Temubual untuk kedudukan sebagai juruwang bank adalah mengenai keperibadian dan pandangan. Secara umum, majikan mencari kemahiran interpersonal dan individu yang berminat untuk bekerja dari kedudukan permulaan ini.

Pengirim bank umumnya mempunyai diploma sekolah atau kelayakan yang setaraf; Walau bagaimanapun, keperluan permohonan dan pengambilan seringkali bergantung kepada institusi kewangan. Kemahiran matematik yang cekap bersama-sama dengan pengetahuan asas peralatan yang digunakan dalam bank perdagangan adalah kunci, dan sekurang-kurangnya beberapa pengajian tinggi ditambah jika tidak wajib.

Oleh kerana juruwang bank bekerja rapat dengan pelanggan setiap hari, mereka adalah gambaran dan imej awam untuk institusi kewangan. Mereka juga bertanggungjawab untuk memproses transaksi tunai dan cek, menyelesaikan pengeluaran dan deposit, dan memberi maklumat kewangan tertentu kepada pelanggan. Pengirim bank umumnya bekerja untuk penyelia juruwang dan kemudian kedudukan pengurus bank.

Temubual untuk jawatan ini berbeza-beza, tetapi kebanyakannya tersusun sedemikian rupa untuk mengukur kemahiran interpersonal anda, keupayaan anda untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan, dan kebolehpercayaan anda, antara lain.

Sebab Pilihan Syarikat

Berhati-hati apabila ditanya mengapa anda memilih untuk memohon di satu bank yang lain. Menunjukkan bahawa firma yang anda gunakan adalah satu-satunya penyewaan yang harus dielakkan, benar atau tidak. Ia juga penting untuk disediakan sebelum wawancara. Meneliti syarikat itu bukan sahaja amalan yang baik, tetapi penting jika soalan ini ditanya. Ketahui lebih lanjut mengenai organisasi amal yang boleh bekerja dengan bank atau penglibatan masyarakat lain di mana pihak bank mengambil bahagian dan menyebutnya. Tunjukkan kelulusan sumbangan amal yang telah dibuat oleh bank. Ini adalah petunjuk jelas kepada majikan yang berpotensi bahawa pemohon telah melakukan penyelidikannya.

Menjelaskan Pilihan Perbankan

Kebanyakan wawancara merangkumi soalan mengenai amalan perbankan dan pilihan bank yang anda gunakan. Ini adalah satu lagi peluang untuk menunjukkan bahawa anda telah meneliti bank dan amalannya. Sebagai contoh, jika pewawancara bertanya, "Bolehkah anda menjelaskan pilihan akaun cek kami? "Adalah penting untuk tidak hanya mengetahui pilihan yang ada, tetapi juga dapat menerangkannya secara menyeluruh dan ringkas.

Pelanggan Yang Mengejutkan

Sebagai juruwang bank, berurusan dengan para pelanggan adalah sebahagian besar daripada tugas tersebut. Seorang pewawancara mungkin akan meminta anda untuk membincangkan masa ketika anda harus berurusan dengan pelanggan yang kecewa dan bagaimana anda menangani situasi tersebut. Soalan-soalan ini memberi tumpuan kepada kemahiran perkhidmatan pelanggan dan mengukur sama ada anda boleh mengekalkan tahap penjagaan yang mencukupi dalam situasi yang berpotensi emosi. Adalah idea yang baik untuk bersedia untuk soalan itu dan untuk mendedahkan bagaimana anda berjaya membantu pelanggan menyelesaikan masalah tersebut.

Untuk soalan khusus ini, ia juga baik untuk menunjukkan bahawa anda telah dan akan dapat menyelesaikan masalah dengan pelanggan kecewa dengan anda sendiri. Walau bagaimanapun, adalah juga idea yang baik untuk menyatakan bahawa jika anda tidak dapat menyelesaikan aduan pelanggan, anda akan mendapatkan bantuan daripada pengurus. Ini menunjukkan pewawancara bahawa anda bersedia untuk melakukan apa sahaja yang anda boleh untuk menyelesaikan masalah, termasuk bekerja dengan kakitangan kanan apabila sesuai.

Kecurian

Pengirim bank berurusan dengan semua jumlah wang dan mempunyai akses kepada jumlah yang berpotensi besar setiap hari. Oleh itu, hampir setiap pewawancara akan bertanya bagaimana anda akan berurusan dengan kecurian, terutamanya kecurian pekerja. Sebagai contoh, pewawancara boleh bertanya, "Apa yang akan anda lakukan jika anda melihat seorang rakan yang mengambil $ 100 daripada wang bank itu? Bagaimana jika mereka hanya mengambil $ 10? "Persoalan ini sangat penting kerana ia mendedahkan watak anda.

Kepentingan utama bank, pada penghujung hari, sedang berjaya. Walaupun jawapannya kelihatan jelas kepada beberapa, ramai pemohon mengabaikan soalan ini. Adalah penting untuk mengingati dua perkara apabila menjawab soalan mengenai kecurian: Pertama, jangan tanya soalan yang menjelaskan, seperti yang mencuri wang. Kedua, jawapannya selalu melaporkannya. Tiada bank mahu mempercayakan wangnya kepada seseorang yang mengatakan atau menunjukkan dia mungkin membenarkan seseorang mencuri.