Amazon (AMZN AMZNAmazon com Inc1, 123. 17 + 0 .22% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) adalah tapak e-dagang dimulakan oleh Jeff Bezos pada tahun 1994. Laman web ini beroperasi di peringkat antarabangsa dan dikenali kerana menyediakan perkhidmatan pantas dan produk inovatif. Produk dan perkhidmatan Amazon popular termasuk Amazon Kindle (e-reader / tablet), Amazon Prime (perkhidmatan keahlian kadar penghantaran yang lebih rendah) dan Muzik Perdana dan Amazon Instant Video (tapak streaming).

AD:

Amazon Fresh, sebuah syarikat penghantaran runcit yang beroperasi di bahagian Seattle, Los Angeles, New York, dan New Jersey, adalah perkhidmatan baru dari gergasi e-dagang.

Konsumen

Menggunakan Amazon Fresh adalah mudah: Pelanggan menggunakan aplikasi Amazon Fresh atau menuju ke segar. amazon. com, log masuk, dan mula membeli-belah. Pengguna boleh memilih "Dihantar Penyerahan," di mana barang-barang runcit dihantar ke dalam beg plastik dan mesti diterima oleh pengguna, atau "Penghantaran tanpa pengawasan," di mana makanan dihantar ke pintu pengguna di dalam beg tote terkawal suhu.

AD:

Penghantaran hari dan keesokan pagi sama ada dan, bagi pengguna yang membelanjakan lebih daripada $ 50, penghantaran adalah percuma. Bersama bahan makanan, Amazon Fresh memberikan peralatan mandian dan makanan yang disediakan.

Sejarah dan Persaingan

Ia mungkin menghairankan, tetapi Amazon bukanlah syarikat pertama yang memimpikan perkhidmatan penghantaran runcit yang cepat. Sejak pertengahan 1990-an, syarikat-syarikat seperti Webvan dan HomeGrocer telah menghantar makanan kepada pelanggan yang lapar. Hari ini, kebanyakan kedai runcit batu-bata-dan-mortar akan menawarkan perkhidmatan penghantaran (dengan syarat anda melakukan belanja di kedai yang sebenar) dan, di New York City sahaja, terdapat tiga pesaing utama Amazon Fresh: Fresh Direct, Peapod, dan Instacart.

AD:

Jadi bagaimanakah pesaing-pesaing ini menumpukan kepada Amazon Fresh? Bloomberg melakukan perbandingan empat syarikat itu dan menyimpulkan bahawa Amazon Fresh adalah perkhidmatan termurah di kawasan New York. Amazon Fresh juga bernilai tinggi di laman web Amazon dan di Yelp. Masalah utama yang dilihat pengguna adalah harga.

Harga

Berapa banyak yang akan anda bayar untuk kemudahan untuk memiliki barangan runcit dihantar ke pintu anda? Bagi sesetengah orang, kos mungkin terlalu tinggi tetapi, untuk ibu baru atau pekerja sibuk, $ 299 / tahun mungkin merupakan harga yang boleh diterima untuk membayar. Perlu ditegaskan bahawa bayaran ini juga termasuk Amazon Prime dan manfaatnya yang berkaitan.

Untuk 90 hari pertama, tag harga $ 299 / tahun dikecualikan untuk pelanggan Amazon Prime. Percubaan percuma ini mempunyai dua manfaat untuk Amazon Fresh: Pertama, pelanggan mempunyai peluang untuk mendapatkan ketagihan pada perkhidmatan dan meneruskan langganan mereka. Kedua, pelanggan yang telah menggunakan perkhidmatan bersaing boleh mencuba Amazon Fresh-bebas risiko dan melakukan perbandingan mereka sendiri mengenai kualiti bahan makanan yang disampaikan dan perkhidmatan yang diterima.

Masa Depan

Amazon telah mengintegrasikan dua produk baru untuk bekerja bersempena Amazon dan Amazon Fresh. Yang pertama adalah Amazon Dash. Amazon Dash adalah peranti yang digunakan pelanggan untuk memesan barangan runcit mereka di Amazon Fresh melalui ucapan pengimbasan atau kod bar. Peranti ini menghubungkan ke aplikasi Apple atau laman web Amazon melalui wifi dan pelanggan boleh menyemak produk yang mereka minta sebelum membuat pesanan. Peranti ini hanya tersedia dengan jemputan dan berguna untuk orang yang tidak dapat mengingat senarai kedai runcit mereka.

Peranti kedua adalah Button Dash Amazon. Dipertimbangkan pada mulanya menjadi lelucon April Fool, peranti dipasang di tempat yang mudah dan diprogramkan untuk memerintahkan produk tertentu (sabun, bijirin, pisau cukur, dll.). Apabila ditekan produk diperintahkan dan dihantar secara automatik ke pintu pelanggan. Butang Amazon Dash, seperti Amazon Dash, masih melalui undangan sahaja.

Bottom Line

Amazon adalah sebuah syarikat yang sangat berjaya yang hampir mustahil untuk dihindari. Dengan infrastruktur yang mengagumkan yang telah ditubuhkan di seluruh Amerika dan penghantaran hari yang sama ada di pasaran tertentu, nampaknya tidak dapat dielakkan bahawa Amazon akan memasuki pasaran runcit. Amazon Fresh akan meraikan lapan tahun sejak debutnya di Seattle pada tahun 2007, dan dengan rekod terbukti perkhidmatan pelanggan yang baik dan sokongan terhadap wang Amazon, ia mungkin berlari untuk jangka masa yang panjang.