Dalam dunia runcit, pengguna mempunyai banyak pilihan, jadi bagi kedai untuk muncul dan berjaya, ia sering perlu mempunyai tarikan unik. Peruncit besar seperti Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 95 + 0 28% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) dan Target Corp. (TGT TGTTarget Corp57 89-2 36% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) menggunakan harga yang rendah untuk menarik pelanggan, tetapi ini bukan model yang berfungsi untuk semua orang. Peruncit lain mesti mencari cara yang berbeza untuk memandu pengguna ke perniagaan mereka. Kami melihat orang-orang yang memberi tumpuan kepada makanan sihat, produk tempatan atau produk buatan tempatan, kedai khusus khusus, yang hanya membawa jenama mewah, yang hanya membawa jenama rendah, dan dalam kes Costco Wholesale Corp. (COST COSTCostco Borong Corp166 28 + 0 75% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) dan Sam's Club, yang hanya dijual secara besar-besaran. Bagaimanakah perbandingan terkini ini? Inilah rupa.

Mod Perniagaan Costco

Costco dianggap sebagai peruncit besar asal. Ia telah menjual barang-barang pukal melalui kedai gaya gudangnya selama lebih dari 30 tahun sekarang, dan mempunyai kawasan pasaran yang ditangkap untuk sementara waktu di kebanyakan negeri.

Idea ini mudah. Costco membina gudang yang sangat minima. Ia hanya dijual secara besar-besaran, dan ia menyimpannya secara minimum. Pasangan ini dengan yuran keahlian (kini $ 55 setahun), dan anda mendapat akses kepada apa yang biasanya merupakan tawaran terbaik di sekeliling. Kaveat adalah bahawa anda sama ada memerlukan keluarga besar untuk makan semua makanan yang anda beli, atau kaedah untuk memeliharanya (pengetinan atau pembekuan). Sepanjang tahun kedai telah berkembang dan mula menawarkan beberapa barangan lain, termasuk elektronik besar, kenderaan, dan pakej percutian. (Untuk lebih, lihat: Grocery Wars: Siapa yang Akan Menang dalam 5 Tahun? )

Model Perniagaan Kelab Sam

Kelab Sam sebenarnya setua sebagai Costco. Kedua-duanya didirikan pada tahun 1983 dan mempunyai lebih kurang model perniagaan yang sama di tempat: menjual keanggotaan ke kedai di mana pelanggan membeli barang pukal. Perbezaannya adalah Sam Kelab tidak berkembang ke kawasan yang sama seperti Costco.

Keahlian ke Kelab Sam lebih murah daripada Costco (kini $ 45 setahun). Selain itu, tidak ada perbezaan yang besar (kecuali jika anda ingin memulakan harga nitpicking, tetapi apabila turun $ 6. 99 vs $ 6. 49 per pon untuk daging sapi benar-benar bukan masalah). Faktor terbesar bagi banyak pengguna: yang korporat yang anda mahu menyokong?

Backing Korporat

Costco dimiliki oleh Costco. Ia mempunyai beberapa subsidiari yang lebih kecil, seperti Costco Travel dan jenama Kirkland, tetapi selain itu, syarikat itu tidak bercabang ke dalam pelbagai jenama dan kedai lain.

Sam's Club, sebaliknya, dimiliki oleh Walmart.Ada yang mengiktiraf, melalui nama-nama kedai, pengasas syarikat itu: Sam Walton.

Walmart dan Costco adalah syarikat multinasional yang besar. Sesetengah orang mempunyai kesetiaan istimewa untuk satu atau yang lain kerana harga, cara mereka memperlakukan pekerja, atau banyak sebab lain. Tetapi untuk sebahagian besar, membeli-belah di salah satu kedai ini menyokong Amerika korporat besar.

Pelanggan

Walaupun Sam Kelab dan Costco menawarkan perkara yang sama, keahlian ke kedai yang menjual secara besar-besaran, kedua-dua pelanggan menarik pelanggan yang berbeza. Nilai adalah sama, harga pada dasarnya adalah sama (anda boleh melihat pecahan bagaimana ia membandingkan di sini), iuran keahlian pada dasarnya sama, tetapi jualannya jauh berbeza.

Keahlian Costco mempunyai caché tertentu bahawa keanggotaan Sam Kelab tidak mempunyai. Walaupun ia kos kurang daripada $ 5 sebulan, keanggotaan datang dengan idea bahawa anda kini menjadi sebahagian daripada kelab elit. Tidak semua orang mempunyai keanggotaan Costco, tetapi apabila anda mendaftar, anda menjadi sebahagian daripada beberapa ahli yang khusus. Pentingkah? Tidak benar, itu semua psikologi.

Sam's Club juga menawarkan keanggotaan, tetapi keanggotaan itu tidak membawa perasaan emosional yang dilakukan oleh Costco sebahagian besarnya disebabkan oleh fakta bahawa ramai orang merasakan bahawa Kelab Sam hanya sekadar Walmart. Mengapa membayar keanggotaan supaya anda boleh membeli, secara besar-besaran, perkara yang sama yang anda boleh dapatkan di Walmart? Walaupun ada persembahan yang unik dan ini tidak sepenuhnya berlaku, ia menimbang pada emosi pengguna. (Untuk lebih lanjut, lihat: The Best 5 Syarikat Runcit Untuk Bekerja Untuk .)

Jualan

Hubungan emosional ini juga diterjemahkan ke dalam seberapa baik setiap perniagaan lakukan sejauh penjualan pergi. Walaupun kedua-duanya berjaya, terdapat perbezaan yang besar dalam keuntungan, dan banyaknya beralih ke intangible ini.

Apabila anda memegang keahlian Costco, dan anda tidak menggunakannya selama beberapa bulan, anda mula tertanya-tanya mengapa anda memilikinya. Kerana harganya sedikit lebih tinggi, keahlian sebenarnya mendorong lebih banyak orang untuk berbelanja di kedai. Ia sama dengan membayar keahlian gim: ia adalah insentif kewangan untuk bersenam. Costco mampu menawarkan produk mereka kepada orang awam tanpa keahlian; mereka adalah kejatuhan kecil dalam baldi di bahagian bawah mereka. Tetapi mereka menyimpannya kerana orang akan berbelanja di kedai mereka hanya kerana mereka tidak mahu "membazir" keahlian mereka. Dengan menawarkan sedikit keahlian, Sam's Club mengambil judi bahawa lebih ramai orang akan mendaftar, walaupun kurang mungkin mempunyai tarikan emosi untuk berbelanja.

Sekarang ini menimbulkan persoalan tentang apa yang berlaku semasa kemelesetan. Orang-orang diikat dengan wang tunai, dan ramai yang berpendapat bahawa membayar untuk keanggotaan, dan kemudian membeli secara pukal, bukanlah cara mereka mahu menggunakan wang mereka. Walau bagaimanapun, itu tidak akan berlaku.

Pada tahun 2009, apabila kemelesetan berjalan dengan baik, kebanyakan perniagaan sama ada kehilangan wang, atau melihat penurunan jualan yang besar. Pembekal kedua-dua pukal itu adalah anomali.Costco menyaksikan jualan mencecah hanya 2% (dan kemudian meningkat kembali pada 2010). Walmart menyaksikan pertumbuhan jualan yang mantap. Ternyata orang tidak sepintas lalu kerana kami ingin percaya, dan mereka masih melihat nilai secara pukal dan baik walaupun ia bermakna lebih banyak wang daripada saku sekarang.

Bottom Line

Costco dan Sam's Club mempunyai model perniagaan yang sangat serupa. Mereka mengenakan harga yang sama untuk keahlian mereka dan harga yang sama untuk barangan mereka. Namun Costco umumnya lebih baik. Sebabnya ialah Sam Kelab boleh menembak diri mereka di kaki dengan rakan sejawatan mereka Walmart. Kebanyakan pelanggan berpotensi mereka hanya berbelanja di Walmart untuk banyak tawaran yang sama, tetapi tanpa kerumitan keahlian

Dua syarikat, kedua-duanya mengasaskan tahun yang sama, kedua-duanya dengan model perniagaan yang sama, kedua-duanya menarik pelanggan yang sama, dan kedua-dua sangat berjaya . Siapa yang mengatakan bahawa anda memerlukan idea yang unik untuk menarik pelanggan dan mempunyai perniagaan yang berkembang pesat yang berlangsung lebih dari 30 tahun?