Tidak berbilion ringgit dan kepakaran yang diperlukan untuk membina sistem logistik terkini untuk perniagaan kecil anda? Syukurlah Amazon. com Inc. (AMZN AMZNAmazon com Inc1, 120. 66 + 0 82% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 ) akan membiarkan anda menggunakan sistem mereka.

Apa itu FBA?

Fulfillment By Amazon (FBA) adalah perkhidmatan yang ditawarkan oleh Amazon di mana syarikat boleh menyenaraikan produk mereka dan mempunyai Amazon mengendalikan semua aspek logistik menjualnya. Syarikat-syarikat boleh menghantar banyak produk mereka ke pusat pemenuhan Amazon yang mereka suka. Produk ini disimpan di samping produk Amazon, dan apabila penjualan dibuat, pekerja Amazon memilih produk dan menghantarnya kepada pelanggan.

Sekali item dihantar, pelanggan menjejaki penghantaran melalui laman web Amazon, menggunakan talian perkhidmatan pelanggan Amazon 24 jam untuk sebarang isu berkaitan pelanggan dan kembali barangan yang tidak diingini kembali ke pusat pemenuhan Amazon. Singkatnya, FBA membolehkan syarikat menumpukan pada mencipta produk yang dijual oleh Amazon.

Terdapat beberapa peringkat penjual Amazon. Sesetengah pengguna menyenaraikan produk mereka untuk dijual di Amazon tetapi mengendalikan penghantaran dan mengembalikan diri mereka, seperti penjual di eBay Inc (EBAY EBAYeBay Inc37. 37-0. 35% Dibuat dengan Highstock 4. 2. 6 < ) beroperasi. Walaupun pilihan itu lebih murah, manfaat sebenar penyenaraian di Amazon, untuk kedua-dua penjual dan Amazon, adalah Pemenuhan On-Amazon di mana Amazon menangani segala-galanya dari jualan hingga kepuasan. (Untuk bacaan yang berkaitan, lihat: Lima Alternatif Terbaik Untuk eBay .)

Mengapa FBA begitu Hebat untuk Penjual?

FBA adalah satu-satunya cara perniagaan kecil dapat impikan menggunakan logistik Amazon yang menakjubkan. Bagi syarikat yang lebih besar, mempunyai akses kepada kuasa dan kelajuan rangkaian penghantaran Amazon bernilai beberapa dolar yang harganya untuk menjual item melalui FBA.

Bagi penjual dengan produk bukan unik (fikirkan kes telefon bimbit atau beg tangan), FBA membolehkan pelanggan memanfaatkan penghantaran percuma Amazon selama dua hari dan penghantaran Perdana Amazon untuk kelebihan automatik berbanding pesaing. Peniaga yang sama yang menjual di eBay bukan sahaja mempunyai masalah produk penghantaran secara langsung, tetapi hanya terhad kepada kadar pos runcit dan kelajuan penghantaran tetap kapal pengangkut mereka.

Syarikat juga boleh mempunyai FBA digabungkan ke laman web mereka sendiri, yang membolehkan pelanggan berbelanja melalui Amazon tanpa meninggalkan laman web pihak ketiga itu. Perkhidmatan ini memberi jaminan kepada pelanggan bahawa mereka membeli langsung dari syarikat sementara syarikat yang sama dapat memperoleh keuntungan dari kelonggaran yang memungkinkan FBA.

Apa itu di Amazon?

Pada fiskal 2015, Amazon menghantar lebih satu bilion produk dengan FBA.Ini mewakili 50% item barangan pihak ketiga yang dibeli. FBA adalah sebahagian besar perniagaan Amazon bersama Amazon Web Services. Amazon bukan lagi peruncit tradisional tetapi sebaliknya broker antara pembeli dan penjual. (Untuk lebih lanjut, lihat:

eBay vs Amazon Business Model .) Kos untuk perkhidmatan pembrokeran ini adalah nominal, $ 1 pengendalian pesanan, $ 1 untuk item yang akan dipilih dan dibungkus, per paun dan yuran penyimpanan bulanan. Untuk item margin rendah, FBA mungkin bukan pelaburan bijak tetapi untuk produk margin tinggi, beberapa dolar tidak akan terlepas jika menggunakan FBA menyebabkan peningkatan jualan.

Seperti eBay di hadapan mereka, program FBA Amazon membenarkan kawalan lebih langsung pada harga antara pembeli dan penjual. Secara tradisinya, pemborong akan membeli produk dari pengilang dan peruncit akan menetapkan harga mereka. Hari ini, pengeluar atau pemborong sendiri boleh menetapkan harga dan menyesuaikannya sehingga dijual. Bukan sahaja orang tengah memotong persamaan, tetapi perubahan harga boleh berlaku lebih cepat daripada syarikat kasut yang boleh mengubah harga di sebuah gedung.

Tidak seperti eBay, Amazon cuba mengekalkan kawalan sepenuhnya ke atas transaksi tersebut. Penjualan di eBay yang mencipta pelanggan yang tidak berpuas hati diselesaikan di antara pembeli dan penjual dengan eBay bertindak sebagai penimbang tara macam. FBA mempunyai Amazon mengumpul pulangan dan menyelesaikan pertikaian sebelum menyerahkan keputusan mereka kepada penjual. Seorang penjual yang menggunakan FBA adalah selepas pengalaman tangan dan dia mendapatnya, sama ada ia berfungsi dengan baik atau tidak. (Untuk bacaan yang berkaitan, lihat:

Kecemerlangan Perkhidmatan Pelanggan Runcit Berpayuh .) Akhirnya, dengan menawarkan FBA, Amazon menyediakan manfaat yang besar kepada penggunanya. Tanpa FBA, penawaran produk di laman web Amazon masih akan mengagumkan lagi tetapi syarikat itu tidak boleh berbangga kerana ia "menyimpan semuanya. "Dengan membuka platformnya dan membenarkan pihak ketiga menggunakan rangkaian pengedarannya, Amazon telah meningkatkan penawaran produk secara besar-besaran, menghasilkan reputasi untuk membeli-belah sehenti. Apabila anda cuba menarik orang untuk membayar anda untuk membeli-belah, pastikan anda boleh menawarkan setiap produk yang boleh dibayangkan adalah titik jualan yang besar.

The Bottom Line

Fulfillment by Amazon adalah setiap bit sekaligus sebagai syarikat mendakwa ia menjadi. Perkhidmatan ini membolehkan perniagaan kecil dan usahawan menjual produk mereka dengan cara yang paling cepat dan paling berkesan kos yang ada. Manfaat untuk Amazon adalah jumlah produk tambahan yang dapat dibanggakan untuk dijual, dan aliran hasil yang sihat yang diperolehi daripada menyewa sistem logistiknya.