Rangkaian media sosial telah menjadi alat penting untuk membantu penasihat kewangan untuk berhubung dengan pelanggan sedia ada, berhubung dengan bakal pelanggan dan berkomunikasi secara berkala dengan pusat pengaruh melalui perkongsian maklumat. Walaupun saluran media sosial adalah saluran komunikasi yang boleh diterima, beberapa penasihat masih teragak-agak untuk menghubungi dan berhubung dengan pelanggan dalam talian. Kenapa begitu?

Mungkin kerana syarikat anda belum lagi menetapkan garis panduan pematuhan untuk aktiviti media sosial, anda masih belum membuat media sosial sebagai sebahagian daripada jadual harian anda atau yang menjangkau orang yang mungkin anda atau mungkin tidak tahu di internet sedikit tidak konvensional. (Untuk lebih lanjut, lihat: Mengapa Media Sosial adalah Keperluan untuk Penasihat Kewangan .)

Mungkin ada yang skeptis yang merasa bahawa berkomunikasi dengan orang lain melalui internet tidak profesional. Walau bagaimanapun, sebenarnya pelanggan ingin dihubungi melalui saluran dalam talian kerana di sinilah mereka menghabiskan banyak masa dan mudah. Perlu diingat bahawa rangkaian media sosial profesional seperti LinkedIn bukanlah bilik sembang AOL dan bukannya 1995. Terdapat lebih 400 juta pengguna di LinkedIn dan lebih satu bilion pengguna di Facebook. Ia selamat untuk mengatakan bahawa pelanggan ingin menggunakan saluran media sosial sebagai satu bentuk komunikasi.

Dengan itu dikatakan, terdapat amalan terbaik media sosial serta ciri LinkedIn yang dapat membantu penasihat pendekatan klien secara profesional. Setelah semua tujuan LinkedIn adalah untuk membantu rangkaian anda, maka mereka ingin menjadikannya semudah mungkin untuk melakukannya. Berikut adalah empat cara untuk membuat sambungan di LinkedIn.

Dapatkan Sentuhan Dengan Pelanggan Semasa

Kadang-kadang cuba untuk mencapai pelanggan melalui e-mel dan telefon adalah mustahil. Dengan kehidupan yang sibuk orang tidak selalu mempunyai kemewahan untuk menjawab panggilan telefon. Walau bagaimanapun, menurut AdWeek, orang menghabiskan 1. 72 jam sehari atau 28% masa dalam talian mereka di saluran media sosial. Ia sangat mudah untuk menjangkau mereka melalui rangkaian tersebut dan ia meningkatkan peluang untuk mendapatkan sentuhan berbanding panggilan telefon satu minit. (Untuk bacaan berkaitan, lihat: Bagaimana Penasihat Menggunakan Media Sosial )

Sambungkan dengan Pelanggan Berpotensi

Walaupun setiap penasihat mempunyai pasaran khusus sasaran dan kawasan khusus, hampir semua orang boleh menjadi calon pelanggan. Anda tidak pernah tahu apa keperluan klien atau keadaan kewangan peribadi mereka sehingga anda berhubung. Sangat mudah untuk mencari pelanggan berpotensi menggunakan Orang yang Anda Tahu (di sudut kanan atas laman utama LinkedIn anda) dan ciri carian Advanced di LinkedIn (terletak di sebelah kanan bar carian atas). Anda boleh mencari prospek dengan menggunakan beberapa kriteria dengan ciri carian Advanced seperti lokasi, syarikat semasa, industri dan sekolah.

Ia adalah paling mudah untuk memulakan dengan sambungan darjah kedua kerana mereka bukan orang asing. Mereka akan melihat bahawa anda mempunyai hubungan yang sama di LinkedIn dan ini meningkatkan peluang jemputan anda untuk menyambung diterima. Ingat untuk memperibadikan mesej apabila terpakai. Ia sentiasa baik untuk meletakkan nama dan bersemuka.

Sediakan untuk Mesyuarat Pertama

Berhubungan dengan pelanggan sebelum mesyuarat, atau sekurang-kurangnya mempunyai melihat profil LinkedIn mereka, membolehkan anda mengenali mereka sebelum bertemu secara bersemuka. Ia juga memberi pelanggan peluang untuk mengenali anda juga. Pastikan profil LinkedIn anda terkini dengan pendidikan terkini, pengalaman dan pensijilan anda. (Untuk lebih lanjut, lihat: 7 Cara Teratas untuk Meningkatkan Profil LinkedIn Anda .)

Anda juga boleh menambah beberapa maklumat peribadi seperti penyebab sokongan, pengalaman sukarelawan dan hobi kerana menambah sisi peribadi profil profesional anda. Bahagian ini boleh ditemui dengan mengklik Profil - Edit profil - Tambah bahagian ke profil anda - Lihat Lagi. Membiarkan pelanggan belajar tentang kepentingan peribadi anda - dan belajar tentang mereka - membantu anda mencari perkara yang sama. Mungkin anda berdua senang berlari, menyokong Baseball Little League atau mempunyai semangat untuk memasak. Kepentingan bersama boleh membantu memecahkan ais semasa mesyuarat pertama anda.

Mengikuti Selepas Mesyuarat Terakhir

Jika anda tidak mempunyai peluang untuk berhubung dengan pelanggan sebelum mesyuarat pertama anda, anda boleh berhubung dengan mereka selepas itu. Ini cara yang baik untuk diikuti, terima kasih kerana meluangkan masa untuk bertemu dengan anda dan bertanya jika mereka mempunyai soalan berdasarkan perbincangan anda. Bila-bila masa anda mempunyai sebab untuk berhubung dengan bakal pelanggan, kemungkinan jemputan itu meningkat.

Sekali pelanggan disambungkan dengan anda di LinkedIn mereka akan melihat profil anda, mendapatkan kemas kini terbaru anda dan dapat menghubungi anda secara langsung pada bila-bila masa. Inilah sebabnya mengapa begitu penting untuk kekal aktif setiap hari di rangkaian media sosial dengan berkongsi maklumat yang berguna dan menulis posting blog anda sendiri. Setiap kali anda berbuat demikian, nama anda mendapat di hadapan semua sambungan anda dan yang membuat anda terfikir. Mungkin pelanggan bukanlah rumah untuk menerima panggilan telefon anda, tetapi apabila mereka melihat pos anda di LinkedIn, ia mengingatkan mereka bahawa mereka perlu memanggil anda kembali.

Bottom Line

Menggunakan rangkaian media sosial sebagai cara untuk mengembangkan rangkaian anda, membuat sambungan baru dan berkongsi maklumat dengan pelanggan adalah cepat, efisien dan kos efektif. Kini satu-satunya soalan ialah, adakah anda di LinkedIn dan jika demikian, anda membuat sebahagian besarnya? (Untuk lebih lanjut, lihat: 5 LinkedIn Mesti Dos Jika Anda Hanya Mempunyai 15 Menit .)