Tahukah anda bahawa lebih daripada 2, 700 peraturan mengawal manfaat Sosial Anda? Untuk membantu mereka yang mentafsir peraturan, terdapat ribuan penjelasan dalam Sistem Manual Operasi Program (POMS) agensi. Nasib baik, sebilangan besar peraturan itu mungkin tidak berlaku kepada anda, tetapi bagaimana anda juga mempunyai peluang berjuang menafsirkan semua peraturan ini dengan sendirinya? Jawapan mudah ialah menghubungi pejabat Keselamatan Sosial. Jawapan yang tidak begitu mudah ialah anda harus tahu ke mana hendak pergi dan siapa yang hendak bertanya. Syukurlah, terdapat tiga cara untuk anda menghubungi Pentadbiran Keselamatan Sosial (SSA). (Untuk lebih lanjut, lihat 10 Soalan Umum Mengenai Keselamatan Sosial .)

Dalam Talian

Tidak seperti sesetengah laman web kerajaan lain, (kami melihat anda, IRS) laman web Keselamatan Sosial mudah digunakan, ditulis dalam bahasa Inggeris biasa dan menawarkan hampir semua perkhidmatan awak perlu. Anda boleh melihat senarai perkhidmatan dalam talian yang ditawarkan dengan melawati halaman "Apa yang Boleh Anda Lakukan Online". Anda akan mendapati bahawa anda boleh memohon manfaat, mendapatkan salinan penyata anda, merayu keputusan oleh pegawai Keselamatan Sosial, dan dapatkan anggaran manfaat masa depan anda dan perkhidmatan Medicare, antara lain. Setiap tajuk di halaman ini mempunyai menu lungsur turun yang menunjukkan anda ke arah yang betul berdasarkan keperluan khusus anda.

Sama seperti pejabat SSA, laman web ini mempunyai waktu tertentu operasi di mana anda boleh menjalankan perniagaan. Kecuali anda cuba memohon faedah antara 1:00 a. m. dan 5:00 a. m. Isnin hingga Jumaat, sebelum 5:00 a. m. pada hari Sabtu atau 8:00 a. m. pada Ahad, waktu operasi mungkin tidak akan menjejaskan anda. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, lihat Memahami Laman Web Keselamatan Sosial dan Menggunakan Laman Web Keselamatan Sosial untuk Dapatkan Jawapan .

Telefon

Laman web adalah tempat yang bagus untuk bermula, tetapi mencari maklumat yang anda cari tidak selalu semudah itu, jadi langkah seterusnya mungkin anda panggil. Oleh kerana Keselamatan Sosial tidak menerbitkan nombor telefon pejabat tempatan, anda perlu memanggil nombor utama di 1-800-772-1213. Walaupun anda mempunyai bilangan pejabat tempatan anda, anda juga ingin memulakan dengan sistem automatik SSA.

Jika anda memanggil, anda boleh melakukan banyak perkhidmatan, termasuk meminta surat pengesahan faedah dan / atau pernyataan manfaat anda, bertanya tentang status tuntutan, memohon kad gantian, mencari alamat pejabat tempatan dan menjalankan beberapa perniagaan yang berkaitan dengan Medicare.

Jika sistem automatik tidak mencukupi, anda boleh bercakap dengan wakil antara jam 7: 00 a. m. dan 7:00 h. m. , Isnin hingga Jumaat. Keselamatan Sosial menasihati memanggil Rabu, Khamis atau Jumaat untuk mengurangkan waktu pegangan anda.

In Person

Jika anda tidak dapat menyelesaikan masalah anda atau mencari maklumat yang anda perlukan di laman web atau melalui telefon, anda boleh pergi ke salah satu pejabat lapangan. Tetapi beri amaran: Ia mungkin tidak menyeronokkan. Anda boleh menjadualkan temu janji, walaupun ia mungkin mengambil masa beberapa minggu atau lebih dari satu bulan untuk mendapatkannya. Menuju ke pejabat adalah pilihan, tetapi anda mungkin akan menunggu lebih daripada beberapa jam untuk dilihat. Beberapa pejabat melaporkan garis keluar pintu.

Terdapat juga isu kakitangan. Disebabkan pemotongan bajet kepada SSA, terdapat lebih sedikit pekerja untuk jumlah pemohon yang semakin meningkat. Oleh itu, jangan mengharapkan mereka mengambil pandangan mendalam mengenai kes anda sebagai perancang kewangan. Bukan hanya pekerja SSA yang sangat sibuk, mereka tidak boleh memberi nasihat mengenai cara memaksimumkan manfaat anda. (Untuk lebih lanjut, lihat Risiko Menawarkan Nasihat Keselamatan Sosial. )

Tambahan pula, beberapa pakar Keselamatan Sosial menasihatkan melawat beberapa pejabat lapangan untuk memastikan anda mendapat manfaat yang terbaik. Seorang pekerja mungkin salah menafsirkan peraturan dan menafikan anda manfaat yang anda layak, jadi mendapatkan anggaran manfaat yang banyak dapat membantu anda mencari kesepakatan terbaik - seperti membeli-belah untuk kereta baru. (Untuk lebih lanjut, lihat Tips Atas Memaksimumkan Keselamatan Sosial .)

Bottom Line

Kebanyakan pakar mengatakan untuk mengelakkan pejabat Keselamatan Sosial sebanyak yang anda boleh. Laman web ini membolehkan anda melakukan apa saja, dan jika anda ingin nasihat yang baik tentang cara memaksimumkan manfaat anda, pejabat Pentadbiran Keselamatan Sosial tempatan tidak dapat membantu anda. Sebaliknya, cuba laman web AARP, atau SSAnalyze. Terdapat juga perancang kewangan dan pakar Keselamatan Sosial yang boleh membantu anda memikirkan cara terbaik untuk menyusun manfaat anda.