Manusia sering bertindak dengan cara yang tidak rasional dan tidak dijangka apabila ia berkaitan dengan keputusan perniagaan, wang dan kewangan. Kewangan tingkah laku cuba menjelaskan perbezaan di antara teori ekonomi yang meramalkan yang akan dilakukan oleh orang-orang dan apa yang sebenarnya mereka lakukan pada masa panas. (Untuk lebih lanjut, sila lihat: Pengenalan kepada Kewangan Kelakuan .)

Terdapat dua jenis tipikal yang ditimbulkan oleh orang yang menyebabkan mereka menyimpang daripada membuat keputusan yang rasional: kognitif dan emosi. Kesilapan kognitif hasil daripada maklumat yang tidak lengkap atau ketidakupayaan untuk menganalisis maklumat yang tersedia. Kesilapan kognitif ini boleh diklasifikasikan sebagai kesilapan kepercayaan atau kepercayaan . Ketekunan kepercayaan dapat digambarkan sebagai percubaan individu untuk menghindari percanggahan kognitif, konflik mental yang timbul daripada maklumat yang bertentangan dengan kepercayaan mereka yang ada. Kesalahan pemprosesan berlaku apabila individu gagal untuk mengurus dan mengatur maklumat dengan betul, yang boleh disebabkan oleh sebahagian daripada usaha mental yang diperlukan untuk mengira dan menganalisis data. (Untuk lebih lanjut, lihat: Bias Perilaku - Kognitif V Bias Emosional Dalam Melabur .)

Kesilapan Kognitif

Beberapa contoh umum kesilapan kognitif termasuk:

Kecenderungan konservatisme

1. , di mana orang memberi penekanan kepada maklumat asal yang sedia ada melalui data baru. Ini boleh membuat pembuat keputusan lambat untuk bertindak balas terhadap maklumat baru, kritikal dan meletakkan terlalu banyak berat pada kadar asas. Apabila ia berkaitan dengan keputusan perniagaan, maklumat baru harus dilihat dengan teliti untuk menentukan nilainya. Kadar dasar pengabaian
2. adalah kesan yang bertentangan, di mana orang memberi sedikit penekanan kepada maklumat asal. Pengesahan kecenderungan,
3. di mana orang mencari maklumat yang menegaskan kepercayaan yang sedia ada semasa mendiskaun atau membuang maklumat yang mungkin bertentangan dengannya. Ini adalah berat sebelah yang sukar untuk diatasi, tetapi secara aktif mencari maklumat yang bercanggah atau pendapat contrarian dapat membantu menghilangkannya. Penolakan saiz sampel
4. adalah ralat yang dibuat apabila orang menyimpulkan terlalu banyak dari saiz sampel yang terlalu kecil. Untuk membuat kesimpulan statistik yang bermakna dari satu set data, ia mesti cukup besar untuk menjadi penting. Kecenderungan Hindsight
5. berlaku apabila orang melihat hasil sebenar sebagai munasabah dan diharapkan, tetapi hanya selepas fakta. Seperti kata pepatah, hindsight adalah 20/20. Oleh itu, orang-orang cenderung untuk memaksimumkan ketepatan ramalan mereka dan boleh menyebabkan mereka mengambil terlalu banyak risiko. Mengekalkan rekod terperinci semua ramalan dan hasil mereka boleh membawa kecenderungan ini kepada perhatian pembuat keputusan. Penandaan dan Pelarasan
6. berlaku apabila seseorang menetap pada nombor sasaran, seperti keputusan pengiraan atau penilaian.Orang akan cenderung untuk tetap fokus dan tetap dekat dengan sasaran asal walaupun hasilnya mula menyimpang secara bermakna dari ramalan tersebut. Perakaunan Mental
7. adalah apabila orang memberi dana tertentu untuk matlamat tertentu dan memisahkannya. Apabila ini berlaku, risiko dan ganjaran projek-projek yang diambil untuk mencapai matlamat ini tidak dianggap sebagai portfolio keseluruhan dan kesan satu sama lain tidak diendahkan. Sebagai contoh, orang sering menyimpan wang persaraan yang berasingan daripada membelanjakan wang, yang berbeza daripada simpanan kecemasan, yang selain dari pelaburan dalam akaun pembrokeran. Ketersediaan kekayaan,
8. atau kecenderungan kecenderungan yang dirasakan dianggap kebarangkalian masa depan berdasarkan peristiwa masa lalu yang tidak dapat dilupakan. Sebagai contoh, semasa serangan jerung sangat jarang berlaku, jika terdapat tajuk utama serangan jerung baru-baru ini orang akan terlalu menilai kebarangkalian yang lain akan berlaku dan akan secara tidak sengaja tinggal keluar dari air. Bias framing
9. adalah apabila seseorang akan memproses maklumat yang sama secara berbeza bergantung pada bagaimana ia dibentangkan dan diterima. Seorang pesakit mungkin akan merasa gentar apabila doktor memberitahu mereka bahawa terdapat peluang 20% ​​mereka akan mati akibat penyakit tertentu, tetapi merasa yakin jika sebaliknya mereka diberitahu bahawa ada peluang 80% mereka akan bertahan.

Bottom Line

Kesalahan kognitif dalam cara orang memproses dan menganalisis maklumat boleh menyebabkan mereka membuat keputusan yang tidak masuk akal yang boleh memberi kesan negatif kepada perniagaan atau keputusan pelaburan. Tidak seperti kecenderungan emosi, kesilapan kognitif tidak berkaitan dengan emosi dan lebih berkaitan dengan bagaimana otak manusia berkembang. Kesalahan pemprosesan maklumat ini mungkin timbul untuk membantu manusia primitif bertahan dalam masa sebelum wang atau kewangan muncul. Memahami dan dapat mengurangkan kesilapan kognitif melalui pendidikan pembuat keputusan atau pelabur dapat membantu mendorong mereka untuk membuat penilaian yang lebih baik dan lebih rasional.