Salah satu kawasan di mana banyak usahawan dan pemilik perniagaan kecil berjuang adalah pemasaran. Malah, perjuangan ini tidak eksklusif untuk perniagaan kecil. Banyak perniagaan menghabiskan banyak tahun darah, peluh dan wang dalam menghasilkan produk atau perkhidmatan yang hebat, dan kemudian mengharapkan dunia secara semula jadi menghargai (dan membeli) itu. Kebenaran yang menyedihkan ialah pengguna malas. Untuk lebih baik atau lebih teruk lagi, kita semua bergantung pada pemasaran untuk memberitahu kami tentang yang terbaru dan paling hebat. Perniagaan adalah mengenai perancangan, dan pemasaran menjadi lebih mudah apabila anda mempunyai rancangan. Dalam artikel ini kita akan melihat lima langkah untuk membuat pelan pemasaran yang berkesan untuk perniagaan kecil anda.

Siapa yang Melakukan Pembelian?
Langkah pertama untuk pelan pemasaran apa pun ialah mencari siapa yang akan membeli produk atau perkhidmatan. Walaupun anda benar-benar percaya bahawa semua orang, tanpa mengira umur atau jantina, akan membeli produk atau perkhidmatan anda, anda perlu memberi tumpuan kepada satu segmen yang sama ada majoriti pembeli atau mewakili pasaran potensi terbesar. Semua yang anda lakukan dalam pelan pemasaran anda akan mencapai segmen itu dan menyesuaikan pendekatan promosi anda dengan pilihan mereka.

Apa itu Trigger Buy?
Orang tidak meletakkan wang tunai untuk produk atau perkhidmatan hanya kerana mereka kehabisan ruang dalam dompet mereka. Keputusan pembelian dipicu oleh sesuatu yang segera - sesuatu yang menjadikan sekarang masa untuk dibeli. Ini boleh menjadi sebab bermusim, seperti musim cukai yang mengakibatkan orang yang memerlukan akauntan dan perisian cukai, atau mungkin perkara sehari-hari seperti memerlukan makanan segera di mana sahaja, penemuan mendadak aneh apabila beralih ke kiri dan seterusnya.
Selalu ada sekumpulan keadaan yang menyebabkan pelanggan memerlukan produk atau perkhidmatan. Keadaan ini mempengaruhi apa yang pengguna mahu dalam penyelesaian - cepat dan murah kebimbangan utama atau adakah pengguna mahu kualiti yang akan berlangsung? Dengan mengenal pasti keadaan dan kriteria pembelian utama yang digunakan dalam keadaan tersebut, anda akan mempunyai senarai ciri-ciri yang harus anda tekankan dalam bahan promosi anda (berkualiti tinggi, boleh dipercayai, cepat, tidak perlu, dll.).

Siapa Terlibat?
Tidak ada yang membeli sendirian. Untuk memasarkan produk atau perkhidmatan dengan berkesan, anda perlu tahu siapa yang mempengaruhi keputusan pembeli sasaran anda. Adakah ini pembelian di mana pengguna mungkin pengguna utama dan hanya bergantung kepada rakan-rakan dan ulasan dalam talian? Adakah ini pembelian yang memberi kesan kepada keluarga?

Individu versus keluarga boleh mengubah kempen pemasaran sepenuhnya. Produk makanan cenderung memberi tumpuan kepada wanita pada pertengahan tahun 30-an sebagai pembeli produk utama, tetapi keluarga yang bahagia selalu dipaparkan sebagai hasil akhirnya membeli produk. Kempen pemasaran untuk alkohol difokuskan pada lelaki individu (pertengahan 20 hingga pertengahan 30-an) tetapi berbuat demikian dengan sekumpulan teman menikmati partai / pengembaraan liar sambil memakan produk.Ini tidak bermakna bahawa lelaki tidak makan atau wanita tidak minum, itu hanya bermakna bahawa penyelidikan pasaran menunjukkan wanita lebih dipengaruhi oleh keutamaan keluarga ketika memilih makanan dan seorang lelaki lebih dipengaruhi oleh teman-teman ketika membeli alkohol. Memberi perhatian kepada influencer semasa mencipta bahan promosi akan meningkatkan kesannya terhadap pembeli sasaran anda.

Di manakah pelanggan mendapatkan maklumat mereka mengenai produk atau perkhidmatan anda?
Mencari tempat pembeli sasaran anda mendapatkan maklumat mereka dari mungkin merupakan langkah paling penting kerana ia mengenal pasti kawasan untuk membina reputasi dan peluang untuk pengiklanan. Adakah terdapat laman web semakan yang membolehkan anda menyerahkan produk atau perkhidmatan anda? Adakah terdapat sumber yang boleh anda sumbangkan untuk mendidik demografi sasaran anda tentang cara memilih produk atau perkhidmatan terbaik? Jangan malu untuk meletakkan diri anda di sana sebagai sumber. Apabila anda melihat artikel dalam kertas tempatan atau dalam talian tentang cara memilih tingkap yang tepat untuk rumah anda, ada peluang yang baik bahawa ia ditulis oleh seseorang yang menjual tingkap. Mempunyai pengguna yang berpendidikan yang lebih baik membantu mereka membuat keputusan bermaklumat dan membina reputasi anda sebagai pembekal.

Apakah garis masa?
Mengetahui berapa lama anda perlu menukar pelanggan akan membantu anda membongkok pendekatan yang tidak cekap dan sesuai dengan kempen pemasaran anda untuk proses membuat keputusan mereka. Menjual makanan bergantung pada jumlah jualan cepat dan teknik yang agresif, sedangkan penjualan perkhidmatan kewangan adalah proses percetakan dan amanah yang lebih beransur-ansur di mana "jualan" mungkin bertahun-tahun lamanya.

Garis masa dari keperluan untuk membeli adalah salah satu penapis terbaik untuk jenis pemasaran yang anda lakukan dan di mana anda harus menumpukannya. Apabila orang lapar, mereka tidak menunggu selama dua hari untuk makan, jadi sebuah restoran bebas tidak mendapat banyak keuntungan dari papan iklan 40 blok jauhnya dari 10 blok jauhnya - dan, kemungkinan besar tidak, ulasan dalam talian dengan tepat waktu dan maklumat lebih banyak daripada kedua-duanya. Pengedar kereta, bagaimanapun, berfungsi pada garis masa yang bertentangan di mana pembeli akan mengambil hari, minggu atau bulan mencari-cari sebelum membeli, jadi kawasan pasaran boleh menjadi lebih besar.

Membawa Semua Bersama
Menanya soalan-soalan ini mengenai produk atau perkhidmatan anda akan membantu menapis antara teknik pemasaran yang berbeza. Anda akan tahu siapa yang anda targetkan, apakah keadaan dan kriteria utama mereka, siapa yang mereka dengarkan, bagaimana mereka mendapatkan maklumat mereka dan berapa lama anda perlu menukarnya. Sebaik sahaja profil ini dibuat dan anda mempunyai senarai teknik yang berpotensi, semuanya turun untuk melaksanakan pelan anda dan mengukur hasilnya.

Bottom Line Jika anda tidak yakin mana-mana bahagian - seperti siapa pembeli sasaran atau apa sumber maklumat yang paling penting - anda boleh menguji dua kempen pemasaran yang berbeza dan membuat perubahan mengikut keputusan yang anda lihat. Realitinya ialah pelan pemasaran boleh diwujudkan tetapi ia tidak pernah selesai. Pelan pemasaran anda adalah dokumen hidup yang akan berkembang dengan produk atau perkhidmatan yang anda jual, jadi anda boleh meminta soalan-soalan yang sama berulang kali.