a:

Kanibalisme pasaran ditakrifkan sebagai kesan negatif produk baru syarikat terhadap prestasi jualan produk sedia ada. Ini paling digambarkan oleh "Cola Wars" -

pertarungan pemasaran antara Pepsi (NYSE: PEP) dan Coca-Cola (NYSE: COKE), yang berlangsung hampir sepanjang tahun 1970-an dan 1980-an. Persaingan minuman ringan mendorong Coca-Cola Co untuk membuat salah satu kesilapan pemasaran yang paling terkenal dalam sejarah kewangan. Dalam proses mewujudkan Diet Coke, ahli kimia syarikat itu menemui satu formula baru untuk Coke. Rangkuman baru itu lebih manis dan lancar daripada formula abad ke-2 yang telah dibina Coke. Sebenarnya, ia sama dengan Pepsi - minuman yang memakan pangsa pasar domestik Coke.

AD:

Pada 23 April 1985, Coca-Cola Co. mengumumkan bahawa New Coke sedang dalam perjalanan. Kerana keutamaan yang kuat untuk New Coke dalam ujian rasa pengguna, Coca-Cola memutuskan untuk menarik formula Coke lama dari rak. Pada asasnya, syarikat itu telah membuang sebilangan penjenamaan dengan menyukai formula yang baru dan tidak diketahui yang lebih besar daripada pengguna yang dibesarkan oleh pengguna. Bagi eksekutif Coca-Cola, ini masuk akal. Sama seperti syarikat perisian yang menarik versi lama dari rak apabila yang baru dibebaskan, mereka tidak mahu barisan produk lama mereka untuk memastikan pengguna membeli produk baru mereka. Malangnya, langkah yang berani ini menjadi sangat buruk.

AD:

Pengguna membantah dan membanjiri Coca-Cola dengan surat yang marah dan panggilan telefon. Saham Coke dan pangsa pasar mengambil beberapa hits dan Pepsi bahkan mengumumkan kemenangan dalam Perang Cola sekarang bahawa Coca-Cola telah menyalin rasa. Kemasukan aduan membawa kepada "Kami telah mendengar anda" pemasaran terbalik. Pada 11 Julai 1985, beberapa bulan selepas keluar secara tiba-tiba, formula lama diperkenalkan semula dengan "Classic" yang ditambah kepada tajuk - mungkin lebih baik daripada "Coke Lama". Coca-Cola Classic dengan cepat merancakkan penjualan New Coke dalam kes teks pemalsuan pasaran, tetapi stok syarikat pulih untuk sebahagian besar. Kesalahan pemasaran mungkin tidak banyak seperti bencana yang muncul. Kontroversi dan perhatian media menarik beberapa pengguna pagar duduk kembali ke jenama Coca-Cola.

AD:

Walau bagaimanapun, kisah Coke Baru telah menghilangkan banyak pelabur dan mengakibatkan Coca-Cola menjadi tembok bunga yang tidak dinilai yang tiada siapa yang mahu disentuh. Oleh kerana kehadiran antarabangsa Coke yang kuat, bagaimanapun, melabur bijak Warren Buffet mula membeli sejumlah besar stok Coca-Cola pada akhir tahun 80-an, yang terbukti menjadi salah satu pembelian yang paling menguntungkannya. Walaupun terdapat hubungan dengan bencana penjenamaan dan pemisahan pasaran, Coke kekal sebagai salah satu jenama terkuat di dunia dan sebuah syarikat mantap untuk boot.

(Untuk lebih lanjut mengenai topik ini, baca Warren Buffet: Jalan ke Kekayaan .)

Soalan ini dijawab oleh Andrew Beattie.