Dokumen yang dibocorkan kepada Tech Crunch Khamis menunjukkan bahawa Facebook Inc. (FB FBFacebook Inc180 .17 + 0 .70% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) akan mula membolehkan perniagaan untuk mengiklankan pada aplikasi Messenger popularnya pada suku kedua.

Pada tahun 2014, apabila Facebook memperoleh WhatsApp, Ketua Pegawai Eksekutif Mark Zuckerberg memberitahu penganalisis, "Saya tidak berfikir secara peribadi iklan adalah cara yang betul untuk mengewangkan pesanan." Walaupun syarikat itu kelihatan telah berubah fikirannya pada ketika ini, ia akan mengehadkan perniagaan pengiklanan yang boleh dipaparkan pada Messenger. Pengguna mesti menghantar mesej kepada perniagaan pada masa lalu untuk menerima satu, sekurang-kurangnya pada fasa awal percubaan. (Lihat juga: Bolehkah Facebook Menjadi Google Selanjutnya? )

Facebook Messenger mempunyai kira-kira 800 juta pengguna, jadi ia adalah platform yang sangat menarik untuk perniagaan. Keupayaan untuk mengewangkan aplikasi juga boleh menjadi rahmat kepada Facebook. Perolehan iklan mudah alih kini menyumbang 80% daripada jumlah pendapatan syarikat, dengan saham meningkat 21 mata peratusan tahun ke tahun. Pertumbuhan itu seterusnya mendorong pertumbuhan jualan syarikat sebanyak 52% dalam jumlah jualan.

Facebook memperkenalkan Perniagaan pada Messenger pada Mac 2015 untuk membolehkan pengguna untuk berbual dengan syarikat. Ketua Periset, bekas PayPal Holdings Inc. (PYPL PYPLPayPal Holdings Inc74. 74 + 1. 84% Diciptakan dengan Highstock 4. 2. 6 ) presiden David Marcus, keperluan untuk memanggil perniagaan. Sesungguhnya, beliau telah menulis satu jawatan bulan lalu mengatakan bahawa Facebook Messenger akan menjadikan semua nombor telefon tidak berguna.

Walau bagaimanapun, syarikat itu perlu berhati-hati untuk tidak menyeberangi sempadan itu untuk spam ke pelanggannya dengan iklan Messenger. Facebook dominan dalam perniagaan dengan halangan yang sangat rendah untuk kemasukan, menjadikannya terdedah kepada gangguan oleh para pendatang baru. Facebook mempunyai keupayaan untuk membeli pesaing yang berpotensi, seperti yang dilakukan dengan WhatsApp dan Instagram, tetapi itu tidak sepenuhnya menghapuskan kerentanannya.