Wells Fargo (NYSE: WFC WFCWells Fargo & Co56 35% .23% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6

hasil siasatan yang dijalankan oleh pengarah bebasnya ke salah laku akaun palsu syarikat yang luas.

Sepanjang tempoh bertahun-tahun, pekerja syarikat mencipta lebih daripada 2 juta akaun palsu dalam nama pelanggan sebenar untuk meningkatkan pendapatan yuran bank dan memenuhi matlamat jualan dalaman. Apabila kejahatan itu ditemui, kejatuhan segera memaksa peletakan jawatan Ketua Pegawai Eksekutif ketika itu John Stumpf, dan menyebabkan pemecatan ketua perbankan runcit Carrie Tolstedt. Sekarang, syarikat itu telah memilih untuk meraih $ 75 juta yang kedua telah menerima pampasan.

Menganggap siasatan pengarah, yang dibantu oleh firma luar, bank itu cuba untuk mendedahkan mengapa dan bagaimana isu akaun palsu berlaku sama sekali, dan mengapa ia berkembang ke tahap yang menakjubkan. Kumpulan itu menjalankan siasatan yang dijalankan beratus-ratus wawancara dan mendapati, antara lain, Tolstedt dan Stumpf tidak berminat mengubah struktur jualan syarikat, ataupun mengakui isu potensialnya, menurut laporan Consumerist.

Apa yang ditemui?

Pada dasarnya laporan 113 halaman mendedahkan bahawa syarikat itu mempunyai budaya yang salah yang digabungkan dengan sistem pengurusan dan mengukur prestasi untuk menggalakkan penipuan. Seksyen pembukaan membentangkan isu itu.

Penyebab utama kegagalan amalan jualan ialah penyelewengan sistem pengurusan dan pengurusan prestasi Komuniti Bank, yang, apabila digabungkan dengan pengurusan jualan agresif, mewujudkan tekanan kepada pekerja untuk menjual produk yang tidak diingini atau tidak diperlukan kepada pelanggan dan, dalam beberapa kes , untuk membuka akaun yang tidak dibenarkan.

Selain itu, siasatan menunjukkan bahawa struktur korporat yang terdesentralisasi bank memberikan terlalu banyak autonomi kepada kepimpinan kanan segmen Perbankan Komuniti. "Kepimpinan Komuniti Bank melawan dan menghalang pemerhatian luar atau pengawasan dan, apabila dipaksa melaporkan, meminimumkan skala dan sifat masalahnya, "kata penyiasat.

Itulah penemuan yang cukup mengecewakan, dan ia memerlukan beberapa kesalahan dari pekerja pangkat dan fail yang memalsukan akaun dan meletakkannya secara tepat pada pengurusan. Stumpf, khususnya, mungkin mengetahui tentang amalan penipuan selama hampir sedekad, tetapi dia terus mengurangkan masalah, cuba membingkai mereka sebagai masalah yang terhad kepada beberapa pekerja yang tidak baik.

Apa yang berlaku seterusnya?

Laporan itu menjelaskan semua tindakan yang telah diambil sejak kedalaman kejahatan itu terbuka secara terbuka. Mereka termasuk beberapa perubahan pengurusan, sudah tentu, tetapi mereka jauh lebih baik daripada itu.

Wells Fargo telah menggantikan dan menyusun semula kepimpinan Bank Komuniti. Ia juga telah menghapuskan matlamat jualan dan memperbaharui pampasan insentif. Pemusatan fungsi kawalan sedang dipercepatkan. Lembaga Pengarah telah memisahkan peranan Pengerusi dan Ketua Pegawai Eksekutif, memperkukuhkan piagam Jawatankuasa Lembaga Pengarah dan menubuhkan pelaporan secara tetap kepada Lembaga oleh Pejabat Etika, Pengawasan dan Integriti yang baru.

Syarikat juga telah menamatkan lima eksekutif kanan atas sebab dan telah "mengenakan pelucuthakan, kelakar dan pelarasan pampasan kepada pemimpin kanan berjumlah lebih daripada $ 180 juta." Melangkah ke hadapan, untuk orang ramai, kemungkinan besar akan lebih banyak persoalan waktu daripada tindakan tertentu sebelum pengguna memercayai bank lagi.
10 saham yang kami sukai lebih baik daripada Wells Fargo Apabila melabur jenius David dan Tom Gardner mempunyai tip saham, ia boleh membayar untuk mendengar. Lagipun, surat berita yang mereka jalankan selama lebih kurang sedekad, Motley Fool Stock Advisor

, telah tiga kali ganda pasaran. * David dan Tom baru saja mendedahkan apa yang mereka percaya adalah 10 saham terbaik

untuk pelabur untuk membeli sekarang … dan Wells Fargo bukan salah seorang daripada mereka! Benar - mereka fikir 10 stok ini lebih baik membeli. Klik di sini

untuk mengetahui tentang picks ini!

* Penasihat Saham pulangan pada April 3, 2017

Daniel Kline tidak mempunyai kedudukan dalam mana-mana stok yang disebutkan.