Pada tahun 2009, BlackBerry (NASDAQ: BBRY) mendakwa hampir 20% daripada pasaran telefon pintar global. Maju ke 2016 dan keadaan telah berubah secara radikal. Menurut data dari IDC Research, sistem operasi BlackBerry berlari hanya pada 0. 3% daripada telefon pintar pada Ogos 2015. Dalam artikel ini, kita melihat bagaimana BlackBerry telah berubah untuk menyesuaikan diri dengan realiti baru ini.

Secara tradisinya, perniagaan BlackBerry telah berpusat pada dua aliran hasil yang saling berkaitan: telefon bimbit dan yuran akses perkhidmatan. Walaupun aliran pendapatan pertama ini agak intuitif, yang kedua memerlukan beberapa penjelasan.

Tidak seperti kebanyakan pesaingnya, BlackBerry memiliki dan mengendalikan rangkaian persendirian sendiri, yang digunakan untuk menyokong perisian dan penawaran perkhidmatannya. Dari segi sejarah, BlackBerry dapat menjana pendapatan yang besar dengan mengenakan yuran akses perkhidmatan kepada pembawa yang ingin mengakses rangkaiannya. Walau bagaimanapun, kerana bahagian BlackBerry pasaran telefon bimbit telah menurun dengan cepat, begitu juga dengan keupayaannya untuk menjana yuran ini. (Ketahui lebih lanjut di: Apa Strategi Adakah Syarikat Digunakan untuk Meningkatkan Bahagian Pasaran? )

Memandangkan ini, tidak menghairankan bahawa pengurusan BlackBerry berminat untuk membangunkan aliran pendapatan baru. Daripada bergantung pada jualan dan bayaran akses perkakasan, syarikat itu berusaha untuk mengubahsuaikan dirinya sebagai penyedia perisian dan perkhidmatan, yang memberi tumpuan kepada pelanggan perusahaan dengan keperluan pengawalseliaan dan keselamatan yang unik.

Strategi BlackBerry

Dalam mengejar strategi ini, salah satu produk utama BlackBerry adalah platform BlackBerry Enterprise Service, atau "BES". Produk ini direka untuk memudahkan perusahaan besar menguruskan dengan selamat pelbagai jenis peranti dan sistem operasi yang digunakan oleh pekerja mereka. Sebagai pekerja semakin memilih untuk membawa peranti mereka sendiri untuk bekerja daripada menggunakan telefon syarikat, jabatan IT berhadapan dengan dilema membolehkan pekerja menggunakan peranti mereka sendiri sambil pada masa yang sama memastikan bahawa tiada satu pun peranti individu ini berkompromi dengan integriti rangkaian korporat secara keseluruhan. BES direka untuk menyelesaikan masalah ini.

Dengan menyediakan perkhidmatan sedemikian, BlackBerry mesti terus melabur dalam teknologi asasnya untuk membezakan perkhidmatannya dari pesaingnya. Untuk tujuan ini, BlackBerry telah mengambil beberapa pengambilalihan dalam beberapa tahun kebelakangan ini, yang semuanya memberi tumpuan kepada mengukuhkan integriti penyelesaian berorientasikan keselamatan syarikat. Boleh dikatakan perolehan yang paling ketara adalah syarikat yang berpangkalan di California, Good Technology Corporation, yang perisiannya memenuhi pasaran target yang sama sebagai platform BES BlackBerry.Sejak memperoleh Teknologi Baik pada bulan Oktober 2015, BlackBerry telah mengintegrasikan tawaran perisian syarikat itu ke dalam BES. (Ketahui lebih lanjut mengenai: Apa Perbezaan Antara Diferensiasi Produk dan Diskriminasi Harga? )

Sebagai tambahan kepada platform BES, BlackBerry juga menjana pendapatan dari membangun dan melesenkan teknologi proprietari, dan memanfaatkan portfolio patennya yang sedia ada . Sebagai contoh, BlackBerry menjana pendapatan daripada pelesenan sistem operasi QNX, yang telah disesuaikan untuk aplikasi khusus seperti papan pemuka maklumat dan hiburan kereta. Looking forward, BlackBerry merancang untuk memperluaskan pelbagai aplikasi untuk perisiannya.

Prestasi dan Cabaran

Sudah tentu, walaupun peminat BlackBerry yang paling keras akan mengakui bahawa syarikat itu masih mempunyai banyak cabaran untuk dihadapi. Barangkali cabaran utama ini adalah penurunan yang mantap dalam pendapatannya. Sejak 2011, pendapatan BlackBerry telah menurun pada kadar tahunan 30% kompaun, runtuh dari hampir $ 20 bilion pada tahun 2011 kepada kira-kira $ 3. 3 bilion pada tahun 2015.

Tetapi pihak baru-baru ini telah membawa beberapa berita positif kepada pemegang saham BlackBerry. Walaupun pendapatan suku ketiga merosot secara keseluruhan antara tahun fiskal tahun 2014 dan 2015, peratusan pendapatan yang dikaitkan dengan perisian dan perkhidmatan hampir tiga kali ganda daripada $ 57 juta hingga $ 154 juta. Memandangkan peranan yang semakin penting bahawa perisian dijangka akan dimainkan pada masa depan syarikat, ramai pelabur melihat pamindahan pendapatan beralih ini sebagai tanda positif.

Tetapi orientasi perisian BlackBerry baru membawa cabaran sendiri. Untuk satu perkara, katering kepada pelanggan dengan keperluan keselamatan dan peraturan yang khusus adalah pedang bermata dua. Sedangkan untuk memastikan para pelanggan ini dapat membenarkan BlackBerry perlahan-lahan membina parit ekonomi di sekitar produknya, memikat pelanggan ini memerlukan proses jualan yang jauh lebih mahal dan luas. (Ketahui lebih lanjut di: Apa itu Kawan Ekonomi? )

Lebih menakutkan adalah masalah bagaimana menukar perniagaan perisian BlackBerry yang baru menjadi perniagaan yang menguntungkan dan mampan. BlackBerry telah mencatatkan kerugian operasi dalam tiga daripada lima suku terakhir. Lebih-lebih lagi, ketiga-tiga syarikat yang diambil alih oleh BlackBerry yang paling baru-baru ini menyumbang secara negatif kepada pendapatan bersihnya pada suku terakhir, yang bermaksud bahawa syarikat itu masih mempunyai kerjanya yang dipotong untuk itu dari segi menguntungkan memanfaatkan pembelian ini.

Terima kasih kerana pemegang saham BlackBerry, pelaburan BlackBerry dalam perniagaan perisiannya kelihatan berfaedah. Pendapatan perisian kuartal ketiga syarikat untuk tahun fiskal 2016 meningkat sebanyak kira-kira 77% pada tahun ke tahun, dengan pengurusan menyatakan bahawa mereka menjangkakan pendapatan perisian mencapai $ 500 juta menjelang akhir tahun fiskal 2016. Walaupun peristiwa penting ini dicapai, masih dapat dilihat apakah BlackBerry akan berjaya dalam langkah kritikal untuk menukarkan pendapatan ini ke dalam keuntungan.

Garis Bawah

Dalam semua kes, penilaian adalah jauh lebih daripada satu sains.Fakta ini adalah benar mengenai BlackBerry. Perolehan syarikat yang saat ini tidak banyak diterjemahkan ke dalam nisbah harga kepada pendapatan yang dinaikkan oleh piawaian jangka panjang, sementara aliran tunai yang sangat tidak menentu dan prospek pertumbuhan jangka panjang yang tidak menentu membuat analisa aliran tunai terdiskaun yang agak tidak praktikal. Akhirnya, satu-satunya cara untuk mendapatkan keyakinan terhadap sama ada BlackBerry berada di bawah atau terlebih nilai pada harga hari ini adalah untuk meneliti secara bersungguh-sungguh perniagaan dan strateginya untuk menentukan sendiri sama ada cubaan pemulihan mereka mungkin berjaya.

Pendedahan: Pada masa penerbitan, penulis telah memegang kedudukan lama dalam BlackBerry. Beliau tidak berniat untuk berdagang dalam jawatan ini dalam masa 48 jam penerbitan.