Jeff Bezos mengasaskan Amazon. com, Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0 82% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) pada tahun 1994 daripada garajnya di Bellevue, Washington. Syarikat itu bermula sebagai sebuah kedai buku dalam talian dan berjaya mengganggu industri buku sebelum berkembang menjadi peruncit berasaskan Internet terbesar di Amerika Syarikat. Lebih dari 20 tahun kemudian, ia telah berkembang untuk menawarkan pelbagai barangan fizikal, barangan digital dan perkhidmatan yang besar. Inisiatif terbaru ini, Amazon Prime Now, menawarkan penghantaran dalam masa kurang dari satu jam dan mengancam untuk melemahkan kelebihan terbesar kedai-kedai batu bata-dan-mortar yang mempunyai gratifikasi e-commerce segera.

The Rise of Amazon Prime

Pada tahun 2005, syarikat itu melancarkan Amazon Prime, sebuah program keanggotaan yang menawarkan penghantaran dua hari percuma untuk bayaran tahunan yang rata. Ahli kini juga mendapatkan storan foto tanpa had dan akses eksklusif kepada filem, muzik, dan buku Kindle. Amazon Prime kini berharga $ 99 setahun dan merupakan sumber pendapatan berulang yang penting untuk perniagaan.

Walaupun Amazon tidak melepaskan statistik jumlah ahli Perdana, Mark Mahaney dari RBC Capital menganggarkan bahawa angka itu berada di antara 40 hingga 50 juta di seluruh dunia. Sesetengah penganalisis mengharapkan pertumbuhan yang mantap diteruskan. Macquarie Research meramalkan bahawa kira-kira separuh isi rumah Amerika Syarikat akan dilanggan Amazon Prime menjelang 2020.

Amazon Prime Now

Prime Now, manfaat terkini untuk ahli Perdana, dilancarkan pada bulan Disember 2014 dan menawarkan satu jam penghantaran untuk $ 7. 99 atau penghantaran dua jam percuma pada puluhan ribu item. Ia kini meliputi kawasan Manhattan, Brooklyn, Austin, Atlanta, Baltimore, Dallas, dan Miami. Pesanan berlaku dalam aplikasi Amazon Prime Now, yang juga mempunyai ciri yang membolehkan anda menjejaki pergerakan kurier anda.

Ancaman untuk Pesaing Fizikal dan Dalam Talian

Penghantaran dalam masa satu jam adalah sesuatu yang sangat sukar untuk bersaing dengan kerana infrastruktur yang diperlukan untuk membuatnya sama sekali. Sehingga kini peruncit batu-dan-mortar telah berjuang untuk bersaing dengan Amazon pada harga. Di samping itu, Perdana Now mencipta sekarang mewujudkan alasan yang menarik untuk hanya berbelanja di Amazon daripada meninggalkan rumah untuk pergi ke kedai.

Ancaman ini bukan hanya untuk peruncit fizikal. Penyelidikan dari Millward Brown Digital, yang menganalisis corak pembelian lebih daripada dua juta pengguna dalam talian, telah menunjukkan bahawa ahli Amazon Prime lebih cenderung untuk membandingkan harga dengan kedai dalam talian lain semasa membeli-belah.

Kadar penukaran ahli-ahli Perdana juga tinggi berbanding purata pembeli dalam talian.Kajian itu mendedahkan bahawa 63% ahli Perdana menukar (dalam pembelian) semasa sesi perbelanjaan mereka, berbanding hanya 13% daripada ahli bukan Perdana dan purata kadar penukaran 3-4% bagi kedai dalam talian AS.

Adakah ia Mampan?

Kedengarannya terlalu baik untuk menjadi kenyataan. Bolehkah penghantaran dua jam mungkin menguntungkan, walaupun dengan puluhan juta Perdana Member membayar $ 99 setahun? Pelaburan berat Amazon di pusat-pusat pemenuhannya, yang berfungsi sebagai kedua-dua gudang dan hab penghantaran, akan memainkan peranan penting dalam memotong kos penghantaran, tetapi tidak jelas sama ada perbelanjaan penghantaran akan dapat dikendalikan.

Robert Mittelstaedt, pengarang perniagaan dan dekan pensiunan Sekolah Perguruan W. P. Carey dari Arizona State University, ragu-ragu. Dalam temu bual dengan KJZZ, beliau berkata, "Walaupun mereka mempunyai jumlah yang sangat banyak orang yang membayar ($ 99) satu yuran setahun, itu mungkin tidak sama dengan kos semua penghantaran percuma yang mereka lakukan untuk orang . Pada satu ketika mereka perlu menanggung kos perkhidmatan yang mereka sediakan. "(Lihat juga, Amazon Jangan Pernah Menghasilkan Uang Tetapi Tidak Ada Kepedulian)

Bottom Line

Bagi orang-orang yang cukup lama untuk diingati, Amazon Prime Now agak mengingatkan pada poster anak era dot-com, Kozmo. com. Kozmo berharap untuk dapat menyampaikan pesanan sekecilip satu pek gusi ke bahagian lain dari bandar dan masih menguntungkan akhirnya. Sebagaimana dijangkakan, ia gagal. Walau bagaimanapun, skala operasi Amazon yang lebih besar adalah sangat berbeza, dan Amazon Prime berjaya menarik perhatian banyak bidang seperti yang ditunjukkan oleh penyelidikan. Kemudahan pembelian satu klik, harga yang kompetitif, dan kepuasan segera berhampiran menjadikan Amazon satu ancaman yang sangat nyata kepada peruncit dalam talian dan fizikal. Jika Perdana Now membuktikan mampan, ia boleh mengubah cara kami membeli-belah dan mengganggu pengalaman membeli-belah dan batu-bata.