Kajian prestasi yang betul boleh menjadi alat yang sangat berguna untuk kedua-dua pengurus dan pekerja. Sebaik-baiknya, semakan prestasi harus membantu memacu pembangunan pekerja, ia mesti mewujudkan jangkaan yang jelas, dan membantu memberi motivasi kepada pekerja. Walaupun idea semakan boleh membuat kebimbangan untuk pengurus dan pekerja, ia tidak perlu seperti itu. Dengan merancang untuk semakan, seorang pengurus boleh membantu untuk meredakan sebarang ketegangan dan memanfaatkan sepenuhnya pengalaman tersebut. Walaupun tidak ada cara untuk menjalankan kajian semula prestasi, pengurus harus mempertimbangkan perkara berikut apabila membuat persiapan.

Tentukan Siapa yang akan Menilai Pekerja

Langkah pertama untuk merancang apa-apa kajian semula prestasi menentukan siapa yang akan memberikan penilaian terhadap prestasi pekerja. Kaedah yang semakin popular adalah penilaian prestasi 360 darjah, yang memberikan maklum balas daripada pekerja, rakan sekerja, dan juga pelanggan. Pada dasarnya penilaian prestasi 360 darjah adalah melihat pekerja dari semua sudut. Walaupun ia boleh memakan masa yang sangat lama, ia membolehkan pandangan yang lebih luas tentang prestasi pekerja dan menyediakan lebih banyak data. Kaedah penilaian ini amat berguna jika pengurus berada di pejabat fizikal yang sama sebagai pekerja; Walau bagaimanapun, terdapat beberapa kelemahan untuk pendekatan ini. Pengurus perlu realistik dan faham bahawa politik pejabat dan faktor-faktor lain boleh mengelakkan ulasan rakan sekerja, dan pada akhirnya setiap penilaian pengulas mesti diambil dengan sebutir garam.

Sekurang-kurangnya semakan prestasi mesti mendapatkan penilaian dari pengurus dan pekerja. Pastikan untuk mengumpul penilaian pekerja sebelum semakan, dan membuat penilaian dialog di mana pekerja bebas membincangkan penilaian mereka dan memberi maklum balas. Pada akhirnya, semakin banyak pekerja yang terlibat dalam kajian semula, semakin banyak mereka akan membelinya, dan semakin bermanfaat peninjauan.

Mempunyai Peta Jalan

Yang paling penting adalah bersedia untuk semakan. Jangkakan apa yang dikatakan oleh pekerja, bagaimana anda ingin kajian semula pergi, dan bagaimana untuk sampai ke sana. Mempunyai pelan, dan ikuti peraturan keemasan ini semasa merancang pelan hala tuju prestasi anda:

1. Tentukan apa yang anda ingin capai pada akhir semakan. Sebelum anda membuat tinjauan, tentukan apa yang anda mahu capai. Menggambarkan prestasi pekerja sepanjang tahun. Mungkin beberapa bidang prestasi pekerja memerlukan peningkatan, dan anda berharap dapat menggunakan ulasan untuk mencadangkan pelan tindakan. Walau apa pun tujuan anda, tentukan apa yang anda ingin capai semasa semakan sebelum anda memulakannya.
2. Biarkan pekerja bercakap terlebih dahulu dan hanya mengganggu mereka untuk penjelasan . Adalah penting untuk membuat pekerja berasa bahawa ini adalah dialog dan pendapat mereka penting.Jangan mengganggu apabila pekerja bercakap. Dengan membiarkan pekerja bercakap tanpa gangguan mereka akan merasa lebih selesa, dan mereka akan kurang defensif mengenai apa-apa kritikan yang membina.
3. Tekankan positif, serta bidang yang memerlukan penambahbaikan. Orang memberi respon lebih baik untuk memuji daripada kritikan. Bidang penambahbaikan harus seimbang dengan pengiktirafan, jika mungkin. Dengan menekankan maklum balas positif, pekerja akan lebih cenderung untuk memperbaiki kekuatan mereka juga.
4. Tetapkan matlamat yang boleh diukur, untuk mesyuarat seterusnya. Fikirkan ulasan prestasi sebagai kickoff untuk mana matlamat yang anda dan pekerja bersetuju adalah perlu, antara sekarang dan kajian berikutnya.
5. Bincangkan perkembangan dan latihan dengan pekerja. Sebaik sahaja anda tahu matlamat yang anda dan pekerja ingin mencapai sebelum mesyuarat seterusnya, anda perlu menyediakan alat untuk sampai ke sana. Juga, bincangkan pelan untuk pembangunan kerjaya jangka panjang pekerja.
6. Berakhir pada nota positif. Ingat, selepas kajian anda perlu bekerjasama.

Dengan pergi ke ulasan dengan rancangan bagaimana anda mahu memulakan, menjalankan, dan menamatkan ulasan, peluang anda untuk tinjauan yang berjaya meningkatkan baik. Pekerja akan berasa lebih senang jika pengurus mereka kelihatan terkawal dan santai.

Elakkan Biases dan Kesilapan Biasa

Untuk melaksanakan penilaian prestasi secara berkesan, majikan harus mengelak daripada kesalahan umum yang boleh mensabotaj tinjauan. Menurut Wayne State University, beberapa kesilapan yang lazim adalah:

1. Kesan halo: Ini adalah ketika seorang pengurus mengizinkan satu faktor untuk mempengaruhi segala-galanya. Ini berlaku apabila satu tahun pekerja dibentuk oleh satu jualan yang baik, satu laporan buruk, atau apa-apa acara "satu kali" yang lain.
2. Kesan keterujaan: Ini adalah salah satu kesilapan penilaian yang paling umum untuk penilaian prestasi. Kesan kecemasan adalah kecenderungan para pengurus untuk membentuk keseluruhan tinjauan berdasarkan apa yang telah berlaku baru-baru ini. Kejadian kecil yang telah berlaku baru-baru ini melebihi pencapaian utama yang berlaku pada awal tahun ini.
3. Kesamaan yang sama dengan: Kecenderungan pengurus untuk menilai orang yang sama dengan diri mereka lebih tinggi daripada yang lain berdasarkan persamaan itu.
4. Kecenderungan pusat: Menarafkan semua pekerja berhampiran pertengahan skala, walaupun prestasi mereka jelas menjamin penilaian yang lebih tinggi atau lebih rendah.

Garis Bawah

Akhirnya, tidak ada cara yang tepat untuk melakukan semakan prestasi. Tetapi jika anda merancang ke hadapan, dapatkan maklum balas daripada pelbagai pengulas, dan dengar komen dan kebimbangan para pekerja, anda berada di hadapan permainan. Akhirnya, pekerja ingin didengari dan merasa penting, jadi membuat tinjauan anda mengenai perbualan tentang tempat pekerja hari ini dan membincangkan bidang-bidang yang anda sepatutnya setuju pertumbuhan. Walaupun tidak ada jaminan seorang pekerja akan menerima ulasan dengan baik, dengan mengikuti garis besar yang disenaraikan di atas anda, pengurus, akan melakukan bahagian anda untuk membuat kajian semula berjaya.