Syarikat Kroger (KR) semakin bertambah kukuh dalam beberapa tahun kebelakangan ini, walaupun sesetengah rantai pasar raya lain telah merosot. Peruncit, yang membuka kedai pertamanya pada tahun 1883 di Cincinnati, kini mengendalikan lebih dari 2, 600 toko di 34 negara dan melaporkan jualan tahunan lebih dari $ 100 miliar. Bagi suku pertama tahun 2015, peruncit melaporkan pertumbuhan suku tahunannya sebanyak ^ke dalam jualan kedai yang sama, bukan perakaunan. Untuk tempoh tersebut, jualan meningkat sebanyak 5. 7 peratus. Bukan itu sahaja, syarikat telah merevisi panduan pertumbuhan jualan 2015 kepada 3. 5-4. 5 peratus.

Jadi apa rahsia syarikat itu? Nampaknya Kroger telah mengadopsi strategi tertentu yang telah membawa kejayaannya.

Brands Dalam Rumah

Awal, pengasas Kroger, Barney Kroger sedar bahawa dia boleh menawarkan pelanggan dengan kualiti yang baik dan juga menjimatkan wang dengan membuat roti sendiri. Sejak itu Kroger berkembang menjadi pembuatan pelbagai produk makanan di bawah label persendiriannya sendiri. Produk ini terdiri sebanyak 26 peratus daripada jualan syarikat dengan nilai dolar.

Kehadiran Organik

Lebih baru-baru ini, Kroger berusaha mendapatkan manfaat dari minat pengguna yang semakin meningkat dalam makanan organik. Syarikat itu mengeluarkan garis "Makanan Sejati" dari makanan organik untuk memenuhi niche ini. Kroger memegang sendiri dalam bidang ini sambil bersaing dengan kelas berat seperti Whole Foods Market, Inc. (WFM) dan Trader Joe, dan pelanggannya gembira kerana ia menawarkan kelebihan harga ke atas banyak bahan makanan organik lain.

Perolehan Strategik

Syarikat juga telah terlibat dalam pengambilalihan strategik yang telah membantunya berkembang selama bertahun-tahun. Sebagai contoh, ia bergabung dengan Dillon Companies, Inc. pada tahun 1983, dalam perjanjian yang menggabungkan kehadiran negara. Pengambilalihan lain yang ketara termasuk Fred Meyer, Inc. pada tahun 1999, dan pengambilalihan 2014 Supermarket Harris Teeter, Inc. dan Vitacost. com, dengan perjanjian yang terakhir ini membantu mengembangkan kehadiran e-dagang Kroger.

Strategi Kroger adalah untuk memperoleh syarikat-syarikat yang berjaya yang mempunyai kemampuan yang dapat dimasukkan oleh Kroger ke semua tokonya. Syarikat itu tidak terlibat dalam membeli syarikat-syarikat yang membuat kerugian dengan idea mengubahnya.

Memperluas Kehadiran Digital

Dengan pengambilalihan seperti Vitacost. com, Kroger sedang mencari untuk masuk ke dalam sektor e-dagang yang sedang berkembang. Berikutan strategi yang diterima pakai oleh Harris Teeter, Kroger telah mula membenarkan pelanggan Kroger memerintahkan talian dan mengambil barang mereka di lokasi kedai. Cara lain Kroger semakin disesuaikan dengan era digital adalah dengan menawarkan kupon digital pembeli dan dengan menawarkan aplikasi yang ditujukan kepada jam tangan Apple yang baru.

Melibatkan Pelanggan dan Pekerja

Rangkaian barangan runcit juga terus mengikuti apa yang berlaku dengan pelanggannya, terlibat dalam penyelidikan pasaran.Berdasarkan penemuannya, Kroger bahkan telah membawa perubahan kepada amalan peruncitan yang mantap. Sebagai contoh, apabila belajar bahawa orang tua yang sedang makan tengah hari untuk anak-anak mereka cenderung membeli kedua-dua kotak jus dan pakej makanan ringan, peruncit mula meletakkan kedua-dua barang itu berdekatan.

Bagi pekerjanya, Kroger dilaporkan membayar mereka rata-rata $ 14 per jam, yang jauh melebihi purata untuk sektor runcit. Dengan cara itu, ia mendapat faedah kesetiaan pekerja dan dapat mengekalkan pekerjanya, yang mengurangkan kos yang berkaitan dengan pengambilan pekerja tetap. Kroger juga berusaha untuk melibatkan masyarakat setempat melalui usaha-usaha seperti memberi makan orang lapar.

Menuai Buah-Buahan

Strategi syarikat telah berjaya dan pelabur kini meraih faedah. Saham Kroger mempunyai lebih daripada tiga kali ganda daripada kira-kira $ 20 pada pertengahan tahun 2010 hingga lebih daripada $ 70 pada pertengahan 2015. Syarikat juga membayar dividen - $ 0. 68 untuk tahun kewangan 2014 dan syarikat itu tidak memotong atau mengurangkan dividen semasa Kemelesetan Besar. Di samping itu, syarikat itu telah melibatkan lebih daripada $ 1 bilion pembelian saham pada tahun lepas. Pendapatan 2014 syarikat $ 3. 44 per saham membuat nisbah harga kepada pendapatan kira-kira 20, berbanding dengan purata industri sebanyak 23.

Bottom Line

Strategi Kroger telah membawa kejayaan untuk syarikat itu dan telah membantu mengukuhkan kedudukannya semasa Kemelesetan Besar, ketika beberapa peruncit terhempas. Walau bagaimanapun, pelabur perlu mengawasi risiko yang dihadapi syarikat, seperti persaingan sengit dan isu keselamatan makanan di sektor runcit. Juga, sektor runcit adalah intensif buruh dan kejayaan berterusan Kroger bergantung pada mengekalkan hubungan kerja yang baik.