untuk pakaian atau kasut. Walau bagaimanapun, Amazon mempunyai perniagaan yang berkembang dalam produk ini kerana ia mempunyai dasar pulangan yang mudah untuk pelanggan. Sekiranya pelanggan tidak berpuas hati dengan pembelian mereka, mereka akan menerima bayaran balik sepenuhnya tanpa sebarang pertanyaan.

Kebaikan dan Kekayaan

Kebanyakan manfaat membeli di Amazon telah terperinci dalam artikel ini, termasuk perkhidmatan pelanggan yang cemerlang di Amazon, dasar pulangan, keselamatan, logistik, harga rendah dan pengalaman tersuai. Sudah tentu, terdapat beberapa cara di mana pelanggan mendapati Amazon kurang. Kebanyakan rungutan ini berasal dari keganasan syarikat dalam mendominasi runcit dalam talian. Dalam semangat untuk harga yang lebih rendah dan bahagian pasaran, ia cenderung untuk membayar lebih rendah pekerja di pusat pemenuhannya dan memerah penjual di laman webnya.

Selain itu, Amazon telah merembes banyak peruncit kecil yang tidak dapat bersaing dengan Amazon. Di samping itu, runcit telah lama menjadi sumber pekerjaan untuk pekerja muda atau tidak mahir. Amazon dan peruncit dalam talian besar yang lain mampu menawarkan kos yang lebih rendah kerana mereka menggantikan pekerja ini dengan teknologi.