Ketepatan maklumat yang tepat pada masanya adalah penting untuk pasaran berfungsi dan efisien. Walau bagaimanapun, dalam industri tertentu dan untuk beberapa barang kepercayaan, pengguna mungkin tidak dapat menilai dengan teliti barang atau perkhidmatan yang mereka fikirkan tentang pembelian. Ini membawa kepada kemungkinan masalah lemon. Kami akan melihat masalah ini secara terperinci dan memberikan beberapa tips untuk menyelesaikannya.

TUTORIAL: Asas Ekonomi

- Masalah masalah lemon

Teori masalah lemon menyatakan bahawa industri tertentu mudah terdedah kepada maklumat asimetrik, yang boleh mengakibatkan penurunan harga produk kerana pembeli tidak yakin mengenai masalah yang mungkin timbul dari aset mungkin ada, dan dengan itu akan meminta diskaun mendalam. Maklumat asimetrik berlaku apabila penjual mempunyai maklumat lebih atau lebih baik daripada pembeli.
Teori masalah lemon merujuk kepada pelaburan yang tidak berjaya, seperti lemon, meninggalkan rasa pahit. Penggunaan istilah "lemon" yang paling biasa adalah apabila ia digunakan untuk kereta berkualiti rendah yang ditawarkan untuk dijual di pasaran kereta terpakai. (Ketahui cara untuk membetulkan transaksi yang tidak enak pada pembelian kereta anda. Lihat

Adakah Anda Beli Lemon? )

Info Asimetri dalam Tindakan

Untuk memahami bagaimana maklumat asimetri dapat menghasilkan pasaran barangan dan perkhidmatan yang paling rendah, pertimbangkan pasaran kereta terpakai dengan hanya satu jenis kereta. Satu kumpulan penjual menawarkan kereta dengan baik untuk $ 13.000, dan satu lagi menjual kereta berkualiti rendah atau lemon dengan harga $ 7,000. Harga purata pembeli sanggup membayar kereta dari pasaran ini adalah $ 10, 000 ([$ 13, 000 + $ 7, 000] / 2).

Pada titik harga rata-rata $ 10, 000, hanya penjual kereta berkualiti rendah bersedia untuk menjual. Kerana penjual kereta bermutu tinggi mahu $ 13,000, kebanyakannya tidak akan sanggup menjual seharga $ 10, 000. Jadi, pasaran ini akan berurusan terutamanya dalam lemon, sehingga dapat mengurangkan kualiti produk secara keseluruhan.

Sebagai tambahan kepada industri-industri tertentu yang mudah terdedah kepada maklumat asimetrik, produk atau perkhidmatan tertentu yang dikenal sebagai barangan kepercayaan juga terdedah kepada masalah lemon. Utiliti barangan kepercayaan sukar bagi pengguna menilai. Oleh itu, nilai item tersebut mungkin tidak jelas, sebelum dan selepas pengguna telah membelinya.

Adalah munasabah untuk menganggap bahawa pengguna dapat menilai nilai barang seperti makanan, bekalan pejabat dan perkakas. Walau bagaimanapun, sukar bagi pengguna untuk menghargai barangan dan perkhidmatan kepercayaan sepenuhnya seperti kereta, makanan tambahan dan penjagaan kesihatan kerana maklumat asimetik, yang membawa kepada kemungkinan masalah lemon. Dari segi pembelian kereta, contohnya, banyak masalah yang dihadapi oleh kenderaan itu mungkin tidak akan muncul sejurus selepas pembelian.

Asal-usul Teori Masalah Lemon

Teori masalah lemon digambarkan oleh George Akerlof dalam sebuah kertas bertajuk 1970 "Pasar untuk Lemons: Ketidakpastian Mutu dan Mekanisme Pasaran." Akerlof menjelaskan bagaimana maklumat asymmetric memberikan insentif bagi penjual barangan yang berkualiti rendah untuk mempersembahkan produk mereka sebagai barangan berkualiti tinggi, sehingga mengurangkan kualiti produk secara keseluruhan dan kepuasan pengguna." Mekanisme pasar "Akerlof merujuk kepada - di mana pemacu buruk out yang baik apabila hanya kualiti purata barangan di pasaran yang dipertimbangkan - hasil dalam keseimbangan tidak perdagangan. Akerlof menganggap bahawa, dalam beberapa kes, pasaran tertentu mungkin gagal sepenuhnya kerana mekanisme pasaran di mana terdapat tahap tinggi Ketidakpastian mengenai kualiti produk.

George Akerlof berkongsi Hadiah Memorial Nobel 2001 dalam Ekonomi Ekonomi dengan Michael Spence dan Joseph Stiglitz untuk penyelidikan mereka kepada maklumat asimetrik. (Sebelum anda cuba untuk mendapatkan keuntungan dari teori mereka, anda harus belajar tentang pencipta itu sendiri. Untuk mengetahui lebih lanjut, baca

Pemenang Nobel adalah Hadiah Ekonomi .) Penyelesaian kepada Maklumat Asimetri

Terdapat hampir selalu menjadi situasi di mana bersama Saya tidak akan dapat membuat keputusan pembelian yang berpendidikan, meningkatkan kebarangkalian masalah lemon. Maklumat asimetrik dan masalah pasar lemon lazim di banyak industri, yang paling menonjol dalam industri kereta, perbankan, penjagaan kesihatan, farmaseutikal dan perkhidmatan profesional. Meningkatkan Jumlah Maklumat

Untungnya, terdapat penyelesaian untuk masalah maklumat asimetris. Antara penyelesaian ini, meningkatkan akses kepada maklumat adalah penting. Memberi akses kepada maklumat pengguna kepada pengguna secara langsung menangani masalah maklumat asimetri. Ia hampir mustahil untuk menyediakan setiap pengguna dengan semua maklumat yang mereka perlukan untuk membuat keputusan membeli maklumat dalam setiap contoh, tetapi jika pengguna dapat memperoleh maklumat yang cukup untuk membuat keputusan yang berpendidikan, kualiti produk secara keseluruhan dapat ditingkatkan, bersama dengan kepuasan pengguna agregat.
Perhatikan sekali lagi contoh kereta pasaran yang digunakan sebelumnya. Seorang pengguna tanpa akses kepada sebarang maklumat luaran kemungkinan besar harus bergantung pada kata peniaga. Akses kepada maklumat, seperti laman web, membantu menangani masalah maklumat asimetris. Pengguna boleh menyemak rekod jejak peniaga di laman web atau mereka boleh mencari senarai mekanik tempatan yang boleh memeriksa kereta yang digunakan sebelum pembelian dibuat. Sekiranya pembeli terdahulu dapat menyiarkan komen di laman web, pembeli baru mungkin memberi peringatan tentang peniaga menjual jus yang tidak bertanggungjawab. Pengguna juga boleh mendidik diri sendiri mengenai isu-isu asas mekanikal dan elektrik yang boleh menjadi masalah dalam kereta berkualiti rendah.

Penyelesaian kepada Masalah Lemon

Sudah tentu, terdapat lebih daripada satu penyelesaian kepada masalah maklumat asimetrik. Ini termasuk: 1.

Jaminan dan Jaminan Jaminan dan jaminan menjamin kedua-dua firma itu, dengan menarik pelanggan dengan jaminan barang dan perkhidmatan yang berkualiti tinggi, serta pengguna yang, dalam hal menerima produk yang rosak, boleh mengembalikan barang atau telah diganti.Hampir semua pembuat peranti elektronik, misalnya, menawarkan jaminan. (Warranty boleh mempunyai perangkap mereka sendiri.) Untuk lebih mendalam, lihat Waranti Lanjutan: Anda Perlu Ambil Umpan? ) 2.

Standard Industri Firma boleh menetapkan keperluan untuk menghasilkan barangan dan perkhidmatan yang memenuhi standard industri, dengan itu menarik pelanggan yang mungkin tidak dapat menilai dengan betul produk dan perkhidmatan industri. Kaedah ini diamalkan paling kerap oleh pengeluar barangan dan perkhidmatan berkualiti tinggi yang ingin membezakan diri mereka daripada pengeluar berkualiti rendah. 3.

Pensijilan Produk Luaran Sama seperti mewujudkan piawaian industri, firma boleh mencapai pensijilan produk luaran supaya pengguna boleh bergantung kepada pengesahan pakar tentang kualiti barangan dan perkhidmatan mereka. 4.

Peraturan Perlindungan Pengguna Di banyak industri dan kerajaan bertindak untuk menangani maklumat asimetri dengan melaksanakan undang-undang perlindungan pengguna yang direka untuk menetapkan standard yang mana semua firma harus mematuhi undang-undang. Sebagai contoh, pengeluar kad kredit tertakluk kepada undang-undang perlindungan pengguna yang ditetapkan oleh kerajaan. (Untuk lebih lanjut, lihat Undang-undang Perlindungan Pengguna yang Anda Perlu Tahu .) 5.

Undang-undang Liabiliti Undang-undang liabiliti adalah sebahagian daripada peraturan perlindungan pengguna yang ditetapkan oleh kerajaan. Firma boleh dikenakan penalti dan denda jika standard industri minimum tidak dipenuhi. 6.

Pelesenan Perlesenan juga berada di bawah peraturan perlindungan pengguna. Firma, seperti utiliti awam, mungkin memerlukan lesen oleh kerajaan untuk menjual barangan dan perkhidmatan tertentu. (Untuk hujah hujah ini, lihat Kesalahan Peraturan Kewangan .) 7.

Peraturan Sosial Peraturan sosial adalah langkah penting yang diambil oleh kerajaan apabila undang-undang perlindungan pengguna lain gagal menyediakan fungsi pengawalseliaan yang mencukupi. Pengawasan industri perbankan negara adalah sejenis peraturan sosial yang dirancang untuk melindungi semua orang. Bottom Line

Apabila pengguna tidak dapat menilai sepenuhnya perkara yang mereka beli, selalu ada kemungkinan mereka akan mendapat lemon. Akses kepada maklumat, ditambah dengan penyelesaian pasaran dan pengawalseliaan yang lain, dapat mengurangkan kebarangkalian masalah lemon dan meningkatkan kualiti produk dan kepuasan pengguna keseluruhan. (Bersedia sebelum membeli akan menjimatkan anda beribu-ribu dalam jangka masa panjang. Lihat
Membeli-belah Kereta yang Digunakan: Cara Menghindari A Lemon .)