Amazon (AMZN AMZNAmazon com Inc1, 123. 17 + 0 22% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) melampaui Wal-Mart (WMT < WMTWal-Mart Stores Inc88 95 + 0 28% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) sebagai peruncit dengan permodalan pasaran tertinggi di Amerika beberapa tahun lalu. Syukurlah untuk para pemegang sahamnya Wal-Mart bukanlah sebuah syarikat yang mudah melepaskan diri apabila berhadapan dengan pembangkang yang hangat. Malah, melalui strategi e-dagang yang agresif, Wal-Mart bersedia untuk tidak hanya menawan semula tempat peruncit nombor satu tetapi juga untuk menguasai pasaran runcit sekali lagi.

Apakah Gerakan Baru Wal-Mart?

Salvo terkini Wal-Mart memanfaatkan apa yang paling baik peruncit, harga diskaun tetapi dengan tangkapan. Ia mengumumkan bahawa pelanggan boleh mendapatkan diskaun tambahan pada lebih daripada 10, 000 produk jika mereka membeli dalam talian dan memilih mereka di kedai. Diskaun pikap, sebagai peruncit yang dipanggil ia pada dasarnya menjimatkan kos penghantaran.

"Kami boleh mengeluarkan kos pengiriman mil lepas (yang mewakili bahagian besar dari kos untuk menghantar produk ke rumah pelanggan) apabila kami memanfaatkan armada kami lebih dari 6, 700 trak untuk menyampaikan produk secara langsung dari pusat-pusat pemenuhan kepada kami 4, 700 kedai.Ini bermakna, agak mudah, kosnya kurang untuk kami dihantar ke kedai, "kata Wal-Mart Presiden dan CEO Ecommerce AS, Marc Lore dalam satu kenyataan.

Awal tahun ini, telah memperhebatkan pertembungannya dengan Amazon dengan menawarkan penghantaran percuma 2 hari ke atas barang-barang popular atas pesanan lebih daripada $ 35, sesuatu Amazon telah berjaya dengan program keanggotaan Amazon Perdana.

(Lihat juga: Wal-Mart Membawa Amazon Dengan Penghantaran Dua Hari Percuma)

Bagaimana Amazon dan Wal-Mart Bersaing?

Mari melangkah mundur dan melihat kenaikan raksasa runcit yang perlahan dan mantap ini. Wal-Mart telah ditubuhkan pada tahun 1962 di Arkansas oleh Sam Walton, seorang lelaki yang komited untuk membawa harga terendah kepada orang Amerika dan merebut keuntungan pada jumlah, bukan margin yang tinggi. Satu kedai menjadi dua, kemudian 100, dan hari ini terdapat lebih dari 11, 500 kedai runcit di seluruh dunia.

Kisah Amazon terkenal sejak awal tahun 1994 sebagai kedai buku e-dagang, laman web ini semakin popular dan hari ini menjual lebih 250 juta produk yang berbeza. Apabila Amazon mula mempelbagaikan diri daripada menjadi penjual buku dalam talian, mereka mula bersaing terus dengan bahagian pemasaran umum Wal-Mart.

Pada tahun 2007, Amazon memulakan beberapa perniagaan runcit Wal-Mart yang besar dengan perkhidmatan baru Amazon Fresh. Wal-Mart bereaksi dengan memperkenalkan penghantaran runcit dan pick-up di pasaran tertentu. Wal-Mart juga berjuang dengan memperkenalkan ShippingPass, sebuah perkhidmatan yang menawarkan penghantaran tiga hari percuma untuk $ 50 setahun, untuk bersaing dengan program penghantaran dua hari percuma Amazon Amazon Prime. (Untuk bacaan yang berkaitan, lihat:

Kesabaran Akan Bayar Dengan Amazon Prime .) Di mana Wal-Mart Perlu Bersaing dengan Amazon

Pesanan dalam talian adalah sektor runcit di mana Wal-Mart dapat menguasai dengan mudah. Hari ini, 90% negara tinggal dalam masa 15 minit dari Wal-Mart. Apabila kedai itu dapat dicapai oleh begitu banyak orang, peluang hebat muncul.

Wal-Mart telah mula masuk ke pasaran penyediaan barang runcit dan pick-up selepas Amazon memulakan perniagaan runcit Amazon Fresh. Wal-Mart sudah menjadi kedai runcit nombor satu di Amerika dan perkhidmatan tambahan ini merupakan lanjutan semulajadi segmen perniagaan $ 161 bilion.

Dengan rangkaian pengedaran sedia ada dan sistem pengurusan rantaian bekalan yang hebat, bagaimana Amazon dapat memperoleh bahagian pasaran yang besar? Jawapan jelas adalah kepuasan terhadap bahagian Wal-Mart.

Wal-Mart perlu meningkatkan perkhidmatan pick-up dan penghantaran mereka. Sekarang perkhidmatan pick-up mereka memenuhi roti dan mentega mereka (bandar-bandar sederhana dan kawasan luar bandar), sementara Amazon memberi tumpuan kepada pusat-pusat bandar yang lebih besar. Sebaik sahaja Wal-Mart meningkatkan bilangan bandar yang ia perkhidmatan, perkhidmatan ini akan menjadi sangat popular dengan orang Amerika yang sibuk, yang membawa kepada membeli-belah runcit dalam talian yang menjadi sifat kedua kepada kebanyakan. (Untuk lebih lanjut, lihat:

Adakah Pembelian Online Membunuh Brick-And-Mortar? ) Mengapa Haruskah Wal-Mart Bersaing Melawan Amazon?

Oleh kerana begitu banyak orang yang tinggal dekat dengan Wal-Mart dan bahan makanan yang sudah rosak sudah berputar secara berkala, Wal-Mart dapat menyediakan produk yang lebih segar dari Amazon dengan jumlah pasaran yang jauh lebih besar. Dengan pilihan pengambilan, orang Amerika yang tidak berbank - mereka yang bergantung kepada wang tunai atau yang tidak terlibat dalam perbankan tradisional - akan dapat membayar wang tunai selepas pengambilan, satu pilihan bahawa 9 juta isi rumah tidak mempunyai semasa membeli-belah dengan Amazon.

Dengan reputasi Wal-Mart menjadi tempat yang paling mengasyikkan untuk berbelanja, pilihan perkhidmatan penghantaran menawarkan cara untuk mendapatkan harga yang rendah dengan membeli-belah di Wal-Mart tanpa membeli-belah di Wal-Mart. Dengan membiarkan pasaran memutuskan apa yang mereka mahu melalui pesanan dalam talian, produk yang berpotensi dijual dengan baik tetapi tidak ditebar kerana takut akan menjadi basi dapat diperintahkan secara dalam talian dan dihantar ke mana-mana Wal-Mart dengan kelewatan kecil. (Untuk lebih lanjut, lihat:

Yum! Jenama Taco Bell Membawa Pesanan Online .) Setelah penyerahan barangan runcit dan perniagaan pick-up sudah penuh, Wal-Mart harus mulai agresif mempromosikan perkhidmatan yang sama untuk produk bukan runcitnya. Keupayaan untuk memerintahkan sesuatu secara dalam talian dan kemudian memilihnya pada hari yang sama di Wal-Mart tempatan tanpa perlu melalui beratus-ratus pembeli Wal-Mart (atau meninggalkan kereta!) Sudah cukup untuk menukar mana-mana pembeli Amazon ke Wal-Mart .

Di mana Wal-Mart Tidak Bersaing dengan Amazon

Sebahagian daripada strategi perniagaan Amazon adalah untuk transaksi broker antara penjual dan pembeli pihak ketiga. Wal-Mart tidak sepatutnya bersaing dalam domain ini kerana ia berbeza jauh dari perniagaan utamanya. Walaupun Amazon sudah mempunyai infrastruktur sedia ada untuk mencetak buku kerana mereka diperintahkan atau beroperasi sepenuhnya oleh Amazon, Wal-Mart perlu melabur berjuta-juta untuk bersaing dan akan menjadi pelopor di kawasan itu.

Amazon Kindle, Amazon Fire dan produk aksesori juga bukan bidang perniagaan di mana Wal-Mart dapat dengan mudah cemerlang. Wal-Mart e-reader atau telefon bimbit Wal-Mart adalah produk yang akan hilang dalam banyak pilihan sedia ada yang sedia ada kepada rakyat Amerika.

Akhirnya, perkhidmatan yang berkaitan dengan web seperti streaming video, muat turun e-book dan perniagaan teknologi Amazon lain harus ditinggalkan di Amazon. Idea Wal-Mart masuk ke dalam perniagaan pengeluaran video mengimbangi minda dan bukan di mana wang atau tumpuan gergasi runcit.